to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden albatros pru fonunun satış emrini, yaklaşık 1,8 milyon tl tutarında verdim. İşlem sırasında “işleminiz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 30 saatten fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ “beklemede” olarak görü...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 20.998,80 TL tutarındaki alışverişi, bir gün sonra iptal ettim. İşlemin ardından Hepsiburada, referans kodu 731407566690017251 ile iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ödemenin peşin olarak bankaya aktarıldığını belirtti. Ancak Yapı Kredi, bu tut...
09.11.2025 Pazar günü saat 22.00 civarında tiktok.com’da gördüğüm Carrefour SA reklamına tıklayarak alışveriş yapmak istedim. Alışveriş için Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2013) bilgilerini girdim ve bir anda hesabımdan 42.500 TL para çekildi. Bu işlemin şüpheli olduğunu fark...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
06.11.2025 sabah saat 05:00 civarında, Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve şifresiz şekilde toplamda 15.000 TL tutarında birden fazla işlem yapılmıştır. İşlemler “B**** A**** bevarly usa” adına görünmekte olup, dekont veya detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolü...
18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hem online kanaldan hem de mağazadan başvurmama rağmen, her denememde “Üz...
Kasım ayında VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 669 TL kart aidatı kesildi. Bu kart bana banka tarafında maaş hesabı açtırdığım sırada verilmişti ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim, bu yıl ise önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücr...
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, internet bankacılığı üzerinden 3.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıl...
"Teşekkürler"
Armut.com hesabıma banka kartımla 1800 TL bakiye yükledim ve teklif verdim. Ertesi gün hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hem hizmetlerim hem de teklif...
"Problem çözüldü teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Poliçe numaram: 12365858. B...
17 Kasım’da Yapı Kredi World kartımın yapılandırılmış borcunu kapatmak amacıyla ödeme yaptım. Ancak borcun kapanmasından sonra 3.880 TL fazla ödeme gerçekleşti. Bu tutarın karta yansımayacağı, iade için hesaba aktarım yapılması gerektiği belirtilince işlemi mobil bankacılık üzerinden takip ettim ve ...
17 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet şubesi üzerinden 6.809 adet yzg fonum için sabah satış talimatı verdim. Satış işlemi sırasında birim fiyat 9,83 TL olarak görünüyordu. 13 30 dan önce talimat verirsek o günkü fiyattı Ancak satış işlemi gerçekleştiğinde bugün 19 Kasım fonlarım 9,37 ...
19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulamasında hesabımda 5.000,04 TL bakiye olmasına rağmen, kullanılabilir bakiyem sıfır olarak gözükmektedir. Hesabımda her ay düzenli olarak maaşımdan haciz kesintisi yapılmakta ve bu ay da otomatik kesinti dışında herhangi bir olağan dışı işlem veya ek...
18.11.2025 tarihinde İzmit Şubesi’nde Yaren Hanım ile emekli maaşı promosyonu işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede hesabıma 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde sadece 9.000 TL yatırıldığını gördüm. Şube telefonundan hiçbir yetkiliye ul...
"Teşekkür ederim dönüş sağladığınız için destek çok nazik ve iyiydi"
2 Kasım 2025 tarihinde Noktadan Noktaya firmasından Obilet uygulaması üzerinden Mersin-İstanbul Esenler güzergahı için 899 TL tutarında otobüs bileti ...
Denizbank mobil uygulamasında işlem yapmak için gerekli olan mobil onay kodu telefonuma ulaşmıyor. 15-20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde kod alamadım ve bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kullandığım telefon numaram 506 *******28, T. C. Kimlik numaram 505*****300’dür. Bu s...
17 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Dietcf.com uygulamasına üye oldum ve 999 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak uygulamayı bulamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Her ay onayım olmadan hesabımdan para çekiliyor ve bu durum üç aydır devam ediyor. Müşteri h...
Denizbank Gold kredi kartımı yapılandırdıktan sonra borcumu üç ay erken ve faizli şekilde ödedim. Ancak erken ödeme yapmama rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı ve kartımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Bir haftadır kartım blokeli statüde gözüküyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; ödeme, alışveriş...
Garanti Bankası Üsküdar Şubesi’indeki hesabımda, 2022/271397 esas numaralı dosya nedeniyle haciz blokesi bulunmaktadır. İlgili borcu ödedim ve icra dairesi tarafından ilgili dosyaya ait tüm hacizlerin kaldırılması yazısı bankanıza da gönderildi. Ekte "Yazı" (Haciz Kararlarının Kaldırılması ve Borcun...
18.11.2025 tarihinde gece yarısı, bilgim ve onayım olmadan TEB banka kartımın (son dört hanesi: 0106) üzerinden “Obilet” açıklamasıyla 650 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. O sırada kartım yanımda değildi ve herhangi bir bilet, rezervasyon veya satın alma işlemi yapmadım. İşlemle ilgili o...
Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap ürünümde, 3 gündür gecikmeye giren toplam 43.500 TL borcum bulunuyor. Borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı. Daha önce başka bir bankada benzer bir yapılandırma işl...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma yatırılan sosyal yardım parasını İstanbul Arnavutköy'deki Yapı Kredi ATM'sinden çekmeye çalışıyorum. Ancak ATM her seferinde "işlem gerçekleştiremiyoruz" uyarısı veriyor ve paramı alamıyorum. Toplamda 3-4 kez denedim, fakat sonuç değişmedi. Şube...
Yapı Kredi İstanbul Maslak şubesine bağlı hesabımın (son 4 hanesi: 7143) banka kartı ve hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce EFT işlemi gerçekleştiremedim ve kartımı da kullanamadım. Özellikle yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ...
Akbank Axess Platin mc kredi kartımdan 11.06.2025, 11.08.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde toplam 1.467 TL tutarında, bilgim dışında “Telkoturk ödemesi” olarak işlemler gerçekleşmiştir. Bu harcamaların bana ait olmaması nedeniyle derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak ...
Son Şikayetler