ATM'den Sosyal Yardım Parasını Çekemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tarafıma yatırılan sosyal yardım parasını İstanbul Arnavutköy'deki Yapı Kredi ATM'sinden çekmeye çalışıyorum. Ancak ATM her seferinde "işlem gerçekleştiremiyoruz" uyarısı veriyor ve paramı alamıyorum. Toplamda 3-4 kez denedim, fakat sonuç değişmedi. Şubeye gittiğimde ise bana sadece bankamatikten çekmem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.

Hesabım veya kartım olmadığı için yalnızca kimliğimle işlem yapmaya çalışıyorum. Yardım ödemesi hesabımda görünmese de ATM'de çekme hakkım olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kızlarımın eğitimi için bu yardıma acil ihtiyacım var.

Bu konuda bana yardımcı olunmasını, ödemenin elden veya şubeden verilebilmesini ya da farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.