to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 20.998,80 TL tutarındaki alışverişi, bir gün sonra iptal ettim. İşlemin ardından Hepsiburada, referans kodu 731407566690017251 ile iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ödemenin peşin olarak bankaya aktarıldığını belirtti. Ancak Yapı Kredi, bu tutarın bana taksit taksit iade edileceğini, bunun sebebinin Hepsiburada olduğunu söyledi. Hepsiburada ise iadeyi peşin yaptıklarını, sorunun tamamen bankadan kaynaklandığını ve referans koduyla kontrol edilebileceğini belirtti.
Bu süreçte iki kez Hepsiburada, dört kez de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve kesin bir çözüm sunmuyor. Şu ana kadar sadece ilk taksit tutarı hesabıma geçti, geri kalan tutarın iadesi yapılmadı. Yapı Kredi’den sadece telefonla bilgi alabildim, yazılı veya resmi bir açıklama verilmedi.
Sonuç olarak, gerçekleşmeyen bir alışverişin borcunu ödemek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Kredi kartımdan çekilen 20.933,51 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 12.03.2025 tarihinde 0052 ile biten Yapı Kredi kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 3 taksitle 2806₺'lik alışveriş yaptım, ancak Hepsiburada paramın hepsini iade ettiğini söylüyor. Doğru da söylüyorlar. 723888855190016251 referans koduyla bankanızdan sorgulanabilirsiniz diyorlar. Anca...
20.05.2023'te Hepsiburada online alışveriş yaptım 7840 TL. Fakat bu alışverişten, 1 adet ürünüm temin edilemediğinden, 22.05.2023'te ürün iptal edildi ve yaklaşık 2987.60 kuruşluk para iadesi Hepsiburada tarafından yapıldı ve aynı gün Yapı Kredi Bankası'na gönderildi. Sonu 8823 olan kartıma, para ia...
Hepsiburada'da 10.11 tarihinde sipariş verdim ve 11.11 tarihinde iptal ettim. Yapı Kredi sanal kartımın aylık ödeme sınırı aşıldığı için iadem yatmadı. Hepsiburada daha sonra yatması için ödeme talimatı oluşturduğunu söyledi. Ancak iadem hala yatmadı. Bankayla görüştüm onlar da hb tarafından hala öd...
29/12/2023 tarihinde Hepsiburada'dan toplam 248,42.-tl alışveriş yaptım. 100 TL daha önce kazandığım Yapı Kredi Bankası Hepsiburada puanımı kullandım, kalanını da Yapı Kredi kartımdan kullandım. Pattex ürününü iade ettim ve 59,89 TL Hepsiburada tarafından 10/01/2024 tarihinde saat 14:07'de tam olara...
Yapı Kredi Bankası' nın 1 aydır uğrattığı mağduriyet! Hepsiburada üzerinden 1911,86 TL' ye ödemesini 3 taksite böldürdüğüm ürünün ilk taksiti ekstreye yansıyınca ödedikten sonra ürünün iadesini yaptım ve Hepsiburada üzerinden 1911,86 TL' lik iade bankaya yapıldı ve Mobil bankacılıktan aynı tutar üze...
Yorumlar