Çözüldü: Armut Armut.com Hesabımda Bakiye Yüklemesi Sonrası Hizmet Ve Tekliflere Erişim Sorunu

Sümeyye · 2025-11-19T15:28:14+03:00

Armut.com hesabıma banka kartımla 1800 TL bakiye yükledim ve teklif verdim. Ertesi gün hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hem hizmetlerim hem de tekliflerim görünmüyordu. Ayrıca hesabımda kalan bakiyem görünse de hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Güvenlik duvarı uyarısı ile karşılaştığımda, istenen belgeleri hemen yükledim ve hesabımın kısa sürede tekrar aktif olmasını bekledim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma e-posta veya başka bir açıklama da yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve hizmetlerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bakiye yüklemesi yaptıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmamın nedenini de öğrenmek istiyorum.

Armut

Merhaba Sümeyye Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Armut

Merhaba Sümeyye Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Sümeyye

Teşekkürler