to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünlerin İadesi Bankaya Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
01.03.2026 tarihinde Oysho’dan online alışveriş yaptım ve birkaç üründe bedenleri yanlış seçtiğimi fark edince hemen aynı gün ürün iptali oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi bir türlü bankama yansıtılmadı, firma tarafından bankaya herhangi bir iade talebi iletilmemiş görünüyor. Sipariş numaram 60089131088’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonla ulaşmak imkansız, hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Canlı desteğe yazdığımda ise sürekli aynı kalıp cümleler tekrar ediliyor, somut bir işlem yapılmıyor ve görüşmeyi kendileri sonlandırıyor. Bankamla görüştüğümde, firma tarafından iade talebi yapılmadığı için kendilerinin bir işlem gerçekleştiremeyeceği söylendi.
İptalini hemen yaptığım ürünlerin ücret iadesinin derhal bankama yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle diğer ilgili şikayet ve başvuru mercilerine de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Oysho Giyim'den 01.03.2026 tarihinde yaptığım online alışverişte beden hatası nedeniyle aynı gün iptal talebinde bulundum, ancak iade bankama yansımadı. Müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve görüşmeler sonlandırıldı. Bankam, iade talebinin firma tarafından yapılmadığını belirtti. Ücret iadesi talebimi hâlâ bekliyorum.
