İzin Almadan Ek Sigortalar Eklenmesi Ve Modüler Konut Sigortasının İptalinde Yaşanan Aksaklık

İş Bankası’ndan konut kredisi kullanırken bana yalnızca DASK ve hayat sigortası yapılacağı söylendi. Ancak bunun dışında bilgim ve açık onayım olmadan Modüler Konut Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası da düzenlenmiş. Ferdi kaza sigortasının iptalini talep ettikten sonra iki gün içinde hemen iptal edildi, fakat Anadolu Sigorta üzerinden düzenlenen Modüler Konut Sigortası poliçemin iptali konusunda aynı hassasiyet gösterilmedi.

02.01.2026 tarihinde Modüler Konut Sigortası’nın iptali için süreci başlattım ve o tarihten bu yana İş Bankası ve Anadolu Sigorta ile e-posta, şube, sosyal medya ve mobil uygulama dahil tüm kanallardan defalarca kez başvuruda bulundum. Her seferinde “İlgili banka personeli sizi arayacak” şeklinde geri dönüş yapılıyor, fakat arayan kimse olmuyor ve poliçe de bir türlü iptal edilmiyor. Yaklaşık dört aydır bu konuda net bir çözüm sunulmadı.

Modüler Konut Sigortası’nı gerekli görmüyor ve bu poliçenin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen primlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.