İş Bankası Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

İş Bankası’ndan 03.02.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için hesabımdan toplam 17.496,08 TL prim tahsil edildi. 11.03.2026 tarihinde bu hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim ancak tüm girişimlerime rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma süresinin geçtiğini, bu nedenle şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Burhaniye İş Bankası şubesine gittiğimde ise şube işlem yapmaktan kaçınarak sigortanın iptali konusunda yardımcı olmadı. Böylece banka beni müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakarak somut bir çözüm sunmadı.

İhtiyaç kredime bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve kalan günlere ilişkin prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yasal çerçevede hak ettiğim iadenin yapılmasını rica ediyorum.