İş Bankası Kart Aidatı Ücretlerinden İade Talebi Ve Şartlı Harcama Zorlaması

İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 1.114 TL ve ayrıca 55,70 TL olmak üzere kart aidatı/yıllık ücret adı altında toplamda önemli bir tutar kesilmiştir. Bu kesinti, herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan gerçekleştirilmiştir.

Bu işlemin ardından müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatı iadesi talebinde bulundum. Ancak aidatı iade etmek yerine, iade için 6 ayda 120.000 TL harcama taahhüdü vermem gerektiği söylendi. Bu tutarda bir harcama taahhüdü hem gerçekçi değildir hem de aidat iadesini şartlı hale getirerek müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.

İş Bankası’nın, kartımın son 4 hanesi 5603 olan kredi kartımdan tahsil edilen 1.114 TL ve 55,70 TL tutarındaki kart aidatlarını herhangi bir taahhüt şartı olmaksızın, tamamını kartıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde ileride tekrar kart aidatı yansıtılmamasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.