to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası MaxiPuan Kampanyasında 250 TL Puan Yüklenmedi
İş Bankası’nın 25. Yıla özel 25 Ekim tarihli 2.500 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 250 TL MaxiPuan kampanyasına Maximum kredi kartımla katıldım. Kampanya günü olan 25 Ekim’de tek seferde 3.801,92 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarında MaxiPuan’ın 11 Kasım’da karta yükleneceği belirtilmesine rağmen, bugün 12 Kasım olmasına karşın halen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de İşCep canlı desteği aradım. Görüşmelerde, akaryakıt harcamasının kampanya kapsamındaki sektör kodu ile uyuşmadığı söylenerek kayıt açılabileceği ifade edildi. Bankacılık sisteminde kaç farklı akaryakıt sektör kodu olabileceğini merak ediyorum; diğer bankalar aynı istasyondan yapılan bu harcamayı akaryakıt olarak görürken İş Bankası’nın kampanya dışı sayması bana göre müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Ben kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve karşılığında söz verilen 250 TL MaxiPuan’ın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK nezdinde gerekli şikayet başvurusunu yapacağımı, bu tür kampanyalarla insanları mağdur eden yaklaşımların sürmesini kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
