İş Bankası Maximum Kredi Kartında Yetkisiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı İptal Talebi

7 Kasım 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme yansıyan ve Pazarama İstanbul TR açıklamasıyla görünen harcamaların bana ait olmadığını fark ettim. Pazarama uygulamasında herhangi bir hesabım bulunmamasına ve bu tarihlerde hiçbir alışveriş yapmamama rağmen 2.485,95 TL, 2.492,80 TL, 2.292,17 TL ve 966,13 TL olmak üzere toplam 8.236,95 TL tutarında işlem görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve asla kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez aynı gün bankanızın telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartım iptal edilerek yenisi gönderildi ve tarafıma iletilen link üzerinden harcama itirazı formunu doldurup itirazda bulundum. Şu an itiraz sürecinin sonucunu bekliyorum.

Hiç haberim ve onayım olmadan bu tutarlarda işlemler yapılabilmesini ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Kart bilgilerim bu şekilde izinsiz kullanılabildiyse, bunun nasıl gerçekleştiğinin tarafıma detaylı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, varsa sistemsel ya da güvenlik kaynaklı açığın tespit edilip giderilmesini istiyorum.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu toplam 8.236,95 TL’lik harcamaların derhal iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.