iPhone Müşteri Hizmetleri

Bir süredir iTunes üzerinden her ay faturama yansıyan, açıklaması net olmayan ödemelerle karşılaşıyorum. Son birkaç aydı...r düzenli olarak yaklaşık 129,99 TL ve zaman zaman farklı tutarlarda ücret kesiliyor, ancak hesabımda aktif görünen herhangi bir abonelik bulunmuyor. Konuyla ilgili hem Apple dest...

21 Haziran 2026 tarihinde saat 18.03’te Kılıfım.com üzerinden iPhone 13 için Türk bayrak baskılı bir telefon kılıfı sipa...rişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve mail olarak “sipariş onayı” aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla toplam ...

Apple Airpods Pro 3 cihazımın iPhone'uma bağlanmaması sonucu (bazen sağ bağlanıyor, bazen sol) müşteri hizmetlerini arad...ım. Tam 10 dakika beklememe rağmen telefon açıldı ve sorunumu anlattım; cihazımın modeli, sürümü, diagnostic test yapmadan servise gitmeniz gerekiyor dedi. Ben şoka girdim çünkü Ap...

Apple marka iPhone 14 Yıldız Işığı model telefonumu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve cihazı aldığım günden bu yana ö...zellikle sosyal medya uygulamalarında klavyeyi kullanırken sesin kendi kendine gidip gelmesi, tamamen kesilmesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu durum neredeyse sürekli tekrarlıyor v...

1 Haziran 2026 tarihinde iPhone 11 cihazımı ekran değişimi ve ses hoparlörü değişimi için Apple Gürgençler Viaport şubes...ine teslim ettim. Bana işlemlerin kısa sürede tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen cihazımın onarımı hâlâ yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. B...

Apple markasının yaklaşık dört ay önce Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 20W USB‑C orijinal şarj adaptö...rünü kullanırken çok ciddi ve hayati bir tehlike yaşadım. Adaptör fişte takılıyken dişlerinden biri prizde kaldı ve ben bunu fark etmeden prize elim değdiğinde elektrik akımına kap...

Apple Troy satıcısı üzerinden aldığım iPhone 16 cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 3 aydır ekranda ...yanıp sönme ve ekranın tamamen gitmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Cihazda yapılan testlerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi, yazılım güncellemesi yapıldı ancak ekrandaki ya...

Apple Online Store üzerinden 17 Pro Max magsafe siyah silikon kılıf satın aldım. Kılıfı yaklaşık bir ay bile kullanamada...n üzerinde su kabarcığı gibi kabarcıklar oluşmaya başladı. Bunun üzerine Apple destekle, satış destekle ve farklı zamanlarda toplamda 5–6 farklı destek ekibiyle defalarca görüştüm ...

5 Haziran tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 13 128 GB cihazımı Konya Gürgençler servisine teslim ettim. Buradan c...ihazımın Kocaeli Apple yetkili servisine yönlendirildiği bilgisi verildi. Bu süreçte yetkili servise günlerce ulaşmak için defalarca deneme yapmak zorunda kaldım, çok zor şartlarda...

Garantili iPhone 15 Pro Max cihazımı yaklaşık 20 gün önce Samsun Başarı teknik servise gönderdim. Telefonda hiçbir sorun... yokken, inceleme sonucunda gerekçe sunmadan kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadığını ilettiler. Süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve çalışanların lakayıt, u...

GNC uygulamasındaki çekiliş bölümünde adımı ve şehrimi “L******** Y**** – Erzurum – kazanan” olarak gördüm. Uygulamada ç...ekiliş sonucunda iPhone 17 Pro kazandığıma dair bu ifade açıkça yer alıyor, ancak tarafıma herhangi bir SMS, arama veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 saat önce k...

"iPhone 17 Pro Mavi Renkte Kronik Kaplama Atması ve Apple Türkiye’nin Ayıplı Mal Hizmeti" Apple marka iPhone 17 Pro mo...del telefonumu yaklaşık 5,5 ay önce Balıkesir’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında ve/veya çerçevesinde belirgin şekilde renk atması sorunu...

Zonguldak Ereğli Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 16 cihazımda, ürünün üzerinden daha bir yıl bile geçmeden iki...nci kez aynı sorunları yaşamaya başladım. Telefonda ses karşı tarafa gitmiyor, ayrıca internet düzgün çekmiyor. Bu sorun nedeniyle işimi de aksatıyorum çünkü aktif olarak satış yap...

İPhone 16 Plus cihazımda kayıtlı olan iki adet iCloud hesabım bir sabah uyandığımda hiçbir işlem yapmamama rağmen tamame...n silinmiş durumdaydı. Hesaplarıma erişemiyorum ve 3 gün geçmesine rağmen şifre sıfırlama kodu ya da bağlantısı ile hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süre içinde Apple müşteri hi...

2025 Ağustos ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımın pil sağlığı ve performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tel...efonu aldığım ilk günden beri pil sağlığı çok hızlı düşüyor, neredeyse her baktığımda en az %2 azalmış oluyor. Bir yıl bile dolmadan pil sağlığı %88’e düştü. Üstelik bir hafta önce...

Simple. Life üzerinden internet sitesinden online diyet programı satın aldım. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 169 TL olara...k gerçekleştirdim. Programı kullanabilmek için mobil uygulamasını indirmem gerektiği belirtildi ancak uygulamayı telefonuma indiremiyorum. İPhone 11 cihazıma App Store üzerinden u...

Omar adlı uygulamayı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve uygulama yaklaşık 5 gündür hiç açılmıyor. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda açılmadan kalıyor ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulamanın destek hattına veya müşteri hizmetlerine ulaşma...

Garanti süresi devam eden iPhone 15 Plus 128 GB cihazım, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı müdahalesi olmamasına ...rağmen aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Apple’a ve yetkili servise güvenerek yaklaşık 20 Mayıs tarihinde İstanbul Ünalan’daki Akasya AVM’de bulunan yetkili servise tesli...

Kırıkkale’deki Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 13 cep telefonumu Mayıs ayı içerisinde (tahmini 19 Mayıs) garan...ti kapsamında Kırşehir’deki Teknosa mağazasına teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve Mayıs ayından beri telefonsuzum. Bilgi almak için App...

Yaklaşık 4 aydır iPhone 15 cihazımda yaşadığım kamera odaklama problemi nedeniyle defalarca servis sürecine girmek zorun...da kaldım. Yaklaşık 1,5 ay önce bu sorun için garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana cihazım toplam 4 kez servise gitti. Buna rağmen aynı arıza hâlâ devam...

İPhone 11 cihazımda Apple App Store üzerinden Meitu uygulamasının 1 haftalık ücretsiz deneme süresini 01.06.2026 tarihin...de başlattım. Ancak deneme süresi bitmeden, 07.06.2026 tarihinde banka kartımdan hiçbir onayım alınmadan 1.799,99 TL tutarında ücret çekildi. Bankamdan gelen mesajda, 518896******1...

İPhone 15 Pro Max cihazımla bağlantılı Apple hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 5.200 TL tutarında işlem... yapılmıştır. Bu tutar, Vodafone Pay hesabım üzerinden hattıma ve faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim halde telefonuma SMS veya benzeri bir doğrulama/şifre kodu g...