iPhone Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan 31 Mayıs 2025 tarihinde, kapalı kutu ve faturalı olarak ilk kullanıcısı ben olacak şekilde satın aldığım... iPhone 16 128 GB Teal renk telefonum bir anda “Sim Yok” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı güncelledim, bu sefer de telefon tamamen titreşim özelliğini kaybetti; ne ara...

İPhone 13 cihazımda kullandığım hatta bağlı Apple iTunes Store üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen uzun... süredir düzenli olarak para çekimi yapılıyor ve bu tutarlar faturama yansıyor. Yeni fark ettim ama en az son 3 aydır her ay 338 TL civarında bir ücret kesildiğini görüyorum. Bu h...

31.10.2025 tarihinde Apple internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max 1 TB cihazımda üç gün önce fark ett...iğim bir ekran sorunu yaşıyorum. Telefonun dört köşesinde sürekli duran bir pembeleşme oluştu. Bu sorun cihazın kullanımını ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor. Cihazı servise...

22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de, kafelerin olduğu bölgede öğlen saatlerinde iPhone 12 64 GB mo...r renk telefonum hattımla birlikte çalındı. Telefonumun nasıl alındığını anlamadım, hiçbir şekilde fark etmedim ve daha sonra da telefonu bulamadık. Olay sonrası karakola giderek ...

İPhone 13 cihazıma yaklaşık 5–6 gün önce güncelleme yaptıktan sonra telefonum aşırı derecede ısınmaya, kasmaya ve şarjı ...çok hızlı tükenip kendiliğinden kapanmaya başladı. Öyle ki telefonu elimde tutamayacak kadar ısınıyor. Birçok uygulamayı sildim, hafızayı rahatlattım ama hiçbir şekilde düzelme olm...

Ocak 2025’te satın aldığım Japonya üretimi iPhone 16 Pro Max cihazımda, aldığım günden bu yana Wi‑Fi Araması özelliğiyle... ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizle defalarca kez görüştüm; yazılı destek aldım, telefon görüşmeleri yaptım ve tarafınızın yönlendirmesiyle cihazı ye...

Apple iPhone 11 cihazım hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 15 gün önce Artvin Arhavi’den ...kargo ile garantiye gönderdim. Bana sadece kargo takip numarası verildi, herhangi bir servis veya kayıt numarası verilmedi. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım anc...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB cihazımla ciddi problemler yaşamaktayım. Telef...onu aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra başlamış olan bu sorunlar nedeniyle artık cihazı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum. Oyun oynarken, video izlerken, sosyal medyada gezini...

3 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanm...aya başladığımdan beri telefon özellikle şarj olma esnasında ve telefon görüşmeleri sırasında aşırı derecede ısınıyor, kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu durum hem kullanım kon...

16.06.2026 tarihinde Apple.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon için w1402976630 numaralı siparişi oluşturdum, ödem...e adımlarını eksiksiz tamamlayarak 85.800 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Kredi kartı ekstremde bu tutarın çekildiğini açıkça görebiliyorum. Buna rağmen Apple tarafından bana...

Uzun süredir kullanmakta olduğum iPhone 15 Plus cihazımda bir yıldır Safari tarayıcısını kullanamıyorum. Uygulamayı açtı...ğımda ekranda sadece boş bir sayfa görünüyor ve hiçbir şekilde içerik yüklenmiyor. Bu durum Wi-Fi ya da mobil veri fark etmeksizin her bağlantıda aynı şekilde devam ediyor. Bir yı...

Yaklaşık 5–6 ay önce Apple’dan 2 adet iPhone 15 128 GB satın aldım. Aldığım günden beri telefonlardan birinde yan tuşta ...sorun vardı; tuş çok sertti fakat başlangıçta çok önemsemedim. Daha sonra bir anda telefonda karşı tarafın sesini duyamamaya başladım; ses tamamen gitti ve sadece hoparlör veya kul...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımın ekranında, ses tuşlarının hemen yanında belirgin bir kararma oluştu. Bu kararma tam ol...arak ses tuşunun olduğu bölgede ve telefonu sürekli koyu/siyah modda kullandığım için sorunu fark etmem ne yazık ki çok geç oldu. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve kullan...

Yaklaşık dört yıldır kullandığım iPhone 13 model telefonumun garantisi bittikten sadece bir ay sonra pil bir anda şişti.... Bunun üzerine cihazı Apple Zorlu’ya götürdüm ve bataryanın değişmesi gerektiği söylendi, ücretli olarak işlem yapıldı. 2024 yılında bu işlem için 4200 TL civarında bir ücret ödedi...

Apple kimliğimle kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda Wi‑Fi bağlantısı ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Wi‑Fi a...ğına bağlıyken uçak modunu açıp kapatarak internet DNS önbelleğini temizlemeye çalışmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok yavaşlıyor ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu d...

App Store içi satın alma işlemlerimde, Turkcell Paycell üzerinden ödemesi alınan bir abonelik nedeniyle Apple hesabımın ...haksız yere kısıtlanması sorununu yaşıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde, telefonuma App Store'dan yeni bir uygulama indirmeye ve mevcut uygulamalarımı güncellemeye çalıştığımda, herhan...

Türk Telekom hattıma, Haziran faturamla birlikte iznim ve onayım olmadan Apple üzerinden üç kez ücret yansıtıldı. İki iş...lem 599 TL, bir işlem ise 999 TL olarak görünmekte ve faturada Apple ibaresi ile birlikte çeşitli kodlar yer alıyor. Ancak biz iPhone kullanmıyoruz, telefonumuz Android ve bu ücret...

İPhone 13 cihazımda 2022 Eylül’den beri pil sağlığında hızlı ve normal dışı bir düşüş yaşıyorum. Pil sağlığındaki bu aza...lma telefonun genel performansını da olumsuz etkiliyor; cihaz daha yavaş çalışıyor ve kullanım deneyimim belirgin şekilde kötüleşti. Ayrıca zaman zaman yazılımsal sıkıntılar da ort...

İPhone 11 kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir cihazımda Siri ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon masanın üstü...nde dururken, hiçbir komut vermediğim ve fiziksel bir tuşa basmadığım halde Siri kendi kendine açılıyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Kullanıcı olarak ben istemediğ...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 model telefonumu daha 11. Günde kullanırken cihazda sürekli “Servis Yok” hatası alma...ya başladım. Telefonu açıp kapatma, ayarları sıfırlama, sim kartı çıkarıp takma gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve hat sürekli devam ediyor. Yaşadığım ...

30.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 16 128 GB telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başlad...ıktan kısa süre sonra çekim gücünde ciddi yavaşlık fark ettim ve son 1 haftadır bulunduğum iş yerimde telefon hiçbir şekilde çekmiyor. Aynı ortamda kendi Turkcell hattımı eski tele...

14 Şubat 2026 tarihinde Apple Zorlu Center mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazı sadece dört ay kadar sorunsuz ...kullandım, ancak 16 Haziran’da telefon kendi kendine kapandı, ana ekran dondu, Face ID çalışmamaya başladı, Siri aynı şekilde tepki vermemeye başladı ve yan tuşlar komutları geç al...

Aralık ayında garantili cep firmasından Trendyol üzerinden bir adet iPhone 11 satın aldım. Aldığım günden bu yana telefo...n 6 ay içinde 3 kez arıza yaptı. Daha önceki arızalarda cihazı servise göndermeme rağmen ne işlem yapıldığını, parça değişimi mi yoksa cihaz değişimi mi olduğunu tarafıma hiçbir şe...