iPhone Müşteri Hizmetleri

Zonguldak Ereğli Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 16 cihazımda, ürünün üzerinden daha bir yıl bile geçmeden iki...nci kez aynı sorunları yaşamaya başladım. Telefonda ses karşı tarafa gitmiyor, ayrıca internet düzgün çekmiyor. Bu sorun nedeniyle işimi de aksatıyorum çünkü aktif olarak satış yap...

İPhone 16 Plus cihazımda kayıtlı olan iki adet iCloud hesabım bir sabah uyandığımda hiçbir işlem yapmamama rağmen tamame...n silinmiş durumdaydı. Hesaplarıma erişemiyorum ve 3 gün geçmesine rağmen şifre sıfırlama kodu ya da bağlantısı ile hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süre içinde Apple müşteri hi...

2025 Ağustos ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımın pil sağlığı ve performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tel...efonu aldığım ilk günden beri pil sağlığı çok hızlı düşüyor, neredeyse her baktığımda en az %2 azalmış oluyor. Bir yıl bile dolmadan pil sağlığı %88’e düştü. Üstelik bir hafta önce...

Simple. Life üzerinden internet sitesinden online diyet programı satın aldım. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 169 TL olara...k gerçekleştirdim. Programı kullanabilmek için mobil uygulamasını indirmem gerektiği belirtildi ancak uygulamayı telefonuma indiremiyorum. İPhone 11 cihazıma App Store üzerinden u...

Omar adlı uygulamayı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve uygulama yaklaşık 5 gündür hiç açılmıyor. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda açılmadan kalıyor ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulamanın destek hattına veya müşteri hizmetlerine ulaşma...

Garanti süresi devam eden iPhone 15 Plus 128 GB cihazım, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı müdahalesi olmamasına ...rağmen aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Apple’a ve yetkili servise güvenerek yaklaşık 20 Mayıs tarihinde İstanbul Ünalan’daki Akasya AVM’de bulunan yetkili servise tesli...

Kırıkkale’deki Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 13 cep telefonumu Mayıs ayı içerisinde (tahmini 19 Mayıs) garan...ti kapsamında Kırşehir’deki Teknosa mağazasına teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve Mayıs ayından beri telefonsuzum. Bilgi almak için App...

Yaklaşık 4 aydır iPhone 15 cihazımda yaşadığım kamera odaklama problemi nedeniyle defalarca servis sürecine girmek zorun...da kaldım. Yaklaşık 1,5 ay önce bu sorun için garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana cihazım toplam 4 kez servise gitti. Buna rağmen aynı arıza hâlâ devam...

İPhone 11 cihazımda Apple App Store üzerinden Meitu uygulamasının 1 haftalık ücretsiz deneme süresini 01.06.2026 tarihin...de başlattım. Ancak deneme süresi bitmeden, 07.06.2026 tarihinde banka kartımdan hiçbir onayım alınmadan 1.799,99 TL tutarında ücret çekildi. Bankamdan gelen mesajda, 518896******1...

İPhone 15 Pro Max cihazımla bağlantılı Apple hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 5.200 TL tutarında işlem... yapılmıştır. Bu tutar, Vodafone Pay hesabım üzerinden hattıma ve faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim halde telefonuma SMS veya benzeri bir doğrulama/şifre kodu g...

18.05.2026 tarihinde Ankara’daki Troy Apple mağazasından iPhone 17 Pro Kozmik Turuncu renkli cep telefonu satın aldım. S...atın alma öncesinde internette bu renk seçeneğinde renk değişimi ve oksitlenme yaşandığına dair çeşitli kullanıcı paylaşımları ve videolarla karşılaştığım için tereddüt ettim ve öz...

04.05.2026 tarihinde Arçelik Osmaniye Bayraktar bayisinden 2 adet iPhone 17 Pro Max cep telefonu için 65034 satış numara...sıyla toplam 217.000 TL ödeme yaptım. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayla hem...

Vatan Bilgisayar’dan 60.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 15 Plus cihazımda, daha 6 ay dolmadan pil sağlığı ve ses konusund...a ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce pil sağlığı 87’ye düştü, aynı dönemde hoparlör sesi belirgin şekilde azaldı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu dur...

İPhone 17 Pro Max model cihazımda “Kişisel Erişim Noktası” özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kişisel erişim ...noktasını açtığımda bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Cihazı internet paylaşımı için yoğun olarak kullandığımdan, bu kesintiler hem işimi he...

Apple’dan aldığım iPhone 17 Pro model telefonumu Ağustos 2025’te satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde herhangi bir so...run yaşamazken, yaklaşık 200 devir sayısından sonra telefonun devir sayısı kendi kendine sürekli artmaya başladı. Telefonumda oyun dahi yüklü olmamasına rağmen bu artış pil ömrünü ...

24.05.2026 tarihinde Adıyaman Vatan Bilgisayar mağazasından CQJ5HCXQKK seri numaralı sıfır bir Apple iPhone 15 satın ald...ım. Cihazın kutusunu aynı gün açmadım, ertesi gün eski telefonumun yedeklemesi tamamlandıktan sonra kutuyu açıp hızlıca göz gezdirdim ve veri aktarma işlemini başlattım. Aktarım de...

08.07.2024 tarihinde Turkcell’in internet satış kanalı üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldık. Yaklaşık 6 ayd...ır telefonda ciddi kullanım problemleri yaşıyoruz. Cihazda sürekli donma oluyor, konuşma sırasında karşı tarafa ses gitmiyor ve arka kameradan video çekmek istendiğinde ekran tamam...

İPhone 16 Pro Max cihazımı 28 Mayıs 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Cihaz tamamen garantili olmasına rağmen çok... ciddi ve hayatı riske atan bir problem yaşadım. Telefonu şarjdan çektikten kısa süre sonra, İstanbul Kağıthane’de, merdivenden inerken cihaz elimde adeta patladı ve o panik içinde...

22 Mayıs saat 13.40 randevusu ile iPhone 13 cihazımın pil değişimi için Antalya Markantalya Troy şubesine, Muğla Fethiye...’den yaklaşık 250 km yol yaparak gittim. Cihazı incelediler ve pilin şişmiş olduğunu, bu nedenle pil değişimini ücretsiz yapacaklarını açıkça söylediler. Saat 14.20’de telefonu ser...

Apple / iTunes üzerinden, Turkcell Paycell hesabıma bağlı faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi ya...pılmıştır. Ben hattımı Turkcell faturalı hat olarak kullanıyorum ve Paycell’i yalnızca Netflix ödemesi için kullanmama rağmen, Apple / iTunes üzerinden tanımadığım bir işlemle hatt...

Apple iPhone 16 kullanıcısıyım. 30.05.2026 tarihinde iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında saniyeler içinde art arda... 4 kez ödeme çekimi yapılmış. Hiçbir şekilde doğrulama kodu almadım, herhangi bir kod paylaşmadım ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Toplamda 2.600 TL tutarındaki bu ödemeler ...

Esimio üzerinden iPhone 14 Pro Max telefonumda kullanmak üzere 7 euro ödeyerek yurt dışı internet paketi satın aldım. İt...alya’ya geldiğimde hattı aktif etmek istediğimde ise esim’in telefonumla uyumlu olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam...