iPhone Müşteri Hizmetleri

Kesinlikle iPhone 18 Pro almayın. Sadece ben değil bununla ilgili birçok şikayet var araştırın hoparlör sorunu birçok ku...llanıcıdan şikayet olarak göreceksiniz. 02.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 18 Pro cihazımın hoparlöründen daha ilk günden itibaren cızırtı sesi gelmeye ...

18.03.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 256 GB cihazı, daha ilk haftasında sorun çıkarmaya başladı. Se...s açma kapama tuşuna bastığımda ekranda beliren ses seviyesi sembolü kendi kendine, durduk yere sürekli çıkıyor ve bu durum cihazı kullanırken ciddi rahatsızlık veriyor. Yeni alınm...

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım iPhone 13 cihazımda kısa süre önce batarya şişmesi sorunu yaşadım. Sorunu fark ettiğimde tel...efon şarjdaydı, hemen prizden çektim ancak batarya şişmesine bağlı olarak ekranda kalkma, kasada açıklık ve telefonun kendiliğinden kapanması gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ç...

Ücretli 200 GB iCloud+ kullanıcısıyım. İPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için yetkili servise verdim ve servis işlem...i sırasında cihaz sıfırlandı. Cihazı servise vermeden önce iCloud hesabımda 81,6 GB kullanım görünüyordu ve bunun 76 GB’ı “iCloud Yedekleme – 0 Aygıt” olarak görünüyordu. Bunun ek...

Apple üzerinden iPhone cihazımda tod uygulamasından 5.999 TL tutarında “tod: Super Dolu Yıllık” paketini satın aldım. 27... Eylül tarihinde bu işlem için Apple kanalı üzerinden iade talebi oluşturdum ve Apple, iadenin onaylandığını ve ücretin tarafıma iade edildiğini belirtti. Ancak aradan günler geçm...

19 Eylül 2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden iPhone 18 Pro Max için w1552204512 numaralı siparişi verdim. 166.99...9 TL tutar, kredi kartımdan çekilerek ön provizyona alındı ancak siparişim aynı gün Apple tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ilgili tutar hâlâ k...

Vodafone hattıma 19.08.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım dışında Apple kaynaklı 2.737,64 TL tutarında bir ücret yans...ıtılmıştır. Söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattıma kayıtlı GSM numaram 0553********39’dur. iPhone kullanmıyorum,...

21 Eylül’de Apple online mağazadan iPhone 18 Pro Max için verdiğim w1519921484 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçm...esine rağmen hâlâ “Siparişiniz işleniyor” durumda görünmektedir. Siparişi verdikten sonra sistemde tahmini teslim tarihi 16–23 Ekim aralığı olarak gösterildi, ancak süreç bu tarihl...

Yeni aldığım Samsung s21 fe model telefonum ve Vodafone hattım için ilk faturam yaklaşık 2.800 TL olarak geldi. Faturanı...n içeriğine baktığımda, 2.400 TL’lik kısmın Apple kaynaklı harcamalar olarak göründüğünü fark ettim. Telefonun ve hattın yeni ve sıfır olmasına rağmen, bu kadar yüksek ve anlamland...

İzmir Mavibahçe AVM’deki Apple yetkili servisine götürdüğüm, garantisi devam eden iPhone 15 cihazımla yaklaşık 3–4 aydır... ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon normal kullanımda dahi aşırı ısınıyor, donuyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Isınma o kadar fazla ki konuşma sırasında kulağımı yakacak seviyeye ge...

Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemli faturamı incelediğimde, iTunes&App Store başlığı altında 1.999,95 TL tutar...ında bir yansıma gördüm. Telefonumun ayarlar kısmından hem aboneliklerimi hem de satın alımlarımı tek tek kontrol etmeme rağmen bu tutara karşılık gelen herhangi bir abonelik veya ...

2026 yılı Mart ayında Apple Store’dan iPhone 15 için magsafe özellikli iPhone 15 cl Case-ZML model iki adet şeffaf kılıf... satın aldım. İki kılıf için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Kılıflar, satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 1–2 ay içinde ciddi şekilde sarardı ve birinde belirgin, diğ...

Apple hesabıma bağlı Vodafone hattıma bu ay gelen faturada toplam 3.539 TL yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında özell...ikle mobil ödemeler kaleminde 2.771,84 TL ücret görünmektedir. Ne ben ne de hattı sadece benim kullandığım telefonum üzerinden herhangi bir mobil ödeme, abonelik veya satın alma iş...

12 Eylül günü saat 15:30 civarında Apple’ın resmi internet sitesinden Apple 18 Pro Max 256 GB Burgonya renk telefon sipa...rişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Benimle birlikte aynı anda sipariş veren herkes telefonlarını teslim alıp kullanmaya başladı ancak benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme ...

12 Eylül 2026 tarihinde Apple’ın online mağazasından üç adet iPhone 18 için w1613936113 numaralı siparişi verdim. Aynı g...ün içinde siparişi iptal etmeme ve sistemde iptal işlemi açıkça görünmesine rağmen, 437.997 TL gibi ciddi bir tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Böyle bir markanın bu kadar basi...

Yaklaşık 3 yıldır Apple ürünleri kullanan ve şu anda iPhone 15 Plus, Apple Watch ve kulaklık sahibi bir kullanıcıyım. Te...lefonumu bugüne kadar maske ile bile sorunsuz kullanabilirken, 28 Eylül Pazartesi günü sakal tıraşı olduktan sonra Face ID bir anda beni tanımamaya başladı. Face ID ekranında “Yüz ...

Apple Online Store üzerinden 20 Eylül tarihinde iPhone 18 Pro Max modeli için w1572124425 numaralı siparişi verdim. Aynı... gün tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetleriyle 20 Eylülden bu yana defalarc...

Aralık 2025’te Kastamonu Vatan mağazasından 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro aldım. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldı...ğım bir Apple telefondan en temel beklentim hem sorunsuz bir kullanım hem de yüksek fotoğraf kalitesiydi. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri fotoğraf kalitesi son derece kötü, ...

İPhone 14 Plus cihazımın kamerası su aldıktan kısa süre sonra tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve bununla ilgili Apple ...tarafından hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında telefonum suya düştü ve öncelikle kamerası su aldı. O sırada garanti sürem yeni bit...

Media Markt Ankamall mağazasından satın aldığım Apple iPhone 18 Pro silikon kılıfın kenarlarında, ürünü aldıktan sadece ...1 gün sonra lekelenme ve renk değişimi meydana geldi. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmamı kabul...

Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro turuncu renk telefon satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce, telefonun arka... kısmında, flaş bölgesinde pembeleşme fark ettim ve Kasım 2025 içinde garanti kapsamında olması için servise gönderdim. Telefonu servise gönderdiğimde, benden kaynaklı olduğunu söy...

Apple’ın ön sipariş sistemi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde saat 16.55 sularında iPhone 18 Pro Max model bir cihaz içi...n alışveriş yaptım. İş Bankası’na ait Troy kartımdan aynı tarih ve saatte “Apple Online Store İstanbul TR” açıklamasıyla -149.999,00 TL tutarında işlem gerçekleşti. Aynı gün akşam ...