iPhone Müşteri Hizmetleri

iPhone 16 cihazımı Media Markt online üzerinden satın aldım, ürünümün garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Y...aklaşık iki ay önce telefonu 26.4.2 sürümüne güncelledim ve bu güncellemeden sonra cihazımda donmalar, ekranda yanıp sönmeler ve şarjın normalden çok daha hızlı tükenmesi gibi cidd...

Apple.com/bill üzerinden herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan iznim ve bilgim dışınd...a online olarak farklı tutarlarda para çekimleri yapılmaktadır. Özellikle 19.08.2026 ile 30.08.2026 tarihleri arasında, banka ekstreme yansıyan işlemlerle birlikte yaklaşık 3.556 T...

Mersin Vatan Bilgisayar’dan Ekim 2026 tarihinde peşin para vererek aldığım iPhone 15 cihazda, daha ilk aydan itibaren ci...ddi problemler yaşamaya başladım. Telefon yazı yazarken sürekli donuyor, çok hızlı şarj tüketiyor, kısa kullanımda bile aşırı ısınıyor ve ısındıktan sonra video bile çekemeden kend...

iPhone 15 128 GB cihazı 24.08.2026 tarihinde gönderildi, 26.08.2026’da teslim oldu. Cihaz hakkında bugün hâlâ haber alın...amadı; 11 gün geçti. Müşteri hizmetleri sorumsuz ve kimsenin cihazdan haberi yok gibi. Sürekli aramaya alınıyor, çözüm süreci size dönüş yapacak ama maalesef böyle bir çözüm bulamı...

16.08.2026 tarihinde saat 21:39 ile 21:42 arasında, Türk Telekom hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan Apple’a... yönelik 4 adet mobil ödeme işlemi yapılmış ve mobil ödeme limiti nedeniyle daha fazlası çekilemese de toplamda 2.213,90 TL ücret, hattın sahibi Özcan K**** adına kayıtlı hattıma y...

31.10.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazım yaklaşık 9 ay sonra, 01.08.2026 tarihinde şarj almamaya başladı. Ci...hazımın garantisi devam ettiği için 01.09.2026 tarihinde Samsun’daki Başarı Teknik Servis’e gönderdim. Yetkili servisten bana, cihazın tamiri için 32.049 TL tutarında ücret talep ...

İPhone 17 Pro Max telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu yaklaşık 15 gündür arızalı ve garantim hâlâ devam e...diyor. Bu nedenle Apple ile iletişime geçtim, beni Diyarbakır’daki Başarı Teknik Servis’e yönlendirdiler. Kabloyu kargo ile gönderdiğim halde, servis hiçbir işlem yapmadan “elimizd...

Getmobile web sitesi üzerinden satın aldığım yenilenmiş iPhone 12 cihazımda, aldığım günden beri pil ile ilgili ciddi bi...r problem yaşıyorum. Telefona kaçak/yan sanayi bir pil takıldığını sonradan fark ettim ve bu durum iPhone’un ayarlar kısmındaki “Parçalar ve Servis” ekranında pilin ikinci el olara...

28.08.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Apple Türkiye müşteri hizmetlerini iPhone se 3 cihazımın batarya değişimi hakk...ında bilgi almak için aradım. Aynı gün içinde yaptığım ilk iki aramada görüşme daha başlamadan telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda ise şikayet kaydı açılmasını talep etmeme ...

Apple üzerinden m1 Adana AVM Gürgençler Yetkili Servisi için iPhone 13 pil değişimi amacıyla 27 Ağustos saat 19.00’a ran...devu oluşturdum. Sistem üzerinden randevum onaylandı ve bana bu saat sunuldu. Randevu saatinin gün sonuna yakın olması nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve işlemin aynı ...

Apple iPhone 16 Pro model telefonumu kullanırken 20.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, tatildeyken herhangi bir kul...lanıcı hatam veya yanlış bir işlemim olmadan cihaz kendiliğinden kilitlendi ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek destek talep et...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cep telefonunu henüz 1 günlükken, hiç kullanmadan fark ettiğim bir üretim ha...tası nedeniyle değişim talebim kabul edilmedi. Cihazın arka kamerasının alt kısmında, dışarıdan net şekilde görülen boya dalgalanmaları bulunuyordu. Sıfır aldığım bir telefonda böy...

İPhone 17 Pro Max cihazımı yaklaşık 120 bin tl ödeyerek aldım ve en başından beri son derece dikkatli, özenli bir şekild...e kullandım. Buna rağmen Nisan 2026’da arka kamerada küçük küçük ışıklar çıkmaya başladı, servis buna “lazer yanığı” diyerek yaklaşık 8.500 TL civarında ücret çıkardı. Daha sonra s...

Başka bir iPhone cihazından benim bilgilerim kullanılarak Apple Store ve iTunes Store üzerinden satın alımlar yapılmış v...e bu işlemler benim onayım olmamasına rağmen faturama yansıtılmıştır. Kendi kullandığım cihaz iPhone 11 Pro’dur ve bu durumun benim telefonumdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Far...

İPhone 13 cihazımda App Store üzerinden Instagram, WhatsApp, TikTok gibi normalde ücretsiz olan uygulamaları indirirken ...benden ücret talep edilip ödeme yöntemine yönlendiriliyorum. Mobil ödeme seçeneğini işaretlediğimde hattımdan her ay düzenli olarak 249,99 TL civarında bir tutar kesiliyor ve bir a...

Apple iPhone 13 cihazımda kullandığım iCloud hesabım kilitli durumda ve hesabımın kilidinin açılması için Apple teknik h...izmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0216 282 15 11 numaralı telefonu bugün defalarca aradım, numara yönlendiriyor ancak sonrasında görüşme sağlanamadan ha...

İPhone 13 telefonumda bir süredir Face ID yüz tanıma sistemi düzgün çalışmıyor, sık sık yüzümü tanımıyordu. Son günlerde... yüzümdeki güneş kremi nedeniyle Face ID yine çalışmayınca, üç gün önce değiştirdiğim ekran kilidi şifresini yanlış girdiğimi düşündüm. Daha sonra doğru girmeme rağmen telefon şifr...

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde online olarak satın aldığım iPhone 17 Pro’nun kamerasında, 0,5X açısında çekim... yaparken belirgin şekilde görünen iki adet leke fark ettim. Lens yüzeyini dikkatlice temizlememe rağmen dışarıdan hiçbir leke görünmüyor, sorun sadece kamera açıldığında görüntüde...

11.05.2026 tarihinde Apple Zorlu Center’dan satın aldığım iPhone 17 cihazımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve son iki ...haftadır ciddi ses ve hoparlör sorunları yaşamaktayım. Cihazla çektiğim videolarda, sesli notlarda ve uygulamalar üzerinden yaptığım sesli kayıt ve görüşmelerde cızırtı ve bozulma ...

İPhone 11 telefonuma yaklaşık iki hafta önce iOS 27.0 Beta güncellemesini yükledikten sonra ATM ve mağaza ödemelerinde Q...R kod çalışmamaya başladı. Banka ATM’lerinde ve mağaza/pos uygulamalarında ödeme yapmak için QR kod kullandığımda hiçbir tepki vermiyor, işlem başlamıyor. Bunun dışındaki yerlerde ...

07.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Mağazası’ndan satın aldığım iPhone 16 model telefonumda, kullanımın ilk 1–2 haftası... içinde ısınma, donma ve ekran ile ilgili problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı 09.08.2026 tarihinde servis kontrolü amacıyla aynı mağazaya teslim ettim. 19.08.2026 t...

16/05/2026 tarihinde kapalı kutu olarak satın aldığım iPhone 16 cihaz, ilk günden itibaren ciddi arızalar göstermektedir.... Cihazın bataryası normal ve gündelik kullanımda olağan dışı şekilde hızlı tükenmektedir. Örneğin aynı gün saat 14.00’te şarj seviyesi yüzde 70 iken, saat 15.00’te yüzde 48’e düşm...