Apple.com/bill Üzerinden İzinsiz Çekilen 3.556 TL’lik Ödeme İçin İade Talebi

Apple.com/bill üzerinden herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında online olarak farklı tutarlarda para çekimleri yapılmaktadır. Özellikle 19.08.2026 ile 30.08.2026 tarihleri arasında, banka ekstreme yansıyan işlemlerle birlikte yaklaşık 3.556 TL civarında izinsiz harcama görülmektedir. Buna rağmen Apple hesabımda ve iPhone’umda bu ödemelere karşılık gelen herhangi bir abonelik veya satın alma kaydı yer almamaktadır.

Sadece tek bir uygulama için, bambaşka bir kredi kartımdan düzenli bir ödeme yapmaktayım ve bu düzenli ödeme, söz konusu şüpheli harcamalarla tamamen ilgisizdir. Banka kartımın son dört hanesi 3434 olan kartımdan gerçekleşen bu işlemler, tarafımdan yapılmamış, hiçbir onayım olmadan sanal POS üzerinden çekilmiştir. Bu nedenle kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için önce bankam Yapı Kredi’ye başvurarak harcama itirazı yapmak istedim; fakat süreç oldukça karmaşık ve yavaş ilerlemektedir. Ardından Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyetim devam etmektedir.

Kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu izinsiz Apple.com/bill çekimlerine ilişkin yaklaşık 3.556 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini ve ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenerek kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.