IPhone 17 Pro Max Sürekli Kapanıyor, Değişim Talebim Gecikiyor

**iPhone 17 Pro Max Sürekli Kapanıyor, Apple Çözüm Sunmuyor**

07.03.2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım, Temmuz 2026’dan beri şarjı %10–40 arasındayken kendi kendine kapanıyor. Telefon şarja takılmadan tekrar açılmıyor ve şarja takıldığında kapanmadan önceki şarj seviyesinde açılıyor.

Sorun nedeniyle Temmuz ayında Zorlu Apple Store’a başvurdum, cihaz sıfırlandı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yazılım güncellemeleri ve sıfırlama işlemleri yapıldı. Cihazımdan LOG kayıtları alınarak mühendislik ekibine de gönderildi. Buna rağmen sorun devam ediyor.

06.09.2026 tarihinde Apple tarafından arandım ve sorunun bir sonraki yazılım güncellemesiyle çözüleceği söylendi. Ancak aynı şey bir önceki güncellemede de söylenmişti ve güncelleme sonrasında sorun devam etti.

Üstelik son görüşmemde telefonumu **powerbank ile kullanmam önerildi.** Son model ve yüksek bedelli bir telefonu kendi bataryasıyla güvenilir şekilde kullanamıyorsam, powerbank taşımak nasıl bir çözüm olabilir?

Artık tekrar güncelleme beklemek veya aynı işlemleri baştan yapmak istemiyorum. **Cihazımın kalıcı olarak değiştirilmesini veya sorunu kesin olarak çözecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.**

Apple'dan mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

**Cihaz:** iPhone 17 Pro Max
**Model:** MFYN47U/A
**iOS:** 26.6.1
**Satın alma tarihi:** 07.03.2026