İzinsiz Apple Mobil Ödemeleri İçin 2.213,90 TL Tam İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

16.08.2026 tarihinde saat 21:39 ile 21:42 arasında, Türk Telekom hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan Apple’a yönelik 4 adet mobil ödeme işlemi yapılmış ve mobil ödeme limiti nedeniyle daha fazlası çekilemese de toplamda 2.213,90 TL ücret, hattın sahibi Özcan K**** adına kayıtlı hattıma yansıtılmıştır. O sırada telefonum tamamen yanımdaydı, herhangi bir uygulama içi satın alma yapmadım ve hattımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun kendileriyle alakalı olmadığını, Apple destek hattını aramam gerektiğini söylediler. Daha sonra Apple destek hattını aradım, görüşme sırasında geri ödeme yapılacağını ve gerekli önlemlerin alındığını ifade ettiler. Buna rağmen bugün tarafıma gelen geri ödeme bilgisi kısmında iade tutarı 0 TL olarak görünmektedir.

Benim rızam olmadan gerçekleşen bu 4 işlem nedeniyle mağdur oldum ve hattımdan kesilen toplam 2.213,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına sebep olan güvenlik açığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.