iPhone Müşteri Hizmetleri

İPhone 17 Pro Max cihazımda yaşadığım yazılımsal bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonumda kısık seste vi...deo izlerken arama geldiğinde videonun sesi bir anda en yüksek seviyeye çıkıyor ve görüşme esnasında da arkadan video oynayıp sesi gelmeye devam ediyor. Bu durum hem rahatsız edici...

15.12.2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki bayiden sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 Pro Max 1 TB gri telefonu...m, 31.07.2026 Perşembe günü şarja taktığımda yazılım güncellemesi istedi ve güncelleme sonrasında Apple kimliği / etkinleştirme kilidi ekranında tamamen kilitlendi. O günden beri t...

Hepsiburada'dan satın almış olduğum iPhone 17 Pro Max 256 GB model cihazımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Cihazı Hepsib...urada üzerinden 23.12.2025 tarihinde aldım. Telefonu aldıktan sonraki ilk ay içinde şarj sorunu yaşamaya başladım, tam doldurmama rağmen gün içinde şarjı çok hızlı bitiyordu. Bu d...

Apple marka iPhone 15 cihazımla yaşadığım teknik sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Görüştüğüm müşteri ...temsilcisi O**** Bey’in yönlendirmesiyle telefonu bilgisayara bağlayarak yazılım güncellemesi yapmaya çalıştık. Güncelleme sırasında işlem yarıda kesildi, ekranda sadece bilgisayar...

İPhone cihazıma bağlı Apple kimliğim üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır iTunes Stor...e adı altında her ay düzenli olarak ödeme alındığını fark ettim. Bunu bu ay faturamın 500 TL gelmesiyle gördüm ve ekstrede sadece iTunes Store kesimi olarak görünüyor. Bu durum üz...

İPhone 13 cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve ben de cihazı yetkili servis olduğu için Apple Başarı Teknik Servis’...e verdim. İnceleme sonucunda telefona sıvı teması olduğunu, bunu benim yaptığımı ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Telefonun normal piyasa değeri yaklaşık 35.000 TL olma...

08.04.2025 tarihinde Teknosa’dan beyaz renk, 128 GB iPhone 16 satın aldım ve cihazın hâlâ yaklaşık 9 ay garantisi devam ...ediyor. Haziran sonu – temmuz başı gibi telefon aniden şarj almamaya başladı, magsafe ile de denememize rağmen sonuç değişmedi. Kısa süre sonra ekranında yeşil pikseller oluştu ve ...

Kasım 2025’te Tunceli Merkez’deki Murat Elektronik’ten aldığım iPhone 13 cihazımın pil sağlığı bir yıl bile dolmadan çok... hızlı şekilde düşmeye başladı. Şu an pil sağlığı maksimum kapasite %94 seviyesine indi ve bu durum yeni sayılabilecek bir telefon için beni endişelendiriyor. Cihazı yoğun ve yıpr...

15.07.2026 tarihinde bataryası şiştiği için iPhone 13 cihazımı İstanbul Silivri Vatan Bilgisayar şubesi aracılığıyla yet...kili servise teslim ettim. Cihazımı teslim etmeden önce telefonum açıkken “Bul (Find My iPhone) ” özelliğinin kapalı olduğunu özellikle kontrol etmiştim. Servis fişimdeki kayıt num...

Apple iPhone 11 128 GB telefonumu yaklaşık 3,5 senedir sıfır aldığım günden beri sorunsuz kullanıyordum. 19 Temmuz 2026 ...tarihinde saat 09.00 civarında iOS 26.4 güncellemesini yaptım ve hemen ardından telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra arama yapamadım, gelen aramaları d...

Apple’dan 2024 Ocak ayında kendi mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro cihazımda, yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir çöz...ülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla fotoğraf veya video çekimi yaptığımda, yaklaşık 15–20 fotoğraftan sonra cihaz donuyor ve aşırı derecede ısınıyor. Özellikle haftada sa...

İPhone 15 Pro Max cihazımda, en son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra ekranla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Te...lefonun ekranı ara ara kararıyor ve bulanıklaşıyor, bu da cihazı kullanmayı zorlaştırıyor. Cihazı Kadıköy’deki bir mağazadan satın almıştım, hangi mağaza olduğunu net hatırlamıyor...

Apple’dan yaklaşık 7–8 ay önce sıfır olarak aldığım iPhone 15 Pro Max 512 GB cihazı, kutusundan çıkarıp kullanmaya başla...dıktan sadece iki gün sonra şebeke sorunu vermeye başladı. Cihazın şebekesi hiç gelmiyor ve telefon olarak kullanamıyorum. Bu sorun sebebiyle cihazı Akasya Apple yetkili servisine...

Media Markt’tan 31 Mayıs 2025 tarihinde, kapalı kutu ve faturalı olarak ilk kullanıcısı ben olacak şekilde satın aldığım... iPhone 16 128 GB Teal renk telefonum bir anda “Sim Yok” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı güncelledim, bu sefer de telefon tamamen titreşim özelliğini kaybetti; ne ara...

İPhone 13 cihazımda kullandığım hatta bağlı Apple iTunes Store üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen uzun... süredir düzenli olarak para çekimi yapılıyor ve bu tutarlar faturama yansıyor. Yeni fark ettim ama en az son 3 aydır her ay 338 TL civarında bir ücret kesildiğini görüyorum. Bu h...

31.10.2025 tarihinde Apple internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max 1 TB cihazımda üç gün önce fark ett...iğim bir ekran sorunu yaşıyorum. Telefonun dört köşesinde sürekli duran bir pembeleşme oluştu. Bu sorun cihazın kullanımını ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor. Cihazı servise...

22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de, kafelerin olduğu bölgede öğlen saatlerinde iPhone 12 64 GB mo...r renk telefonum hattımla birlikte çalındı. Telefonumun nasıl alındığını anlamadım, hiçbir şekilde fark etmedim ve daha sonra da telefonu bulamadık. Olay sonrası karakola giderek ...

İPhone 13 cihazıma yaklaşık 5–6 gün önce güncelleme yaptıktan sonra telefonum aşırı derecede ısınmaya, kasmaya ve şarjı ...çok hızlı tükenip kendiliğinden kapanmaya başladı. Öyle ki telefonu elimde tutamayacak kadar ısınıyor. Birçok uygulamayı sildim, hafızayı rahatlattım ama hiçbir şekilde düzelme olm...

Ocak 2025’te satın aldığım Japonya üretimi iPhone 16 Pro Max cihazımda, aldığım günden bu yana Wi‑Fi Araması özelliğiyle... ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizle defalarca kez görüştüm; yazılı destek aldım, telefon görüşmeleri yaptım ve tarafınızın yönlendirmesiyle cihazı ye...

Apple iPhone 11 cihazım hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 15 gün önce Artvin Arhavi’den ...kargo ile garantiye gönderdim. Bana sadece kargo takip numarası verildi, herhangi bir servis veya kayıt numarası verilmedi. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım anc...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB cihazımla ciddi problemler yaşamaktayım. Telef...onu aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra başlamış olan bu sorunlar nedeniyle artık cihazı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum. Oyun oynarken, video izlerken, sosyal medyada gezini...

3 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanm...aya başladığımdan beri telefon özellikle şarj olma esnasında ve telefon görüşmeleri sırasında aşırı derecede ısınıyor, kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu durum hem kullanım kon...

16.06.2026 tarihinde Apple.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon için w1402976630 numaralı siparişi oluşturdum, ödem...e adımlarını eksiksiz tamamlayarak 85.800 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Kredi kartı ekstremde bu tutarın çekildiğini açıkça görebiliyorum. Buna rağmen Apple tarafından bana...