iPhone Müşteri Hizmetleri

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cihazım, 12 Mart tarihinde kargo ile teslim edildi ve sadece 8 günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşamaya başladım. Telefon özellikle sosyal medya ve WhatsApp kullanımları sırasında, özellikle de yüzde 80 ile yüzde 40 arasında adeta cayır ca...

Sharingoo uygulamasına iPhone cihazımdan kayıt oldum ancak 19 Mart tarihinden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya 553 ile başlayan ve 94 79 ile biten telef...

Apple iPhone 13 cihazımı garanti kapsamındayken Konya Selçuklu Gürgençler şubesine 13 Mart tarihinde teslim ettim ve buradan Apple onarım merkezine gönderildi. Cihazımda hoparlör ızgarasında biriken ve oluşan oksitlenme nedeniyle, onarımın garanti dışı bırakıldığı ve tarafımdan ücretli değişim ücret...

İstanbul Mall of Gürgençler servisine ekran temassızlığı sorunu yaşayan iPhone 13 cihazımı, garantisi devam ettiği için servise teslim ettim. Cihazım yaklaşık 12 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma “cihazı teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ve bunun üzerine servise giderek teslim aldım. A...

Tabii TV uygulamasında iPhone telefonumdan Rumi dizisini izlemek istediğimde sorun yaşıyorum. Dizinin bölümünü seçtiğim anda uygulama hata veriyor ve içerik açılmıyor. Bu problem yaklaşık yarım saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamayı kapatıp açma gibi çeşitli d...

15 Mart 2026 tarihinde saat 10.50’de Apple hesabım üzerinden kızımın yanlışlıkla Facetune uygulamasında yaptığı bir satın alma sonucu VakıfBank hesap kartımdan 3.499,99 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Apple müşt...

Eylül ayında İzmir Park AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 128 GB telefonumu, Şubat ayının sonlarına doğru yan ses açma tuşu arıza yaptığı için tekrar aynı yere götürüp garanti kapsamında servise gönderilmesini ve onarılmasını talep ettim. Cihazım hiçbir şekilde yere düşmedi, bir yere ça...

İstanbul Bağdat Caddesi Apple Store’dan aldığım hizmet nedeniyle, özellikle bilgilendirme eksikliği yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. iPhone 16 Pro Max cihazımı 10 Mart Salı günü, garanti kapsamı devam ederken, SIM kartı algılamaması ve güncelleme almaması sebebiyle servise teslim ettim. Bana en ...

Yaklaşık 8 ay önce Getmobil’den satın aldığım iPhone 14 cihazımda, iOS 26.3.1 güncellemesini yükledikten sonra batarya kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde batarya performansında hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya, şarj seviye...

Yaklaşık 1 yıldır iPhone 15 cihazımdan Ambar uygulamasına iCloud hesabımla giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde, ekranda iCloud hesabıma mesaj gönderildiği yazıyor fakat iCloud hesabıma herhangi bir mesaj ya da mail ...

Apple markasına güvenerek satın aldığım iPhone 11 cihazımda yaşadığım bir sorun nedeniyle 18 Şubat tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, servis sürecinde hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Servis incelemesi...

İPhone 17 model bir telefon satın aldım, cihazım henüz 3 ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. WhatsApp üzerinden gelen sesli veya görüntülü aramalar otomatik olarak kendiliğinden kapanıyor, özellikle sesli aramalarda daha 3 saniye olmadan görüşme sonlanıyor. Bu sorun sadece WhatsApp’ta...

31 Aralık 2025 tarihinde, henüz toplam yedi aylık olan ve pil sağlığı %100 durumdaki iPhone 13 cihazımı yalnızca hoparlöründen sesin cızırtılı gelmesi şikayetiyle Gürgençler Apple servisine gönderdim. Cihaz 15 Ocak’ta tarafıma geri geldiğinde alt sistem denilen parçanın, ekranın ve ön kamera sistemi...

İPhone 17 model telefonumu 16 Aralık’ta aldığım günden beri görüntülü aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri beni WhatsApp üzerinden görüntülü aradığında, aramanın ilkinde telefon yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Aynı kişi ikinci kez aradığında bu problem yaşanmıyor, ancak her il...

16.02.2026 tarihinde Kırklareli Merkez’de bulunan Teknosa mağazasından 9.299 TL ödeyerek sıfır Airpods 4 ve kulaklık satın aldım. Eve gelip ürünü kutusundan çıkardığımda kulaklıkta çizikler olduğunu ve kapak menteşesinde oynama bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine 17.02.2026 tarihinde ürünü aldığı...

07.03.2026 tarihinde saat 09:08 sularında Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış ve 499 TL tutarındaki bu ücret Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “faturana yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde işlem oluşturularak Mart 2026 dönem faturama yansıtılmıştı...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Destek Bilişim’e iPhone 11 cihazımı yaklaşık bir ay önce yüz tanıma kamerasında toz alma ve arka kameradaki sorun nedeniyle tamire verdim. Cihaz bana geri geldiğinde arka kasadaki vidaların takılmadığını, kameranın yine toz aldığını ve arka kamerada da aynı sorunun dev...

05.03.2026 tarihinde saat 16:50 civarında çocuğumun Instagram hesabı üzerinden kendisini kandıran kişiler, PUBG hesabı vereceklerini söyleyerek telefon numarasını istemiş ve sonrasında Apple üzerinden mıuı Pad Global cihazı ile üç kez 600 TL olmak üzere toplam 1.800 TL tutarında satın alma işlemi ya...

Yalla 101 Okey Plus uygulamasında kullandığım, ID numaraları 777044933 ve 5567***38 olan iki hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve hile kullanmadığım halde “hile” gerekçesiyle bloke edildi. Hesaplarımdan biri 04.03.2026 Çarşamba, diğeri ise 05.03.2026 tarihinde on yıllık süreyle engellendi. Her iki he...

28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apple resmi garantili olarak satın aldığım Apple iPhone 17 Pro 256 GB cihazım, 04.03.2026 tarihinde kargo tesliminin hemen ardından, telefonu ilk kez elime alır almaz yaklaşık 40 cm yükseklikten düşmesi sonucu camı çatladı. Telefon son derece kaygan bir yapıya...

İstanbul’da kullanmakta olduğum iPhone 15 cihazımda, Şubat ayı içerisinde yaklaşık bir ay önce telefonumda kayıtlı olan fotoğraf ve videolarım kendi kendine silindi. Herhangi bir manuel silme işlemi yapmadığım halde, bütün özel anılarımın bir anda ortadan kaybolduğunu fark ettim. Bu durum üzerine A...

02.03.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımdan “Apple satın alma hizmeti” adı altında 17:40 ile 18:10 saatleri arasında 4 kez para çekimi gerçekleşti. Herhangi bir Apple ürünüm ya da hesabım olmamasına rağmen sırasıyla 979,99 TL, 979,99 TL, 600 TL ve 150 TL olmak üzere toplam ...

İPhone 15 Pro Max cihazımı en son 26.03 tarihinde güncelledikten sonra klavyede ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Klavye her uygulamada takılıyor, çok yavaş yazıyor ve sık sık donuyor. WhatsApp, mesajlar, Instagram gibi tüm uygulamalarda aynı problem devam ediyor ve bu durum telefonu gün...