Güncelleme Sonrası İPhone Donma, Ekran Yanıp Sönme Ve Hızlı Şarj Tükenmesi

iPhone 16 cihazımı Media Markt online üzerinden satın aldım, ürünümün garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce telefonu 26.4.2 sürümüne güncelledim ve bu güncellemeden sonra cihazımda donmalar, ekranda yanıp sönmeler ve şarjın normalden çok daha hızlı tükenmesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler, güncelleme yaptığım Mayıs ayından beri devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Şimdiye kadar Apple ya da Media Markt müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, yeni bir güncelleme gelip sorunu çözer diye bekledim. Ancak internet üzerinde ve çeşitli platformlarda aynı sürümle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm; bu nedenle yaşadığım problemin yazılımsal bir sürüm hatasından ya da cihaz kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Media Markt’tan sipariş numarası 300545989 olan, garantisi devam eden telefonumla ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak yazılım veya donanım kaynaklı sorunun tespit edilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim ya da onarım konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.