iPhone Müşteri Hizmetleri

Günlük hayatımı kolaylaştırması için yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ancak telefonu ku...llanmaya başladığımdan beri gelen arama bildirimlerinde takılmalar ve arama sırasında sesin takılması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle sağlıklı iletişim kuramıyorum; özell...

1 yıllık iPhone 16 Pro 256 GB çöl rengi cihazım USB portundan şarj almadığı için 24.04.2026 tarihinde önce Gürgençler ir... M*****’ya götürdüm. İnceleme sonucunda yazılımsal olabileceği, cihaza yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ancak cihaz güncelleme almadı. Bu nedenle cihazı serviste bırakmam g...

İstMarina Apple yetkili servisine ve Apple müşteri hizmetlerine, A101 Ekstra online mağazasından satın aldığım iPhone 17... Pro Max cihazımla ilgili aldığım yetersiz servis hizmeti, hazırlanan eksik rapor ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum...

Tod platformunda Galatasaray maçlarını izlemek için aldığım üyelikte, üyeliğim başladığından beri aynı sorunla karşılaşı...yorum. Özellikle maçların ikinci yarılarında yayın sürekli kesiliyor ve ekran tamamen siyah oluyor, hata veriyor ve yayına devam edemiyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şek...

Apple’ın kendi sitesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı, yine Apple’ın orijinal kılıfı ve askısıyla birlikte ...kullanmama rağmen, bugün telefonun kasasında kılıf ve askının temas ettiği bölgelerde iz oluştuğunu fark ettim. Cihazı tamamen kendi orijinal ürünleriyle, olması gerektiği şekilde ...

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Küçükçekmece’deki bir mağazadan iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonda pil... sağlığı çok kısa süre içinde belirgin şekilde düştü ve bu durum yeni yeni kendini göstermeye başladı. Cihazı bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen pil sağlığının hızlı b...

15 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max 512 GB telefon satın aldım. Ürün, bir gün gibi kısa bir sür...ede elime ulaştı ve ilk günlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra, telefonu normal şekilde kullanırken bir anda “şebeke yok” hatasıyla karşıl...

İPhone 12 cihazımda yüklü beautyplus-Selfie Photo Editor uygulaması üzerinden yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle A...pple’dan şikayetçiyim. Uygulamada bir tasarım için gerekli olan bir özelliğe ihtiyaç duydum ve bu özellik için ekranda “3 günlük ücretsiz” ibaresi çıktı. Bu ibareye güvenerek iClou...

İPhone 16 Pro cihazımı iOS 26 güncellemesinden sonra kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda... sürekli kasmalar oluyor ve özellikle SMS silme tuşu ekranda göründüğünde dokunmatiğe basmıyor, tuş tepki vermiyor. Bu problem 8–9 aydır devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmak...

İPhone 16 Pro cihazımı iOS 18’den iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra telefonumdan resmen soğudum. Güncelleme sonrasınd...a cihazımda aşırı ısınma, kasma ve donmalar yaşamaya başladım. Verdiğimiz yüksek ücrete kesinlikle yakışmayan, keyifle kullandığım telefon bir anda sorunlu ve güvensiz bir hale gel...

Kullanmış olduğun iPhone 11 i güncelleme yapmam sonucunda 2026 yılından önceki tüm videolarım anılarım silindi. Verileri...min korunması için iCloud'a her ay 50 GB hafıza için ekstra para ödememe rağmen bu durumu yaşadım. Müşteri hizmetleri aramama rağmen geri getirilecek bir verinin olmadığını söyledi...

Apple marka iPhone 17 Pro Max cihazımın iCloud şifresini unuttuğum için cihazım kilitlendi ve 10 gündür telefonumu kulla...namıyorum. Cihaz faturam da mevcut olmasına rağmen Apple müşteri hizmetleri bu süre içinde beni sürekli oyalıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Faturamı ve kimlik bilgilerimi Apple’a...

TEB mobil bankacılık uygulamasına iPhone 11 telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, internet bağlantım olmasına rağmen sü...rekli “internet ayarlarınızı kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 1–2 saattir bu uyarı devam ediyor ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Sorunla ilgili müşte...

İPhone 16 Pro cihazım üzerinden iTunes Store’da herhangi bir uygulama ya da abonelik görünmemesine rağmen faturama 25 Ma...rt Çarşamba günü 1.999,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldı. Hesap hareketlerimi ve satın alımlarımı kontrol ettiğimde bu tutara karşılık gelen hiçbir uygulama, oyun, abonelik veya...

20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3-4 saat sürebileceği söyle...

Erzurum’daki Apple yetkili servisine yaklaşık bir hafta önce iPhone 12 cihazımın pil sağlığı düştüğü için başvurdum. Tel...efonu satın alırken, garanti süresi bitmeden önce pil sağlığım belirli bir seviyenin altına düşerse pil değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle söylenmişti. Buna güvenerek garant...

İPhone telefonumda kullandığım Naos uygulaması bir süredir açılamıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Gi...riş yaparken bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne kadar denesem de giriş yapamıyorum. Bu sorunu birkaç ay önce fark ettim ve o zamandan beri farklı z...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 ay önce başlayan batarya sorunu yaşıyorum. Telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve bu nedenl...e Viaport’taki Apple yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Yaklaşık 1 aydır, toplamda 15 kez hem telefonla aradım hem de servise gidip ücretli pil değişim...

Apple marka iPhone 15 cihazımda iOS 26.4.1 sürümünü yükledikten sonra belirgin şekilde yavaşlama ve bağlantı problemleri... yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde bu sorunlar yokken, güncelleme sonrası cihazın performansı düştü ve bağlantı tarafında da sıkıntılar oluştu. Sorunlar güncellemeden sonra d...

Yaklaşık 3 yıl önce iPhone se 3. Nesil cihazımı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gelen aramala...rda ekran kararması sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim, ekran değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak aynı sorun devam etti. Apple müşteri ...

20 Nisan 2026 saat 17.43’te, daha önce mail ile bildirdiğim talebimle ilgili olarak iPhone desteği için 0 (216) 282 16 2...2 numarasını aradım. Görüşme öncesinde telefondaki yapay zeka, “Daha önce iPhone ile ilgili talebiniz olmuştu, yine aynı konu için mi aramıştınız?” şeklinde bir soru yöneltti; ben ...

İPhone 15 model telefonumun açma kapama düğmesi bozulduğu için, garantisi devam ettiğinden 17.10.2025 tarihinde İzmit 41... AVM’deki Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünü servise teslim ederken çalışan kişi, telefonu iPhone servisine göndereceklerini ve istersem “ekran değişimi” gibi notlar alabilecek...

Yaklaşık bir ay önce Trabzon Forum Teknosa mağazasından kozmik turuncu iPhone 17 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı aldık...tan yaklaşık 10 gün sonra telefonun rengi kırmızıya dönmeye başladı. Cihazda en ufak darbe, çizik ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yokken, yaşadığım bu sorun nedeniyle ö...