iPhone Müşteri Hizmetleri

08.12.2025 tarihinde Kütahya’da yaşadığımız bir olayda, tehdit yoluyla kızımın telefonuna gelen App Store kodu başkası tarafından kullanıldı ve bu kodun parasal karşılığı yaklaşık 1.800 TL tutarındaydı. Kod, bizim rızamız dışında kullanıldığı için açıkça mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Bu olay...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 14:37 civarında Esenyurt Ardıçlı Mahallesi, Ardıçlı Villaları, Yamaç a10 adresindeki evimize Getir üzerinden sipariş verdim ve bir kurye geldi. Eve giriş çıkışı sırasında kapı önünde, ayakkabı dolabının üzerinde örtünün altında duran komşuma ait Apple notebook şarj aleti...

İPhone 13 cihazımda iOS 26.2 güncellemesini yaptıktan sonra pilim çok hızlı şekilde tükenmeye başladı. Güncellemeden önce gayet normal giden pil sürem, güncelleme sonrası normal kullanımda bile belirgin şekilde azaldı. Oyun oynamadığım, sadece sosyal medya, internet ve temel uygulamaları kullandığım...

iPhone 17 Pro Max cihazımda mobil bankacılık uygulamalarını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu aldığım günden beri, özellikle para gönderme işlemleri sırasında uygulamalar donuyor, işlem ekranı takılı kalıyor ve her defasında işlemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle alıcı b...

Amazon üzerinden, satıcısı Apple Premium Partner olan Gürgençler Apple Premium Partnerlik firmasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Airpods 4 satın aldım. İki ürünü de aynı sipariş içinde ve aynı anda verdim. Ürünlerden biri 26.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer Airpods 4 hâlâ teslim ed...

Kasım ayında Apple Store mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonu 144.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İşlemin sipariş numarası w1529502052’dir. 23 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma e-posta ile iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma iade ...

Apple’dan satın almış olduğum iPhone 15 Pro model cihazımı, bilgisayara bağladığımda bilgisayarın telefonu hiç görmemesi sorunu nedeniyle 27.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım tam 35 gündür yok; ortada ne cihazım var ne de net bir çözüm sunuluyor. 20 iş günü sonunda cih...

30 Kasım 2025 tarihinde iPhone 12 cihazıma iOS 26.1 güncellemesini yaptıktan sonra telefonumda çok hızlı şarj bitmesi, aşırı ısınma, kasma ve şebeke problemleri yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle sorunlarım yokken, güncelleme sonrası cihazı günlük kullanımda bile verimli şekilde kullanama...

iPhone 15 cihazımda son iOS güncellemesini yaptıktan sonra klavyede ciddi bir performans sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık iki haftadır, klavye kullanılan her alanda tuşlara bastığımda gecikme oluyor ve bazı tuş vuruşlarını hiç algılamıyor. Mesaj yazarken, sosyal medyada veya not alırken sürekli ha...

iPhone 11 cihazımla ilgili bir sorun nedeniyle bugün, yaklaşık yarım saat önce Apple müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden aradım. Görüşme sırasında eşimden argo içerikli bir mesaj geldi. Bu mesaj ekranda belirdiği anda, görüştüğüm müşteri temsilcisinin güldüğünü net bir şekilde fark ettim ve...

iPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında ikinci el olarak annem için almıştık. Annemin vefatından sonra telefonu açamıyoruz; cihaz iCloud hesabına kilitli durumda olduğu için içindeki hiçbir bilgiye erişemiyoruz. Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, fatura olmadan hiçbir i...

Amazon Türkiye üzerinden Gürgençler Apple satıcısından tek seferde iki adet Airpods 4 siparişi verdim. Sipariş numaram 408-0163005-9909153. Ancak kargoya sadece bir ürün verildi, diğer Airpods 4 ise 25 Kasım’dan bu yana gönderilmedi. İlk aşamada bana ürünün kargoda olduğu söylendi. Kolay gelsin kar...

Apple Watch Ultra 3 saatimi iPhone 15 Pro Max telefonumla birlikte kullanıyorum ve saatimi aldığım günden beri, yaklaşık 4 gündür Türk Telekom’un Tek Numara teknolojisinden faydalanamıyorum. Saatimde hücresel bağlantıyı aktif etmek istediğimde, Türk Telekom tarafında desteklenmediği bilgisi ile kar...

25.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan Apple.com/Bill tarafından 35,99 USD tutarında, açık rızam, onayım ve bilgim olmadan bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir fiziksel ya da dijital doğrulama, şifre, SMS onayı veya biyometrik...

23.11.2025 tarihinde saat 17.31’de İş Bankası kredi kartımdan, hiçbir onayım ve iznim olmadan Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşen bir çekimdir. İşlemi fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini ...

20 Kasım Perşembe günü saat 00.23 sularında telefonuma “Kodu kimseyle paylaşmayın. Mobil ödemeyi, Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için bu kodu girin: 7734. Vodafone Hüküm ve Koşulları geçerlidir. http://vftr.co/vmos b003” içerikli bir SMS geldi. Hemen ardından Vodafone hattıma tanıml...

Apple hesabım üzerinden App Store’da yer alan Investing.com: Stocks & Shares uygulaması içinden Investing Pro Yearly adlı bir yıllık paketi 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Apple ekosisteminde yapılan alışverişlerin güvenli ve denetimli olduğunu düşündüğüm için bu paketi gönül rahatlığıyla aldım. ...

11.11.2025 tarihinde gece uyurken, haberim ve iznim olmadan Apple Online Store üzerinden Akbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak 13.999 TL tutarında 'elektronik' başlığı ile bir harcama yapılmıştır. İşlemi sabah uyanıp ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir ürün seçimi yapmadım, sipariş ver...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü Apple Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max 256 GB model telefonu 56.799 TL bedelle 12 taksit şeklinde sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya dahi...

İzmir Ödemiş’teki Teknosa mağazasından iki gün önce satın aldığım iPhone 17 cihazımda, telefonu aldıktan ertesi gün itibarıyla ana ekranda ve sayfa geçişlerinde belirgin kasma ve takılmalar yaşamaya başladım. Yeni aldığım bir üründe bu tür performans sorunları olması beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Bir süredir iPhone 13 cihazımda sürekli bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Webde gezinme veya mesajlaşma gibi çok hafif kullanımlarda bile cihaz alışılmadık derecede ısınıyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de cihazın güvenliği ve ömrü konusunda endişe yaratıyor. Sorunu ilk olarak 21 Kasım 2025 ...