iPhone Müşteri Hizmetleri

İPhone 17 Pro Max cihazımı yaklaşık 120 bin tl ödeyerek aldım ve en başından beri son derece dikkatli, özenli bir şekild...e kullandım. Buna rağmen Nisan 2026’da arka kamerada küçük küçük ışıklar çıkmaya başladı, servis buna “lazer yanığı” diyerek yaklaşık 8.500 TL civarında ücret çıkardı. Daha sonra s...

Başka bir iPhone cihazından benim bilgilerim kullanılarak Apple Store ve iTunes Store üzerinden satın alımlar yapılmış v...e bu işlemler benim onayım olmamasına rağmen faturama yansıtılmıştır. Kendi kullandığım cihaz iPhone 11 Pro’dur ve bu durumun benim telefonumdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Far...

İPhone 13 cihazımda App Store üzerinden Instagram, WhatsApp, TikTok gibi normalde ücretsiz olan uygulamaları indirirken ...benden ücret talep edilip ödeme yöntemine yönlendiriliyorum. Mobil ödeme seçeneğini işaretlediğimde hattımdan her ay düzenli olarak 249,99 TL civarında bir tutar kesiliyor ve bir a...

Apple iPhone 13 cihazımda kullandığım iCloud hesabım kilitli durumda ve hesabımın kilidinin açılması için Apple teknik h...izmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0216 282 15 11 numaralı telefonu bugün defalarca aradım, numara yönlendiriyor ancak sonrasında görüşme sağlanamadan ha...

İPhone 13 telefonumda bir süredir Face ID yüz tanıma sistemi düzgün çalışmıyor, sık sık yüzümü tanımıyordu. Son günlerde... yüzümdeki güneş kremi nedeniyle Face ID yine çalışmayınca, üç gün önce değiştirdiğim ekran kilidi şifresini yanlış girdiğimi düşündüm. Daha sonra doğru girmeme rağmen telefon şifr...

Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde online olarak satın aldığım iPhone 17 Pro’nun kamerasında, 0,5X açısında çekim... yaparken belirgin şekilde görünen iki adet leke fark ettim. Lens yüzeyini dikkatlice temizlememe rağmen dışarıdan hiçbir leke görünmüyor, sorun sadece kamera açıldığında görüntüde...

11.05.2026 tarihinde Apple Zorlu Center’dan satın aldığım iPhone 17 cihazımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve son iki ...haftadır ciddi ses ve hoparlör sorunları yaşamaktayım. Cihazla çektiğim videolarda, sesli notlarda ve uygulamalar üzerinden yaptığım sesli kayıt ve görüşmelerde cızırtı ve bozulma ...

İPhone 11 telefonuma yaklaşık iki hafta önce iOS 27.0 Beta güncellemesini yükledikten sonra ATM ve mağaza ödemelerinde Q...R kod çalışmamaya başladı. Banka ATM’lerinde ve mağaza/pos uygulamalarında ödeme yapmak için QR kod kullandığımda hiçbir tepki vermiyor, işlem başlamıyor. Bunun dışındaki yerlerde ...

07.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Mağazası’ndan satın aldığım iPhone 16 model telefonumda, kullanımın ilk 1–2 haftası... içinde ısınma, donma ve ekran ile ilgili problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı 09.08.2026 tarihinde servis kontrolü amacıyla aynı mağazaya teslim ettim. 19.08.2026 t...

16/05/2026 tarihinde kapalı kutu olarak satın aldığım iPhone 16 cihaz, ilk günden itibaren ciddi arızalar göstermektedir.... Cihazın bataryası normal ve gündelik kullanımda olağan dışı şekilde hızlı tükenmektedir. Örneğin aynı gün saat 14.00’te şarj seviyesi yüzde 70 iken, saat 15.00’te yüzde 48’e düşm...

İPhone 17 cihazımda yer alan “iPhone’umu Bul” özelliğiyle 19.08.2026 tarihinde, saat 20:27–20:31 civarında ciddi bir kon...um hatası yaşadım. Osmaniye ili Kadirli ilçesinde, evimin önünde yürüyüş yaparken uygulamada konumum sanki mahallede bir evin içindeymişim gibi gösterildi. Gerçekte evin önünde har...

2024 Eylül ayında Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım iPhone 15 cihazımda, ilk yıldan itibaren aşırı ısınma, hattın te...lefon tarafından zaman zaman algılanmaması gibi problemler yaşamaya başladım ve cihaz kendi kendine uyarı veriyordu. Bunun üzerine Apple Destek ile yaptığım görüşme sonucunda, ciha...

8 Ağustos 2026 günü saat 14:00 civarında Zorlu’daki Apple teknik servise iPhone 17 Pro telefonumun orijinal kılıfında ol...uşan hasarlar nedeniyle başvurdum. Ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve yenisiyle değiştirmeyi teklif ettiler, ben de bunu kabul ettim. Aynı sorun eşimin kılıfında da yaşandığı...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı olan iPhone 12 telefonumdan, Apple adına 1.879,12 TL tutarında bir ücret çekildiğini bu... akşam fark ettim. Apple üzerinden herhangi bir uygulama, abonelik ya da ürün satın almadığım halde faturamda “Diğer Ücretler / Apple ödemeleri” şeklinde bir harcama görünmektedir....

08.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 55.859 TL ödeyerek iPhone 14 Plus 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazın gara...ntisi bittikten sadece 2 ay sonra, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen telefon aniden hücresel ağ ve şebeke bağlantısını tamamen kaybetti ve sim kartı...

İPhone 11 cihazımda oynadığım Carpantik oyununda hesabıma giriş yapamıyorum. Oyuna kayıtlı e-posta adresim olarak u*****...**@gmail.com adresini kullanıyordum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda şifre kısmını doldurduğum halde ekranda “Yazdınız şifre yanlış” uyarısını alıyorum ve he...

20.07.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Apple Türkiye garantili iPhone 17 cihazım kısa süre içinde “sim kart tanınmıy...or” hatası vererek tamamen hat görmemeye başladı. Bunun üzerine Apple Türkiye online destek ile görüştüm ve yapılan kontroller sonucunda sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğu,...

Gürgençler’den satın aldığım iPhone 17, daha yeni olmasına rağmen ana kart ısınması sorunu yaşıyorum. Cihaz bir kez şarj... aldı ve yaklaşık bir saat bu şekilde kaldı; normal bir kullanımda böyle bir durum beklemediğim için ciddi endişe duyuyorum. Ürünü Bursa Korupark Gürgençler mağazasından aldım ve ...

Apple iCloud hesabıma yaklaşık 5 aydır erişemiyorum. İPhone 15 cihazımda bağlı olan b************@hotmail.com adresli iC...loud hesabımı bir türlü bulamıyorum ve bu nedenle hesabımda yer alan fotoğraflarıma ve diğer verilerime ulaşamıyorum. Şu ana kadar Apple destek veya müşteri hizmetleriyle herhangi...

11 Şubat 2026 tarihinde Apple Store’dan satın aldığım iPhone 17 model cihazımı 16 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Cih...azın ilk kurulumunu yaptığım andan itibaren Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Kurulum sırasında bağlantı kopmaları yaşandı, yalnızca geçici olarak ba...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık bir aydır ciddi şekilde ısınma ve kasma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Telefon hem şarj olur...ken hem de normal kullanımda ısınıyor, ayrıca donma ve kasma yapıyor. Evde yaşlı annem olduğu için bu durum beni güvenlik açısından da çok endişelendiriyor. Bu sorunla ilgili olar...

Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Şebekenin nispeten zay...ıf olduğu her yerde çekmeme, sık kopma ve iletişim kuramama sorunu ortaya çıkıyor. Aynı operatör hattını Apple’a ait iPhone 8 Plus ve iPhone 11 modellerinde denediğimde ise hiçbir ...

01.11.2024 tarihinde Smart Kiralama üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazı kiralama sistemi ile aldım. Cihaz bana teslim ...edilirken 24 ayın sonunda hiçbir ek ücret ödemeden cihazın benim olacağı sözlü olarak söylendi. Bu bilgiye güvenerek, faizleriyle birlikte tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yap...