iPhone Müşteri Hizmetleri

Apple kimliğimle kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda Wi‑Fi bağlantısı ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Wi‑Fi a...ğına bağlıyken uçak modunu açıp kapatarak internet DNS önbelleğini temizlemeye çalışmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok yavaşlıyor ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu d...

App Store içi satın alma işlemlerimde, Turkcell Paycell üzerinden ödemesi alınan bir abonelik nedeniyle Apple hesabımın ...haksız yere kısıtlanması sorununu yaşıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde, telefonuma App Store'dan yeni bir uygulama indirmeye ve mevcut uygulamalarımı güncellemeye çalıştığımda, herhan...

Türk Telekom hattıma, Haziran faturamla birlikte iznim ve onayım olmadan Apple üzerinden üç kez ücret yansıtıldı. İki iş...lem 599 TL, bir işlem ise 999 TL olarak görünmekte ve faturada Apple ibaresi ile birlikte çeşitli kodlar yer alıyor. Ancak biz iPhone kullanmıyoruz, telefonumuz Android ve bu ücret...

İPhone 13 cihazımda 2022 Eylül’den beri pil sağlığında hızlı ve normal dışı bir düşüş yaşıyorum. Pil sağlığındaki bu aza...lma telefonun genel performansını da olumsuz etkiliyor; cihaz daha yavaş çalışıyor ve kullanım deneyimim belirgin şekilde kötüleşti. Ayrıca zaman zaman yazılımsal sıkıntılar da ort...

İPhone 11 kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir cihazımda Siri ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon masanın üstü...nde dururken, hiçbir komut vermediğim ve fiziksel bir tuşa basmadığım halde Siri kendi kendine açılıyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Kullanıcı olarak ben istemediğ...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 model telefonumu daha 11. Günde kullanırken cihazda sürekli “Servis Yok” hatası alma...ya başladım. Telefonu açıp kapatma, ayarları sıfırlama, sim kartı çıkarıp takma gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve hat sürekli devam ediyor. Yaşadığım ...

30.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 16 128 GB telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başlad...ıktan kısa süre sonra çekim gücünde ciddi yavaşlık fark ettim ve son 1 haftadır bulunduğum iş yerimde telefon hiçbir şekilde çekmiyor. Aynı ortamda kendi Turkcell hattımı eski tele...

14 Şubat 2026 tarihinde Apple Zorlu Center mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazı sadece dört ay kadar sorunsuz ...kullandım, ancak 16 Haziran’da telefon kendi kendine kapandı, ana ekran dondu, Face ID çalışmamaya başladı, Siri aynı şekilde tepki vermemeye başladı ve yan tuşlar komutları geç al...

Aralık ayında garantili cep firmasından Trendyol üzerinden bir adet iPhone 11 satın aldım. Aldığım günden bu yana telefo...n 6 ay içinde 3 kez arıza yaptı. Daha önceki arızalarda cihazı servise göndermeme rağmen ne işlem yapıldığını, parça değişimi mi yoksa cihaz değişimi mi olduğunu tarafıma hiçbir şe...

21 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Enes Apple World Kayseri tarafından gönderilen iPhone 16 128 GB cihazı 66.000... TL bedelle kredi kartı ile 12 taksit şeklinde satın aldım. Cihaz elime ulaştığı günden beri ön kamerası netleme sorunu yaşıyordu. Bunun üzerine telefonu 18.05.2026 tarihinde garan...

Bir süredir iTunes üzerinden her ay faturama yansıyan, açıklaması net olmayan ödemelerle karşılaşıyorum. Son birkaç aydı...r düzenli olarak yaklaşık 129,99 TL ve zaman zaman farklı tutarlarda ücret kesiliyor, ancak hesabımda aktif görünen herhangi bir abonelik bulunmuyor. Konuyla ilgili hem Apple dest...

21 Haziran 2026 tarihinde saat 18.03’te Kılıfım.com üzerinden iPhone 13 için Türk bayrak baskılı bir telefon kılıfı sipa...rişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve mail olarak “sipariş onayı” aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla toplam ...

Apple Airpods Pro 3 cihazımın iPhone'uma bağlanmaması sonucu (bazen sağ bağlanıyor, bazen sol) müşteri hizmetlerini arad...ım. Tam 10 dakika beklememe rağmen telefon açıldı ve sorunumu anlattım; cihazımın modeli, sürümü, diagnostic test yapmadan servise gitmeniz gerekiyor dedi. Ben şoka girdim çünkü Ap...

Apple marka iPhone 14 Yıldız Işığı model telefonumu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve cihazı aldığım günden bu yana ö...zellikle sosyal medya uygulamalarında klavyeyi kullanırken sesin kendi kendine gidip gelmesi, tamamen kesilmesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu durum neredeyse sürekli tekrarlıyor v...

2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından sıfır iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan y...aklaşık iki hafta sonra telefonun hoparlör kısmında sorun ortaya çıktı. Görüşme yaparken sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyordu, ancak iade süresi dolduğu için ürünü iade edemedi...

1 Haziran 2026 tarihinde iPhone 11 cihazımı ekran değişimi ve ses hoparlörü değişimi için Apple Gürgençler Viaport şubes...ine teslim ettim. Bana işlemlerin kısa sürede tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen cihazımın onarımı hâlâ yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. B...

Apple markasının yaklaşık dört ay önce Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 20W USB‑C orijinal şarj adaptö...rünü kullanırken çok ciddi ve hayati bir tehlike yaşadım. Adaptör fişte takılıyken dişlerinden biri prizde kaldı ve ben bunu fark etmeden prize elim değdiğinde elektrik akımına kap...

Apple Troy satıcısı üzerinden aldığım iPhone 16 cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 3 aydır ekranda ...yanıp sönme ve ekranın tamamen gitmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Cihazda yapılan testlerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi, yazılım güncellemesi yapıldı ancak ekrandaki ya...

Apple Online Store üzerinden 17 Pro Max magsafe siyah silikon kılıf satın aldım. Kılıfı yaklaşık bir ay bile kullanamada...n üzerinde su kabarcığı gibi kabarcıklar oluşmaya başladı. Bunun üzerine Apple destekle, satış destekle ve farklı zamanlarda toplamda 5–6 farklı destek ekibiyle defalarca görüştüm ...

5 Haziran tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 13 128 GB cihazımı Konya Gürgençler servisine teslim ettim. Buradan c...ihazımın Kocaeli Apple yetkili servisine yönlendirildiği bilgisi verildi. Bu süreçte yetkili servise günlerce ulaşmak için defalarca deneme yapmak zorunda kaldım, çok zor şartlarda...

Garantili iPhone 15 Pro Max cihazımı yaklaşık 20 gün önce Samsun Başarı teknik servise gönderdim. Telefonda hiçbir sorun... yokken, inceleme sonucunda gerekçe sunmadan kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadığını ilettiler. Süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve çalışanların lakayıt, u...

GNC uygulamasındaki çekiliş bölümünde adımı ve şehrimi “L******** Y**** – Erzurum – kazanan” olarak gördüm. Uygulamada ç...ekiliş sonucunda iPhone 17 Pro kazandığıma dair bu ifade açıkça yer alıyor, ancak tarafıma herhangi bir SMS, arama veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 saat önce k...