iPhone Müşteri Hizmetleri

İzmir Konak’taki Başarı Yetkili Servisine 30 Ekim tarihinde, 1 yıllık iPhone 16 cihazımı yazılım modunda kalma sorunu ne...deniyle bıraktım. Cihazım Apple onarım merkezine gönderildi ve daha sonra Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, anakartının benim açık iznim olmadan değiştirildiğini, dol...

Hepsiburada üzerindeki Apple mağazasından 24 Ağustos 2025 tarihinde online olarak iPhone 16 aldım. Telefonu aldıktan ber...i cihazı kullanırken ekran bir anda aydınlanıp kararıyor, karanlık ya da aydınlık ortamda olmasının hiçbir önemi olmadan her koşulda bu sorun yaşanıyor. Ekran gidiyor, telefon kası...

EasyCep üzerinden 3 Kasım tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 13 128 GB Mavi modeli için 617619 numaralı siparişi oluşturd...um. Ödemesini yaptığım 37.399 TL tutarındaki bu siparişim sistemde günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 5 gündür kargoya verilmesin...

Apple marka iPhone 17 Pro telefonumu sıfır olarak, kutusunda ve faturasıyla birlikte aldım. Cihazı alalı daha 1 yıl bile... olmadan güç tuşu takılmaya başladı. Bunun üzerine 28.10.2026 tarihinde Erzurum Başarı Teknik Servis aracılığıyla garanti kapsamında onarım için gönderdim, cihazım buradan Apple on...

24.05.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Teknosa şubesinden iPhone 16 128 GB deniz mavisi model telefonu satın aldı...m. Cihazı yaklaşık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra, 12.10.2026 tarihinde telefon cebimdeyken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kapandı ve bir dah...

Apple müşteri hizmetlerini 05.11 tarihinde saat 14:43 civarında iPhone 16 cihazımla ilgili bir görüşme yapmak için aradı...m. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi İ****** isimli kişi, tutum ve yaklaşımıyla bana göre tamamen profesyonellikten uzak davrandı. Bu kişiyle ikinci kez tesadüfen a...

20.10.2026 tarihinde, yaklaşık 6 ay önce aldığım iPhone 16 cihazım, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olma...masına rağmen, kendi kendine 3 dakikayı geçmeyecek aralıklarla sürekli yeniden başlamaya başladı. Telefon bu sırada çok fazla ısındığı için akşam saatlerinde mesai dışı olduğundan ...

Vodafone bayinizden geçen yıl kasım ayında aldığım iPhone 15 cihazımda ilk günden beri çeşitli sıkıntılar yaşıyorum. Tel...efon zaman zaman sebepsiz yere donuyor, yüz tanıma özelliği neredeyse hiç çalışmıyor ve yüzümü tanımakta çok zorlanıyor. Kameranın çekim kalitesi de beklediğim gibi değil, görüntül...

İPhone 11 cihazımı şarja taktığım anda aniden yüksek bir sesle patlama yaşadım. Telefon şarja takılıyken gerçekleşen bu ...olay hem güvenlik açısından beni çok korkuttu hem de cihazımın kullanılmaz hale gelmesine neden oldu. Olay sonrasında Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumun Apple bataryası...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım iPhone 17’yi normal kullanımda dahi batarya ve performans açısından verimli şekilde kul...lanamıyorum. Günlük basit kullanımda bile şarj çok hızlı tükeniyor ve bu durum cihazı aldığım günden beri değişmeden devam ediyor. Yaşadığım bu sorunu Apple yetkili servisine ve m...

Forum Bornova İzmir Teknosa mağazasından 16.08.2026 tarihinde garanti kapsamında teslim aldığım iPhone 16 Pro cihazım Ha...ziran ayından beri sürekli kurtarma moduna geçiyor. Cihazı aynı sebeple şimdiye kadar 3 defa teknik servise gönderdim, her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılıp tarafıma ge...

İPhone 13 cihazımda pil şişme sorunu yaşadığım için yaklaşık 1 hafta önce Akasya AVM Apple mağazasına götürdüm. Mağazada... görevli temsilci, bu modellerde pil şişme probleminin kronik olduğunu, bu nedenle ücretsiz pil değişimi yapılacağını söyledi. Telefonu orada açamadığı için yetkili servise gönderm...

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım iPhone 13 128 GB cihazımın bataryasında bugün itibarıyla ciddi bir şişme oluştu. Telefon...un kasasında gözle görülür bombe var ve bu durum hem can hem de mal güvenliğim açısından beni çok endişelendiriyor, patlama riski taşıdığını düşünüyorum. Cihazımın garantisi temmu...

12.06.2026 tarihinde N11 üzerinden, 276318544428 sipariş numarası ile sıfır, kapalı kutu beyaz renk iPhone 16 128 GB sat...ın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda Wi-Fi ve Bluetooth’un hiçbir ağa bağlanmadığını fark ettim. Kendi ayar ve bağlantılarımı defalarca kontrol etmeme rağme...

Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda bugün itibarıyla ciddi performans sorunları yaşamaya başl...adım. Telefonda zaman zaman belirgin takılmalar oluyor, ekran bir anda kararabiliyor ve ses kısma tuşunu kullandığımda sesin azalmadığı anlar oluyor. Bu sorunlar anlık olarak ortay...

Apple.com üzerinden 2.10.2026 tarihinde w1855107427 numaralı siparişimle Maksimum 60 w özellikli 40 w Dinamik Güç Adaptö...rü satın aldım. Sipariş anında adres bilgilerimi eksiksiz ve tam olarak girdim. Ürün 2 Ekim’de UPS kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilemedi ve takip ekranında...

8 Ekim’de Apple’dan 1.149 TL tutarında şarj başlığı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişim w1435736672 numarasıyla i...ptal edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret Ziraat Bankası kredi kartıma geri yatırılmadı. Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bankadan herhangi bir ...

Apple iPhone 16 cihazımı yaklaşık bir aydır yaşadığım geç şarj olma sorunu nedeniyle Mersin’deki Apple yetkili servisine... teslim ettim. Cihazım daha önce maksimum 1 saat içinde tamamen dolarken, şu anda yaklaşık 10 saatte ancak yüzde 80 seviyesine ulaşabiliyor. Buna rağmen cihazım incelendikten sonra...

8 Ekim’de Apple’ın online mağazasından iki adet iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya renk telefon satın aldım. Siparişimden... sonra ürünler “hazırlanıyor” durumuna geçti ve aynı gün kartımdan toplam 333.998 TL tahsilat yapıldı. Ancak 11 Ekim’de iki telefonun da siparişi iptal edildiğine dair bildirim ald...

Teknosa Fethiye mağazasından yaklaşık 10 gün önce iPhone 18 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Aldığım günden bu yana t...elefon görüşmeleri sırasında hoparlörden cızırtı ve patlama şeklinde sesler geliyor, bu durum konuşmaları sağlıklı yapmamı engelliyor ve cihazdan aldığım performansı ciddi şekilde ...

23 Eylül 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max 512 GB model bir telefon satın aldım ve ürün...ü 25 Eylül 2026 günü teslim aldım. Telefonu 26 Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladığımda hoparlöründe cızırtı şeklinde bir ses sorunu fark ettim. Öncelikle bunun operatör kaynak...

İPhone 15 Pro cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için yaklaşık bir haftadır Apple destek ve yönlendirdikle...ri yetkili servislerle uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm alamadım. Amacım sadece batarya değişimi için ücretli onarım yaptırmakken, “ürün elimizde yok” gibi gerekçelerl...