iPhone Müşteri Hizmetleri

2026 yılı Mart ayında Apple Store’dan iPhone 15 için magsafe özellikli iPhone 15 cl Case-ZML model iki adet şeffaf kılıf... satın aldım. İki kılıf için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Kılıflar, satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 1–2 ay içinde ciddi şekilde sarardı ve birinde belirgin, diğ...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattım faturalı. 29.09.2026 tarihinde saat 20:33 ile 20:35 arasında, benim hiçbir ona...yım, bilgim ve rızam olmadan, hattım üzerinden mobil ödeme ile çok kısa süre içinde toplam yaklaşık 2.750 TL’lik işlem yapılmış. Telefonum Android işletim sistemine sahip ve mobil ...

Apple hesabıma bağlı Vodafone hattıma bu ay gelen faturada toplam 3.539 TL yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında özell...ikle mobil ödemeler kaleminde 2.771,84 TL ücret görünmektedir. Ne ben ne de hattı sadece benim kullandığım telefonum üzerinden herhangi bir mobil ödeme, abonelik veya satın alma iş...

12 Eylül günü saat 15:30 civarında Apple’ın resmi internet sitesinden Apple 18 Pro Max 256 GB Burgonya renk telefon sipa...rişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Benimle birlikte aynı anda sipariş veren herkes telefonlarını teslim alıp kullanmaya başladı ancak benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme ...

12 Eylül 2026 tarihinde Apple’ın online mağazasından üç adet iPhone 18 için w1613936113 numaralı siparişi verdim. Aynı g...ün içinde siparişi iptal etmeme ve sistemde iptal işlemi açıkça görünmesine rağmen, 437.997 TL gibi ciddi bir tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Böyle bir markanın bu kadar basi...

Yaklaşık 3 yıldır Apple ürünleri kullanan ve şu anda iPhone 15 Plus, Apple Watch ve kulaklık sahibi bir kullanıcıyım. Te...lefonumu bugüne kadar maske ile bile sorunsuz kullanabilirken, 28 Eylül Pazartesi günü sakal tıraşı olduktan sonra Face ID bir anda beni tanımamaya başladı. Face ID ekranında “Yüz ...

Apple Online Store üzerinden 20 Eylül tarihinde iPhone 18 Pro Max modeli için w1572124425 numaralı siparişi verdim. Aynı... gün tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetleriyle 20 Eylülden bu yana defalarc...

Aralık 2025’te Kastamonu Vatan mağazasından 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro aldım. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldı...ğım bir Apple telefondan en temel beklentim hem sorunsuz bir kullanım hem de yüksek fotoğraf kalitesiydi. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri fotoğraf kalitesi son derece kötü, ...

İPhone 14 Plus cihazımın kamerası su aldıktan kısa süre sonra tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve bununla ilgili Apple ...tarafından hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında telefonum suya düştü ve öncelikle kamerası su aldı. O sırada garanti sürem yeni bit...

Media Markt Ankamall mağazasından satın aldığım Apple iPhone 18 Pro silikon kılıfın kenarlarında, ürünü aldıktan sadece ...1 gün sonra lekelenme ve renk değişimi meydana geldi. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmamı kabul...

Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro turuncu renk telefon satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce, telefonun arka... kısmında, flaş bölgesinde pembeleşme fark ettim ve Kasım 2025 içinde garanti kapsamında olması için servise gönderdim. Telefonu servise gönderdiğimde, benden kaynaklı olduğunu söy...

Apple’ın ön sipariş sistemi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde saat 16.55 sularında iPhone 18 Pro Max model bir cihaz içi...n alışveriş yaptım. İş Bankası’na ait Troy kartımdan aynı tarih ve saatte “Apple Online Store İstanbul TR” açıklamasıyla -149.999,00 TL tutarında işlem gerçekleşti. Aynı gün akşam ...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım iPhone 15 Pro telefonuma yakın zamanda gelen büyük iOS 26 güncellemesini yaptım ve ert...esi sabah telefon kendi kendine bozuldu, açılmaz hâle geldi. Bunun üzerine 17 Eylül tarihinde Konya Gürgençler servisine başvurdum. Burada telefona bakıldıktan sonra anakartın ceva...

Yeni aldığım iPhone 18 cihazımda iCloud parolamı unuttuğum için sıfırlama işlemi başlattım. İlk etapta parolanın 24 saat... sonra sıfırlanacağı söylendi, ardından bu süre hiçbir mantıklı gerekçe olmadan 2 gün sonraya kaydırıldı. Bir parola sıfırlamak için günlerce beklemek zorunda bırakılmak, özellikle...

İPhone 13 cihazımda kayıtlı Apple hesabım üzerinden, çocuğumun bilgim ve iznim dışında Offline Music Player & Editor isi...mli müzik uygulamasına haftalık abonelik başlatılmış. Bu abonelikten haberdar değildim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Uygulama haftalık 449,99 TL olacak şekilde ya...

Apple iPhone 16 Pro Max cihazımın kilit ekran şifresini unuttuğum için birkaç kez yanlış giriş yaptım ve telefonum tamam...en kilitlendi. Daha sonra telefonu sıfırladım ancak bu kez cihaz “iPhone sahibine kilitlendi” uyarısına düştü. Cihazın ilk ve tek sahibi ben olmama rağmen, iCloud şifremi hatırlaya...

12 Eylül 2026 tarihinde Apple.com.tr üzerinden iki adet iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya renginde ürün için, her biri 1...49.999 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı bir sipariş verdim. Aynı gün içinde bu siparişleri iptal ettim. Ürünleri iptal etmeme rağmen kredi kartı limitimden düşen tutarlar hes...

Apple’dan aldığım iPad 9. Nesil cihazım, bir kaza sonucu iPhone 11 telefonum kırıldıktan sonra tamamen kullanılamaz hale... geldi. Kimliğim iPhone’da kayıtlıydı ve iPad o telefona bağlıydı. Şu anda iPad açılmıyor ve “iPad sahibine kilitlendi” uyarısı çıkıyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu d...

Apple’ın resmi internet sitesinden lansman günü ve saatinde iPhone 18 Pro Max için w1495703767 numaralı siparişi verdim.... Siparişi oluşturduğum anda teslim tarihi ekranda 18 Eylül olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek ve buna göre plan yaparak ödemeyi tamamladım. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş de...

Media Markt Şişli Trump AVM mağazasından yaklaşık beş gün önce bir adet iPhone 17 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden... beri şebeke ile ilgili sorunlar yaşıyordum, başlangıçta bunu ayar kaynaklı zannedip çok üzerinde durmadım. Ancak bu sabah sorun iyice belirginleşti ve telefon sürekli şebeke arıza...

11.09.2026 tarihinde Denizbank kartımdan Apple.com Bill adı altında, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, 699,99 T...L ve 159,99 TL tutarlarında iki kez çekim yapıldığını fark ettim. İPhone 13 Pro Max cihazımda kullandığım Apple kimliğimle bu tutarlarda bir aboneliğim ya da satın almam bulunmuyor...

İPhone 15 Pro telefonumdan ilgili mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alı...yorum. Kimlik bilgilerimi okutmama rağmen ekranda “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı çıkıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve gün boyu de...

**iPhone 17 Pro Max Sürekli Kapanıyor, Apple Çözüm Sunmuyor** 07.03.2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max ci...hazım, Temmuz 2026’dan beri şarjı %10–40 arasındayken kendi kendine kapanıyor. Telefon şarja takılmadan tekrar açılmıyor ve şarja takıldığında kapanmadan önceki şarj seviyesinde aç...