iPhone Müşteri Hizmetleri

21.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 için magsafe uyumlu orijinal Apple silikon kılıf satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan, 18.04.2026 tarihinde kılıfta soyulmalar başladı ve bu nedenle İzmir Buca’daki Başarı Apple yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis bana y...

Apple iPhone 17 Pro Max Turuncu Renk Kasa/Kaplama Bozulması – Garanti Dışı Denilerek Mağdur Edildim Media Markt Sakarya / Serdivan şubesinden Türkiye garantili olarak iPhone 17 Pro Max turuncu renk cihaz satın aldım. Cihaz için toplamda 140.097 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığı...

İPhone 13 model telefonumla normal bir telefon görüşmesi yaparken, görüşme bittikten sonra ekranda aniden donma sorunu yaşadım ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımın garantisi devam ettiği ve üzerinde ekstra koruyucu kılıf bulunduğu için, sorunun kullanıcı hatası değil teknik...

Apple Türkiye’den aldığım hizmetle ilgili olarak, Turkcell mağazasından temin ettiğim iPhone 13 128 GB cihazımda ciddi bir ekran ve dokunmatik arızası yaşıyorum. Cihazım yaklaşık 4–5 aylık kullanım süresi içinde, hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ciddi şekilde ...

Aralık 2023’te Erzurum Vatan şubesinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 telefonumu iki buçuk yıldır son derece hassas ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen son aylarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son üç dört aydır cihaz ara ara çok ısınıyordu, ben de bunu hava şartlarına bağlı geçici ...

+2

iPhone 11 cihazımı kullanırken, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış bir iTunes abonelik ücreti Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim. Geçen aya ait faturamda toplam 2.700 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm; ancak Apple hesabımda, satın alma geçmişimde veya abonelikler bölümünde bun...

Güncelleme ayarlarım kapalı olmasına rağmen iPhone cihazım 6 GB verimi paketimden düşmüştür. Müşteri hizmetlerine ve dijital desteğe ulaşamıyorum, sorunumla ilgilenilmiyor. Gezi öncesi mağdur edildim, iade talep ediyorum lütfen yardımcı olunuz müşteri hizmetlerini aradım olmadı

Apple iPhone 15 cihazım hiçbir darbe, işlem ya da müdahale görmemesine rağmen kendi kendine kapandı ve bu nedenle bugün servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında cihazda yetkisiz müdahale olduğunu iddia ederek kasa değişimi için 35 bin tl ücret talep edildi. Cihazı aldığım günden bu yana hiçbi...

İPhone 13 cihazıma bağlı Apple hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 250 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ödemelerde sadece “Apple” ibaresi görünüyor, herhangi bir abonelik adı ya da açıklama yer almıyor. Şu ana kadar toplamda en az 2.000–3.000 TL, belki da...

Yaklaşık iki ay önce Adıyaman Merkez’deki Eylül İletişim’den 8 Mart 2026 tarihinde 59.000 TL ödeyerek Apple iPhone 16 aldım. Telefonu bir süre kullandıktan sonra ön kamerasında mavi noktalar olduğunu fark ettim. Bu durumu fark eder etmez telefonu aldığım telefoncuyla görüştüm ve birlikte cihazı Appl...

08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 model cep telefonum, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ve cihazın incelenmesi için servis formu oluştu...

Bugün saat 15.00 civarında Ankamall Gürgençler mağazasına iPhone almak için gittim. Mağazada kendi başıma ürünlere baktım ve en az beş dakika boyunca satış danışmanlarından birinin ilgilenmesini bekledim. Çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor olmalarına rağmen, hiçbirisi benimle ilgilenme zahmet...

07.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan iPhone 17 256 GB telefonu 82.999 TL bedelle satın aldım. Anneler Günü haftası olduğu için özellikle kampanya olup olmayacağını sordum, bana herhangi bir kampanya olmayacağı ve hatta yeni zam geldiği söylendi. Ancak 09.05.2026 tarihinde öğleden sonra ...

Apple marka iPhone 16 Pro Max telefonumun mikrofonunda yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonla yaptığım her aramada, ses kaydında ve video çekiminde karşı tarafa cızırtılı ve bozuk ses gidiyor, mikrofon sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Cihazımı Japonya’dan satın aldım. So...

Günlük hayatımı kolaylaştırması için yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri gelen arama bildirimlerinde takılmalar ve arama sırasında sesin takılması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle sağlıklı iletişim kuramıyorum; özell...

1 yıllık iPhone 16 Pro 256 GB çöl rengi cihazım USB portundan şarj almadığı için 24.04.2026 tarihinde önce Gürgençler ir M*****’ya götürdüm. İnceleme sonucunda yazılımsal olabileceği, cihaza yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ancak cihaz güncelleme almadı. Bu nedenle cihazı serviste bırakmam g...

İstMarina Apple yetkili servisine ve Apple müşteri hizmetlerine, A101 Ekstra online mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımla ilgili aldığım yetersiz servis hizmeti, hazırlanan eksik rapor ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum...

Tod platformunda Galatasaray maçlarını izlemek için aldığım üyelikte, üyeliğim başladığından beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle maçların ikinci yarılarında yayın sürekli kesiliyor ve ekran tamamen siyah oluyor, hata veriyor ve yayına devam edemiyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şek...

Apple’ın kendi sitesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı, yine Apple’ın orijinal kılıfı ve askısıyla birlikte kullanmama rağmen, bugün telefonun kasasında kılıf ve askının temas ettiği bölgelerde iz oluştuğunu fark ettim. Cihazı tamamen kendi orijinal ürünleriyle, olması gerektiği şekilde ...

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Küçükçekmece’deki bir mağazadan iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonda pil sağlığı çok kısa süre içinde belirgin şekilde düştü ve bu durum yeni yeni kendini göstermeye başladı. Cihazı bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen pil sağlığının hızlı b...

15 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max 512 GB telefon satın aldım. Ürün, bir gün gibi kısa bir sürede elime ulaştı ve ilk günlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra, telefonu normal şekilde kullanırken bir anda “şebeke yok” hatasıyla karşıl...

İPhone 12 cihazımda yüklü beautyplus-Selfie Photo Editor uygulaması üzerinden yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle Apple’dan şikayetçiyim. Uygulamada bir tasarım için gerekli olan bir özelliğe ihtiyaç duydum ve bu özellik için ekranda “3 günlük ücretsiz” ibaresi çıktı. Bu ibareye güvenerek iClou...

İPhone 16 Pro cihazımı iOS 26 güncellemesinden sonra kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda sürekli kasmalar oluyor ve özellikle SMS silme tuşu ekranda göründüğünde dokunmatiğe basmıyor, tuş tepki vermiyor. Bu problem 8–9 aydır devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmak...

İPhone 16 Pro cihazımı iOS 18’den iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra telefonumdan resmen soğudum. Güncelleme sonrasında cihazımda aşırı ısınma, kasma ve donmalar yaşamaya başladım. Verdiğimiz yüksek ücrete kesinlikle yakışmayan, keyifle kullandığım telefon bir anda sorunlu ve güvensiz bir hale gel...