iPhone Müşteri Hizmetleri

08.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 55.859 TL ödeyerek iPhone 14 Plus 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazın gara...ntisi bittikten sadece 2 ay sonra, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen telefon aniden hücresel ağ ve şebeke bağlantısını tamamen kaybetti ve sim kartı...

İPhone 11 cihazımda oynadığım Carpantik oyununda hesabıma giriş yapamıyorum. Oyuna kayıtlı e-posta adresim olarak u*****...**@gmail.com adresini kullanıyordum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda şifre kısmını doldurduğum halde ekranda “Yazdınız şifre yanlış” uyarısını alıyorum ve he...

20.07.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Apple Türkiye garantili iPhone 17 cihazım kısa süre içinde “sim kart tanınmıy...or” hatası vererek tamamen hat görmemeye başladı. Bunun üzerine Apple Türkiye online destek ile görüştüm ve yapılan kontroller sonucunda sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğu,...

Gürgençler’den satın aldığım iPhone 17, daha yeni olmasına rağmen ana kart ısınması sorunu yaşıyorum. Cihaz bir kez şarj... aldı ve yaklaşık bir saat bu şekilde kaldı; normal bir kullanımda böyle bir durum beklemediğim için ciddi endişe duyuyorum. Ürünü Bursa Korupark Gürgençler mağazasından aldım ve ...

Apple iCloud hesabıma yaklaşık 5 aydır erişemiyorum. İPhone 15 cihazımda bağlı olan b************@hotmail.com adresli iC...loud hesabımı bir türlü bulamıyorum ve bu nedenle hesabımda yer alan fotoğraflarıma ve diğer verilerime ulaşamıyorum. Şu ana kadar Apple destek veya müşteri hizmetleriyle herhangi...

11 Şubat 2026 tarihinde Apple Store’dan satın aldığım iPhone 17 model cihazımı 16 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Cih...azın ilk kurulumunu yaptığım andan itibaren Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Kurulum sırasında bağlantı kopmaları yaşandı, yalnızca geçici olarak ba...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık bir aydır ciddi şekilde ısınma ve kasma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Telefon hem şarj olur...ken hem de normal kullanımda ısınıyor, ayrıca donma ve kasma yapıyor. Evde yaşlı annem olduğu için bu durum beni güvenlik açısından da çok endişelendiriyor. Bu sorunla ilgili olar...

Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Şebekenin nispeten zay...ıf olduğu her yerde çekmeme, sık kopma ve iletişim kuramama sorunu ortaya çıkıyor. Aynı operatör hattını Apple’a ait iPhone 8 Plus ve iPhone 11 modellerinde denediğimde ise hiçbir ...

01.11.2024 tarihinde Smart Kiralama üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazı kiralama sistemi ile aldım. Cihaz bana teslim ...edilirken 24 ayın sonunda hiçbir ek ücret ödemeden cihazın benim olacağı sözlü olarak söylendi. Bu bilgiye güvenerek, faizleriyle birlikte tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yap...

Apple Destek ve müşteri hizmetlerini, iPhone 15 model telefonum nedeniyle yaşadığım ciddi arıza, aşırı ısınma ve anormal... veri tüketimi sebebiyle resmen şikayet ediyorum. İPhone 15 model telefonum nedeniyle aşırı derecede mağdur olduğumu bildiriyorum ve bu durumdan dolayı Apple’ı şiddetle şikayet ed...

İPhone 17 Pro Max cihazımda yaşadığım yazılımsal bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonumda kısık seste vi...deo izlerken arama geldiğinde videonun sesi bir anda en yüksek seviyeye çıkıyor ve görüşme esnasında da arkadan video oynayıp sesi gelmeye devam ediyor. Bu durum hem rahatsız edici...

15.12.2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki bayiden sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 Pro Max 1 TB gri telefonu...m, 31.07.2026 Perşembe günü şarja taktığımda yazılım güncellemesi istedi ve güncelleme sonrasında Apple kimliği / etkinleştirme kilidi ekranında tamamen kilitlendi. O günden beri t...

Hepsiburada'dan satın almış olduğum iPhone 17 Pro Max 256 GB model cihazımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Cihazı Hepsib...urada üzerinden 23.12.2025 tarihinde aldım. Telefonu aldıktan sonraki ilk ay içinde şarj sorunu yaşamaya başladım, tam doldurmama rağmen gün içinde şarjı çok hızlı bitiyordu. Bu d...

Apple marka iPhone 15 cihazımla yaşadığım teknik sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Görüştüğüm müşteri ...temsilcisi O**** Bey’in yönlendirmesiyle telefonu bilgisayara bağlayarak yazılım güncellemesi yapmaya çalıştık. Güncelleme sırasında işlem yarıda kesildi, ekranda sadece bilgisayar...

İPhone cihazıma bağlı Apple kimliğim üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır iTunes Stor...e adı altında her ay düzenli olarak ödeme alındığını fark ettim. Bunu bu ay faturamın 500 TL gelmesiyle gördüm ve ekstrede sadece iTunes Store kesimi olarak görünüyor. Bu durum üz...

İPhone 13 cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve ben de cihazı yetkili servis olduğu için Apple Başarı Teknik Servis’...e verdim. İnceleme sonucunda telefona sıvı teması olduğunu, bunu benim yaptığımı ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Telefonun normal piyasa değeri yaklaşık 35.000 TL olma...

08.04.2025 tarihinde Teknosa’dan beyaz renk, 128 GB iPhone 16 satın aldım ve cihazın hâlâ yaklaşık 9 ay garantisi devam ...ediyor. Haziran sonu – temmuz başı gibi telefon aniden şarj almamaya başladı, magsafe ile de denememize rağmen sonuç değişmedi. Kısa süre sonra ekranında yeşil pikseller oluştu ve ...

Kasım 2025’te Tunceli Merkez’deki Murat Elektronik’ten aldığım iPhone 13 cihazımın pil sağlığı bir yıl bile dolmadan çok... hızlı şekilde düşmeye başladı. Şu an pil sağlığı maksimum kapasite %94 seviyesine indi ve bu durum yeni sayılabilecek bir telefon için beni endişelendiriyor. Cihazı yoğun ve yıpr...

Hepsiburada üzerinden 20.06.2026 tarihinde 256 GB iPhone 17 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri Siri, dikte ve ses...li mesaj gibi özellikler çalışmıyor. Parasını ödediğim bu özellikleri kullanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hiz...

15.07.2026 tarihinde bataryası şiştiği için iPhone 13 cihazımı İstanbul Silivri Vatan Bilgisayar şubesi aracılığıyla yet...kili servise teslim ettim. Cihazımı teslim etmeden önce telefonum açıkken “Bul (Find My iPhone) ” özelliğinin kapalı olduğunu özellikle kontrol etmiştim. Servis fişimdeki kayıt num...

Apple iPhone 11 128 GB telefonumu yaklaşık 3,5 senedir sıfır aldığım günden beri sorunsuz kullanıyordum. 19 Temmuz 2026 ...tarihinde saat 09.00 civarında iOS 26.4 güncellemesini yaptım ve hemen ardından telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra arama yapamadım, gelen aramaları d...

Apple’dan 2024 Ocak ayında kendi mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro cihazımda, yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir çöz...ülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla fotoğraf veya video çekimi yaptığımda, yaklaşık 15–20 fotoğraftan sonra cihaz donuyor ve aşırı derecede ısınıyor. Özellikle haftada sa...

İPhone 15 Pro Max cihazımda, en son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra ekranla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Te...lefonun ekranı ara ara kararıyor ve bulanıklaşıyor, bu da cihazı kullanmayı zorlaştırıyor. Cihazı Kadıköy’deki bir mağazadan satın almıştım, hangi mağaza olduğunu net hatırlamıyor...