internet yeni abonelik

TurkNet internet aboneliğim sırasında, geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından iki defa yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. Öncelikle, kampanya detayları hakkında verilen yanlış bilgiler nedeniyle ekonomik zarara uğradım. Ayrıca, servis sağlayıcı değişikliği talebime rağmen, mevcut aboneliğ...

TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...

Cdn Telekom’dan yeni 160 Mbps internet aboneliği başlattım. 02.06.2025 tarihinde Urfa Eyyübiye Eyüpkent Mahallesi’indeki adresimde bakım talebinde bulundum. Ancak, 0531******460 numaralı servis personeli ilk servis ücretsiz olmasına rağmen benden servis ücreti talep etti. Ücretsiz olması gerektiğini...

Yaklaşık iki haftadır, hatta belki daha uzun bir süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin ethernet ışığı yanmıyor ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldık. Sorunun tam olarak hangi gün başladığını hatırlamıyorum ancak uzun süredir devam ediyor. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum ve abonelik anne...

14 Temmuz 2025 tarihinde ev internetimin yeni adresime nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Çiftlikönü Mahallesi, İsimsiz1 Sokak No:2 Süleymanpaşa/Tekirdağ adresine nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Başvurumdan bu yana geçen sürede, toplamda en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi, 08.08.2025 tarihinde yeni adresime taşınmam nedeniyle sonlandırmak istedim. Yeni ikamet ettiğim adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için, 11.08.2025 tarihinde cayma bedelsiz fesih başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihinde gerekli belgeleri...

15/08/2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Bolu’da bulunduğum sırada, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0850 678 05 39 ve 0850 678 01 59 numaralı hatlardan cep telefonum arandı. Bana tarife değişikliği teklifi sunuldu ve işlemleri onaylayıp onaylamadığım soruldu. Onayladığı...

6 ay önce Digiturk’ten film + belgesel + tuttuğum takımın maçları + 35 Mbps internet içeren Spor Paketi için 499 TL’lik bir abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk 6 ayında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki haftadır tuttuğum takıma ait maç paketim kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

14.11.2023 tarihinden itibaren Sadenet abonesiyim. En son tarafıma yansıtılan fatura bedeli 489 TL'den, enflasyon farkının çok üzerinde bir artış yapılarak 689 TL'ye yükseltildi. Hemen abonelik fesih dilekçesi verdim. Herhangi bir taahhüt imzalamadım. Müşteri temsilcisi arayarak, aboneliğe devam etm...

Yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell Superonline TV+’lı internet paketi kullanıcısıyım. 23.07.2025 tarihinde, taahhüt süremiz dolduğu için aynı paketi “Online Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” kapsamında yeniledik. Ancak aboneliğimizin başlangıcından itibaren TV+ hizmetini hiç kullanamadık. G...

Kandıra’da yeni taşındığım evimde doğalgaz açma işlemi için e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedelini ödedim. Ancak İzgaz’dan randevu almak mümkün olmuyor. Hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denedim fakat sistemde sürekli hata alıyorum...

Superonline fiber internet ve TV paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut aboneliğimin taahhüdü sona ermişti ve bu abonelikle ilgili tüm faturalarımı ödedim. Ancak, bilgim ve onayım dışında yeni ve yanlış bir abonelik başlatıldı. Bu yanlış abonelik için 171,80 TL tutarında bir...

Türk Telekom Fiber1000 mgb internet aboneliğimi evimi taşıdıktan sonra yeni adresime aktarmak istedim. Bunun için müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi ve Gebze müdürlüğüne başvurdum. Ancak orada veznedar, e-Devlet’ten belge ve evin su/doğalgaz gibi faturalarını getirmemi istedi. Bu belgeleri önceden ...

09.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 11.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde gelinmek üzere randevu verildi. İş yerinden izin alarak 6 saat boyunca evde bekledim, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiy...

Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...

Turkcell Superbox’a yeni abonelik yaptım, yüksek hız ve stabil internet vaadiyle başvurdum. Ancak elime eski model bir modem (yıllar önce üretilmiş, teknik olarak yetersiz) gönderdiler. Sonuç: Hız hiçbir şekilde 20 Mbps üzerine çıkmıyor. 4.5G altyapısında bu hız, çağımızda kabul edilemez. Daha günc...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

23 Temmuz 2025 tarihinde mevcut Digiturk TV aboneliğime ek olarak, Tunceli Çemişgezek’te Digiturk 50 Mbps VDSL internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, internet aboneliğiyle birlikte 1 yıl boyunca Taraftar Paketi’nin ücretsiz olarak tanımlanacağını net bir şekilde ifa...

Digiturk’ten yeni abonelik aldım ve hem internet hem de uydu kurulumu için 4 gündür bekliyorum. Kurulum için defalarca arandım, her seferinde “evde misiniz” diye soruluyor, evde olduğumuzu belirtiyoruz fakat kimse gelmiyor. Adresim Balıkesir Edremit Güre. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak nere...

Digiturk Tarafından Yanıltıcı Kampanya ve Abonelik İptalinin Engellenmesi ​Digiturk tarafından yapılan haksız ve yanıltıcı bir satış süreci sonucu mağdur oldum. 09.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, Türk Telekom evde internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu ve her iki firma iş birliği...