Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulumdan Beri İnternetim Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kurulumdan Beri İnternetim Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
15 Ağustos 2025 17:49
727
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlk gelen kişi yapmadı ikinci kişi işimi halletti teşekkür ederim”

Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi 1077337805 numarasıyla Antalya adresimde geçen hafta cuma günü başlattım. Kurulum sırasında altyapı sorunu olduğu ve bu yüzden internetimin şu an kullanılamadığı söylendi, arıza kaydı açıldığı belirtildi. Ancak o günden beri ne gelen oldu ne de arayan.

Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat sadece telesekreterle karşılaştım ve arıza ya da iptal işlemleri için hiçbir muhatap bulamadım. Yeni abonelik işlemleri için bağlanabiliyorum ancak mevcut sorunum için destek alamıyorum. Aboneliğim başladığından beri hiç internet erişimim olmadı ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 17:58 (Şikayetten 8 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 17:58

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

19 Ağustos 2025 12:00

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Halil
Halil
19 Ağustos 2025 17:00

İlk gelen kişi yapmadı ikinci kişi işimi halletti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nuriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 21:13
722
"Çözüm için teşekkürler."
1
Sevket sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra İki Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

profile
22 Ekim 2025 22:18
507
Kurulumdan Sonra İki Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Kablo Net'in Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Taahhüt İptal Talebi

profile
30 Ekim 2025 19:13
558
Kablo Net'in Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Taahhüt İptal Talebi

Kablo Net Fiber'de Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Eylül 2025 16:12
295
Kablo Net Fiber'de Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri