Erişim ve Performans Sorunları
- Sık kopma: 5 şikayette bağlantının sık sık kesildiği ve iki üç günde bir arıza oluştuğu belirtiliyor.
- Düşük hız: 4 şikayette hız düşüklüğü ve bağlantının hiç çekmemesi durumu raporlanıyor.


Son 1 yıl içinde Cdn Telekom için açılan 12 şikayetin ortak paydası bağlantı istikrarsızlığı ve çözüm eksikliği; internetin sık sık kopması ve hız düşüklüklerine rağmen kalıcı çözüm üretilmemesi. Şikayetlerin %41,7'si sık kopmalar ve çözüm taleplerine geri dönüş alamama sorunlarına odaklanıyor. Kullanıcılar, arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin 4 gün boyunca gelmemesi veya 'servis bakıyor' denilerek geçiştirilmeleri nedeniyle hizmetten yararlanamıyor.
Cdn Telekom internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Elektrik 1–2 dakika kesilip geri geldiği her s...eferinde internet bağlantım hemen gelmiyor, kimi zaman 10 dakika, kimi zaman 30 dakika, kimi zaman da saatlerce internet gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık 4 y
Gaziantep Oğuzeli ilçesinde cdn Telekom üzerinden aldığım Wi-Fi internet hizmeti yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç çekmiyor.... Evde interneti kullanamaz hale geldik, buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun günün her saati sürekli yaşanıyor ve bağlantı kurulmadığı için ne
Cdn Telekom’dan aldığım internet hizmeti için her ay 800 TL ödüyorum ancak evimde, Gaziantep Nizip’te internet neredeyse... hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak, hizmeti almaya başladığımdan beri devam ediyor ve doğru düzgün faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hiz
GAP Telekom üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.... Sürekli kesinti yaşanıyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Bazen belirli saatlerde, bazen de gün boyu internet tamamen kesiliyor. İnternet
Cdn Net’e yaklaşık 20 gün önce üye oldum ve modem kurulumu için 2.000 TL ödeme yaptım. 4 gündür ise arıza kaynaklı kablo... sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetim hiç çalışmıyor. 19 Mart tarihinde bina genelinde bir elektrik kesintisi yaşandı ve bu kesinti sonrası binadaki diğer dairelerin C
Şanlıurfa Eyyübiye Asya Mahallesi’indeki ev interneti hattım, sokağımızda devam eden inşaat çalışması sırasında bağlantı... kablosunun koparılması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine cdn Telekom müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri en ge

Cdn Telekom internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda ...sürekli kopmalar ve belirgin hız düşüklükleri meydana geliyor. İnternet çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı engelliyor. Yaşadığım bu s
Uzun zamandır Cdn Telekom internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İki üç günde bir mutlaka arıza oluyor, arıza olm...ayan günlerde ise internet hızı aşırı derecede yavaş olduğu için internette neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca Cdn Tele
Şanlıurfa Ceylanpınar 15 Temmuz Mahallesi’nde öğretmen olarak görev yapıyorum ve uzun süredir cdn internet hizmetini kul...lanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana, bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternete bağlandığımda yaklaşık bir dakika sonra bağlantı kesiliyor, tekrar bağlansam da aynı şekilde kısa süre
24/10/2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Oğuzeli Güllük Mah. Devlet Bahçeli Blv. No:25 Doğapark Apartmanı Kat:2 Daire:9 a...dresimde cdn Telekom GAP Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyetim arttı. Müşteri numaram: 9240061747. Bu
Geçende belirttiğim gibi internet sıkıntısını hala çekiyorum ve hala düzeltmediler. Aynı şekilde düzeltmek için ise hiç ...uğraşmıyorlar mecburiyeti iz olduğunu bildikleri için uğraşmak istemiyorlar. Gerekli yerlere başvurulması dahilinde bile ilgilendiklerini görmedim.
Cdn Telekom’dan yeni 160 Mbps internet aboneliği başlattım. 02.06.2025 tarihinde Urfa Eyyübiye Eyüpkent Mahallesi’indeki... adresimde bakım talebinde bulundum. Ancak, 0531******460 numaralı servis personeli ilk servis ücretsiz olmasına rağmen benden servis ücreti talep etti. Ücretsiz olması gerektiğini
07.03.2025 tarihinde bağlanan uydu interneti için 50 MB olarak anlaşma sağlandı. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra intern...ette sorunlar yaşanmaya başladı ve bu durumu bağlantıyı yapan kişilere bildirdim. İlgileneceklerini söylediler ancak bir süre geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi. Tekrar aradım ve b
Merhaba, CDN Telekom görevlisi gelip benim cihazımı bozup attı ve bana yeni bir cihaz bağlamamı istedi. Cihazı CDN servi...sine götürdüm, 'Sen kırmışsın' deyip hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Cihazı test etmelerini istedim, beni kovup 'Bizi nereye şikayet edersen et' dediler. Beni mağdur ett
İnternet çekmiyor, servisi arıyorum; gelip bakmaları için 400 TL servis ücreti istiyorlar. Şanlıurfa Eyyübiye Konuklu şu...besi interneti 8 Mbps olması gerekirken 1 Mbps hızında çalışıyor. Sürekli dile getiriyoruz, ancak bir çözüm sunulmuyor. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.


İnternetim çekmiyor. Şanlıurfa Harran bölgesine bakan yetkiliye sorunumun giderilmesini istedim. Yardımcı olmuyorlar, te...rs ters konuşuyorlar. Adaptörün yanmış olduğunu söyledi. İki tane adaptörüm olduğunu belirttim, buna rağmen 'O zaman kendin hallet' diyor. Kardeşim, ne yapacağımı ve nasıl yapacağı

CDN Telekom olarak sorunu bir türlü bitmiyor. İnternet çekmiyor, geçiyor am...a defalarca sorunu söylememe rağmen sorun giderilmiyor. Yapmak istemiyorlar

Aralık ayında 300 TL olan faturam birden 500 TL'ye çıktı, ben de iptal etmek istedim. Ocak ayında kullandığım için fatur...ayı ödedim. Şubat ayında 5 gün tek kullanmamama rağmen 500 TL internet faturası çıktı, hakkımı helal etmiyorum. CDN geçmek isteyen varsa geçmesin, müşteri hizmetleri yok.


İki gündür internetim çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sanki sahte bir hatmış gibi bir süre sonra cevap vermeden... kapanıyor. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Muhatabımızın bile olmadığı bir internet ağına bağlıyız. Şu an mağduriyetim giderilsin lütfen.
İnternet olmadan bağlı yazıyor, ancak internet çekmiyor. Bu durum beni gerçekten çok rahatsız ediyor.
İnternetin sürekli kesilmesi ve internetin kesildiğinde saatlerce gelmemesi ve ayrıca taahhüt edilen internetin sınırınd...a bile internetin verilmemesi. İnterneti satarlarken bize her türlü yalanı söyleyip sonra aradığımızda elektrikler kesilince jeneratörün bir iki saat dayanabiliyor diyorlar. Bana n
İnternetim çekmiyor 3-4 gündür. İnternet olmadan bağlı, ifadesi mevcut Wi-Fi'de. Bunun için ilçe sorumlusuyla görüşmemi ...istediler. Onun da telefonu kapalı. İnternet arızasının giderilmesini ve interneti kullanamadığı günün de ek olarak verilmesini talep ediyorum.
Ben interneti geçtim, bir iyi bir kötü, bir müşteri hizmetleri olmaz mı, bir şikayet alan olmaz mı, bir sorun gideren ol...maz mı? Kimseye ulaşamıyorum. 3 yıldır bağlatmışım, her sorun olduğunda kimseye ulaşamıyorum. Ne yapalım, bulaştık bir kere, Allah kurtarsın.
Sayın Yetkili, Ben İbrahim Halil İ******, T.C. No: 284*****776, Abone No: 04141001454. Üyelik aktif tarihim: 27.01.2024.... CDN Net Telekom hizmeti almaktayım. Son zamanlarda yaşanan sıkıntılardan dolayı sık sık internet kesintisi ve düşük hız sorunları yaşamaktayız. Bu nedenle başka bir firmadan inte