to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Çekilen 378 TL Geri Ödeme İadesi Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde Şok Marketler online üzerinden toplamda 3.345 TL’lik alışveriş yaptım. Öncesinde 378 TL tutarında ürün ekleme işlemi yaptım ancak bu ürünler sepetime eklenmedi, buna rağmen 378 TL kartımdan tahsil edildi. Daha sonra 395 TL’lik ürün ekledim, bu sefer bu ürünler sorunsuz şekilde eklendi.
Haksız yere çekilen 378 TL için kayıt açıldı, benden istenen dekontu da ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İlgili sipariş numaram 6817535095’tir.
Haksız yere çekilen 378 TL tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Begüm K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Müşteri temsilcilerini kendim arayarak kaç defa kayıt açtım hiçbir dönüş olmadı mt şikayetleri için bile sönüş olmadı yalnız beni arayan bu problemi çözen mt arkadaşa teşekkür ederim ilgilendi arayacağım dedi ve aradı ücret iadem sağlandı
