Verilen Fatura Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yeni abonelik başlatırken, bana sözlü olarak ilk ay faturamın ödeneceği taahhüt edildi. Ancak, abonel...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yeni abonelik başlatırken, bana sözlü olarak ilk ay faturamın ödeneceği taahhüt edildi. Ancak, abonel...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti için Rize/Ardeşen’de yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce geldiler. Kurulum öncesinde bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem yapılacağı veya kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra faturad...
Sadenet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda kısa mesajla dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca abonelik ip...

Vodafone evde internet hizmeti için Karabük Merkez’de 2 gün önce yeni abonelik başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden henüz 24 saat geçmeden internet...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 100 Mbps’lik paket için, mevcut aboneliğim 9’unda bitecekken 3’ünde online işlemler uygulamasından yeni abo...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline'dan dükkanıma 1000 MB hızında internet paketiyle yeni bir abonelik başlattım. Sıfır modem kurulumu yapıldı ve aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 1 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç internete erişemiyorum...

10.10.2025 tarihinde saat 15.48’de Millenicom müşteri hizmetlerini aramak isterken, hatta Sade Net temsilcisi bağlandı. Kendilerini tanıtmadan, internet aboneliğiyle ilgili işlem yapmak istediklerini belirttiler ve kimlik fotoğrafımı talep ettiler. Altyapılarının uygun olmadığını söylediğim halde, y...

Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet aboneliğimde, hizmeti başlattığım ilk günden beri hız ve altyapı sorunu yaşıyorum. Konya Meram ilçesindeki adresimde internet hızım sürekli düşük kaldı ve bu sorun defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Her seferinde bana tahmini...

Konu: Haksız abonelik yenilemesi, iptal işleminin yapılmaması ve yüksek fatura mağduriyeti hakkında. 72592285 numaralı aboneliğimin internet taahhüt süresi bitmek üzereyken, Superonline tarafından telefonla aranarak taahhüt sürem dolduğu ve yeni abonelik yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşm...

Yakın zamanda Kablo Net’ten yeni bir internet aboneliği başlattım. Ancak Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’nde her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan modemi resetlediler ve arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen teknik ...

2024 Kasım ayında Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde (Antalya Muratpaşa) uygun altyapı olmadığı için ...
11.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline 500 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak yeni aboneliğimde, eski aboneliğimden kalan ZTE H267A v1.0 model modem ile devam etmem istendi. Bu modem, Wi-Fi -6 desteği olmadığı için günümüz teknolojisine uygun değil ve uzun süredir sık sık kopma ve internet kesinti...
26 Eylül tarihinde Superonline fiber internet ve TV hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzmir Tobalı Mahallesi 5015 Sokak No:1/C Blok D:4. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. 4 Ekim için randevu verildi, sabah akşam evde beklememize rağmen gelen olmadı...

Sadenet üzerinden fiber internet aboneliği başlatmak istedim. Ancak abonelik işlemi sırasında kendilerini TurkNet olarak tanıttılar ve işlemin taahhütsüz olacağını belirttiler. 2 gün önce aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve online başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde g...
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Eski abonelik başvurumu fiber internet kablom olmadığı için iptal ettiler. Gelen ekip, bakır kabloyla devam edebileceğimi söyledi. Ben sisteme giriş yaptığımda iptali görebildim ancak müşteri hizmetlerinin sisteminde b...

Kablo Net 100 Mbps internet paketim için sözleşmemi uygun bir paketle yeniledim. Sözleşmemde aylık ücretin 500 TL’yi geçmeyeceği belirtilmişti ve yeni sözleşmede de 710 TL’lik bir abonelik ücreti bulunmuyor. Ancak ekim ayı faturamda da dahil olmak üzere her ay faturama 710 TL yansıtılıyor. Bu duru...

2 Ekim tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de yaşanan küçük bir deprem sonrası, iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom Kurumsal İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “altyapı çalışması var, kısa sü...

Yaklaşık 1 yıldır Hatay Antakya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve fatura sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam etmekte, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telek...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...
Türk Telekom’un 404*****818 T. C. Numaralı müşterisiyim. Muradiye Mah. 2. Sokak 28/7 Yunusemre/Manisa adresinde sabit internet abonesiydim. 08.10.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında mevcut Türk Telekom aboneliğim iptal edilmiştir. Yaptığım araştırmada Sadenet isimli firma tarafından Türk Telek...

08.10.2025 tarihinde Yenimahalle/Susuz adresinde yeni abonelik kapsamında TurkNet ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ekiplerin işçiliği çok kötüydü. Bölgemizde TurkNet personeli olmadığı için anlaşmalı başka bir usta geldi. Eski modemimi söküp yenisini taktı fakat ne kadar kablo ve ale...
08.10.2025 tarihinde, bilgim dışında mevcut Türk Telekom aboneliğim Sadenet tarafından iptal ettirilmiş ve onayım olmadan Sadenet üzerinden yeni bir abonelik başlatılmıştır. Ancak yeni internet bağlantım yapılmadığı gibi, Sadenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı...

1028310340 numaralı abonelik, G**** B****** adına İstanbul Ümraniye’de başlatıldı. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, kimliğimi ve gerekli evrakları alıp işlemleri tamamladı ve yayın açıldı. Yaklaşık bir ay boyunca yayın sorunsuz devam etti, ancak ardından “eksik evrak” gerekçesiyle yayın kapatıldı....

05.10.2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım. Evimi Adıyaman Kahta içinde farklı bir mahalleye taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik iptal sürecinde, modem iadesi için ka...
internet yeni abonelik