VDSL Nakli Gecikmesi: Yeni Adreste İnternetsiz Kaldım

Millenicom üzerinden kullandığım VDSL ev internetimin nakil işlemi için 15.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Hem internet uygulamaları üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde nakil işleminin 2 ile 7 gün içinde tamamlanacağı açıkça söylendi.

Ancak verilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum, evde tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir ekip gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece durumun aciliyetini ilettiklerini söylediler fakat sonrasında ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Uzun süredir hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Abonelik / müşteri numaram 5349427’dir. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.