to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ekiplerin kapıya geldiklerini ve zil çalışmadığı için kapının tokmağına vurduklarını söylediler. Ancak ben evdeydim, camı açık tuttum ve gelen araç seslerini de dinledim, kimseyi duymadım veya görmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar randevu verilebileceğini ancak saat ve tarihi benim seçemeyeceğimi ilettiler. Çalışan bir insan olarak sürekli evde bulunamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Ayrıca başvuru sırasında gerekli ödemeleri de yaptım.
Daha önce bana usulsüz kullanım nedeniyle mesaj gönderildi. Ancak eski kiracının doğal gazı kapatılmadığı ve yeni aboneliğim başlatılamadığı için evde yaşadığım süre boyunca doğal gazı kullanmak zorunda kaldım. Bu durum tamamen firmanın işlemleri tamamlamamasından kaynaklanıyor.
Hem gelip doğal gazı kapatmıyorlar hem de usulsüz kullanım mesajı gönderiyorlar. Şubeye gittiğimde, doğal gazı gelip kapatmadan başvuru yapamayacağım söylendi. Oysa başvuruyu internet üzerinden kendim araştırıp yaptım. Bu kadar sorumsuzluk beklemiyordum.
Abonelik işlemlerimin hızlandırılmasını ve bugün saat 14.00’ten önce doğal gazımın açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde işime gidemiyorum ve mağduriyetim artıyor. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...
Yaklaşık bir aydır Aksa Doğalgaz’dan yeni taşındığım evimde doğalgazın aktif hale getirilmesini bekliyorum. Hatay, Defne, Turunçlu Mahallesi, Özer Sokak (sistemde “Nehir Sokak” olarak görünüyor), Utku Apartmanı, Daire 7 adresinde yaşıyorum. Deprem sonrası güneş enerjisi için çatıya depo takmak yasak...
2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her ...
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
Yorumlar