to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti için Rize/Ardeşen’de yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce geldiler. Kurulum öncesinde bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem yapılacağı veya kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra faturada 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını fark ettik.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti bize bildirdiklerini iddia ettiler ancak kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer ücretli olacağı söylenseydi, nedenini sorgulardık veya ona göre karar verirdik. Ayrıca, müşteri temsilcileri konuya ilgisiz yaklaştı ve “ödemeniz aylık olarak faturanıza eklenecek” diyerek yardımcı olmadılar.
Taahhütlü olarak başlattığımız internet aboneliğimizde, haberimiz olmadan ve onayımız alınmadan alınan bu kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafımıza iade edilmesini istiyorum.
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için Konya Karatay’daki adresimde abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana ek bir ücret ödemeyeceğim, kurulumun ve modemin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Kendi modemim olduğunu, modem istemediğimi belirtmeme rağmen, modem gönderiminin ve kurulu...
TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...
TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...
TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında bir paket seçtim. Yaklaşık 3 hafta boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, internet kablosu çekilmesi için ekip yönlendirdiklerini belirttiler fakat hiçbir ekip gelmedi. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla elektr...
26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...
Yorumlar