to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Vodafone ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde (Antalya Muratpaşa) uygun altyapı olmadığı için nakil gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine hem nakil hem de abonelik iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin kapatılmasını talep ettim. Her seferinde talebimin alındığı söylendi fakat bugüne kadar internetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde sürekli fatura çıkarıldı.
Yaklaşık 1 yıldır Antalya Konyaaltı’ndan taşındığım için interneti hiç kullanmadım. Vodafone Yanımda uygulamasında da hiç kullanım yapılmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen bazı aylar faturalar silindi veya donduruldu, bazı aylarda ise yeniden fatura çıkarıldı. Ayrıca cayma bedeli, geçmiş fatura ve açma-kapama ücreti gibi ek ödemeler de talep edildi. Hiçbir şekilde yazılı veya resmi bir yanıt alamadım, sadece telefonla aranıp not alındığı söylendi.
Tüm bu süreçte borçlarımın silinmesini, internetimin derhal kapatılmasını ve benden onay alınmadan uzatılan taahhüdün kesinlikle tekrar uzatılmamasını talep ediyorum. Kullanmadığım internet için ödeme yapmak istemiyorum. Abone numaram: 18211651.
Vodafone ev internetim için 2024 kasım ayında nakil talebinde bulundum fakat yeni adresimde uygun internet altyapısı olmadığı için nakil işleminin gerçekleştirilemediği söylendi. Sonrasında nakil işlemi ve abonelik iptali için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri kasım ayında borcumun bulunduğunu, ö...
Vodafone Evde internet Nisan 2024 tarihinde başlattığım nakil işlemini tamamlamadı. Nakil askıda kaldığı için iptal gerçekleştiremediler. Bu süreçte taahhüdüm bitti ben faturalandırılmaya devam ettim. Aylarca bunun için defalarca aradım adıma fatura kesildiğini, internet hizmetini kullanmadığımı, o ...
Balıkesir Gönen ilçesinde aynı mahalle içinde farklı bir adrese taşındığım Vodafone İnternetim için 14.07.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 10 iş günü geçtiği halde internet bağlantım yapılmadı. Gittiğim adreste Vodafone'nun altyapısının olmadığını sorgulama sonucunda öğrendim ve abone...
Vodafone ev interneti adres değişikliği nedeniyle 22 Temmuz 2024 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmaması sebebiyle fatura ve kimliğim ile birlikte en yakın Vodafone bayisinden gerekli işlemi yapmam gerektiği ile ilgili bilgilendirme mesajı ...
Yorumlar