Sözleşmede Olmayan Modem İade Kargo Ücretinin Tarafıma Yansıtılması Ve Haksız Ceza Tehdidi

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için bugün (01.09.2025) Erzurum Aziziye’deki DHL (MNG) kargo şubesine gittim. Ancak benden iade kodu istendi, elimde olmadığı için kargo ücretini benim ödemem gerektiği, bunun da yaklaşık 400 TL olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta b...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcisinin verdiği adrese 9 Ağustos’ta modemi kargo ile gönderdim. 23 Ağustos’ta ise tarafıma 4.415,25 TL modem ücreti cezası çıkarıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak göndermeme rağmen mağdur edildim. Modemi göndermeden bir gün önce mü...

Millenicom’dan 6 ay önce taahhütsüz olarak Fiber 100 internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorun yaşadım ve hizmetten memnun kalmadığım için 16/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İlk kurulum sırasında benden modem kullanım ücreti adı altında her...

20.07.2025 tarihinde Millenicom ADSL aboneliğimi sonlandırdım. Sonrasında, modem ve diğer ürünleri teslim etmem gerektiği söylendi. Ürünleri nereye teslim edeceğimi sorduğumda bana sadece kargo ile gönderim seçeneği sunuldu ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiği belirtildi. Bulunduğum ilde bir ...

Millenicom ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi tamamlandıktan sonra, 11.08.2025 tarihinde tarafıma modem iadesi yapmam gerektiği ve aksi takdirde 4.400 TL ücretin faturama yansıtılacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak, taahhüdüm devam ediyor ve modemimi Mi...