Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
TurkNet Ev İnterneti Kurulumunda Özensiz İşçilik Ve İlgisizlik

ID:33899719

TurkNet Ev İnterneti Kurulumunda Özensiz İşçilik Ve İlgisizlik

Sinan

TurkNet

09 Ekim 2025 11:55

497

08.10.2025 tarihinde Yenimahalle/Susuz adresinde yeni abonelik kapsamında TurkNet ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ekiplerin işçiliği çok kötüydü. Bölgemizde TurkNet personeli olmadığı için anlaşmalı başka bir usta geldi. Eski modemimi söküp yenisini taktı fakat ne kadar kablo ve alet varsa hepsini oldukça özensiz ve dağınık bir şekilde montaj etti. Bütün kablolar ortalığa saçıldı, modem ise duvardan aşağı sarkmış ve sallanır bir şekilde bırakıldı. Böyle işin olmayacağını söylediğimde ise bana "Herkese bu şekilde kuruyoruz. Bu iş bu kadar olur. Kendin oraya bir kutu al, kabloları ve ekipmanları içine koy" şeklinde cevap verdi. Bu şekilde özensiz çalışan, kendine usta diyen insanlar gereksiz yere para kazanıyor. İnsanları mağdur ediyor ve markaların ismini kötüye çıkarıyor. Sadece bir tornavida ile kendim uğraşıp çok daha iyi bir şekilde montajı yaptım. İnternet şu anda sorunsuz ve hızlı bir şekilde çalışıyor ama TurkNet firmasının bu şekilde kişilerle çalışmaması ve bu tarz insanlar yüzünden müşteri kaybetmemesi gerekir.

Kurulum sonrası yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet’in şikayet formunu doldurdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu şikayetimi paylaşmamın amacı, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep etmektir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevularında Sürekli Aksama Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Taha

TurkNet

08 Ekim 2025 18:19

1.118

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 10 Gündür İnternet Kurulumum Tamamlanamadı

Berna

TurkNet

25 Kasım 2023 17:33

1.076

16 Kasım 2023 tarihinde evime modem kurulumu için gelen TurkNet ekibi, oturduğum mahallenin sinyallerinin çok yüksek çıkması sebebiyle modemi kurmak istemedi. Sorunun en geç 8-10 gün içerisinde çözüleceğini ve kuruluma gelmek için tekrar bana ulaşacaklarını belirttiler. Herhangi bir ekip bana ulaşma...

Kurulumda Özensizlik Ve Eksik Hizmet: Modem Yere Bırakıldı

Merve

TurkNet

22 Temmuz 2025 10:08

680

Merhaba, 21.07.2025 tarihinde TurkNet'den modem ev interneti hizmeti aldık. Kurulum yapılırken kabloları bağlayıp hiçbir internet bağlantısı yapılmayı beklemeden acele bir şekilde takıp (yere atılıp) gidilmiştir. Kurulum diyemeyeceğim çünkü sadece kablo bağlantısı yapılıp gidildi. Sonrasında tüm gü...

Kurulumda Özensizlik Ve Eksik Hizmet: Modem Yere Bırakıldı

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kurulum, İletişimsizlik Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Okan

TurkNet

25 Ekim 2025 20:06

636

20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...

Eksik Kurulum, İletişimsizlik Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Berk sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Kurulumunda Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Eksikliği

Berk

TurkNet

13 Ekim 2024 19:07

1.162

Fiber alt yapısının gelmesi sonucu TurkNet tarafından fiber internete geçiş için arandım. Benim de kabul etmem sonucu 07.10.2024 tarihinde geçiş işlemi için randevulaştık. 1 gün öncesinde TurkNet tarafından arandım. 20 dakika sonra gelip kurulum yapabileceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine işlerim...