to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Hatay Antakya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve fatura sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam etmekte, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük ancak her seferinde sadece bahanelerle karşılaştık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemimizi yeni aldık, cihaz kaynaklı bir problem olmadığını da net bir şekilde biliyoruz. Buna rağmen, hizmet alamadığımız halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
Beklentimiz, arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve sorun çözülene kadar faturalarda indirim uygulanmasıdır. Sorun çözülmezse, cayma bedeli olmadan abonelik iptal hakkımızın tanınmasını talep ediyoruz. Türk Telekom’dan mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimiz yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmamaktadır. Aynı zamanda evime gelen internet kabloları yerlerde gezmektedir ve alamadığımız hizmetin ücretini ödemekteyiz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve [email protected] adresine mail atmama ...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Türk Telekom'a ait evde internet hizmetimizi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ancak son üç-dört aydır hızında düşüşler ve bağlantı problemleri yaşıyoruz. Neredeyse son bir haftadır iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak yaşadığımız sorunlar çözülmediği gibi daha da kötüleşiyor. 'Dü...
13 Ekim’den bu yana Hatay’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bir kez müşteri temsilcisine bağlandım ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. O günden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sis...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde ciddi hız sorunları yaşıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki, evde 4 kişi olmamıza rağmen ne televizyon, ne telefon, ne de bilgisayardan internete bağlanabiliyoruz. Herkes kendi mobil verisini kullanmak zorunda kalıyor. Bu süreçte defalarca...
Yorumlar