"Teşekkürler"
ING
Şikayetler
Hesabım Erişilemez Ve 10 Bin TL Fast İşlemi Beklemede Güvenim Sarsıldı
28 Aralık günü, uzun süredir kullandığım ING mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan havale/FAST işlemi yapmak ist...erken hesabımın bulunmadığını fark ettim. İşlemden hemen önce ATM’den 10.000 TL yatırmıştım. Ardından, alıcı IBAN’a gönderdiğim 10.000 TL’lik FAST işlemimin bankanın işlem teyit/ko
Bankanın Yetkisiz Maaş Bilgisi Paylaşımı Gizlilik İhlali
Antalya’daki ING şubesinden, vasi olarak kısıtlı annemin maaşını almaktayım. 19 Aralık tarihinde, annemin maaş dökümünün... yetkisi olmayan bir aile üyesine şube tarafından çıktı olarak verildiğini öğrendim. Annemin hesap ve gelir bilgilerinin, hiçbir yasal yetkisi olmayan üçüncü bir kişiyle bu şekilde
ING Mobil Uygulamasında Giriş Hatası: Hizmet Verilemiyor
ING mobil uygulamasına banka hesabıma giriş yapmak için deneme yaptığımda “Şu anda hizmet veremiyoruz, lütfen daha sonra... tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu sorun az önce, yaklaşık bir dakika önce tekrar yaşandı ve uygulamayı açtığım her seferde
ING Bank’tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü ve iade yapıldı, teşekkürler."
ING Bank Bonus Kredi Kartı Kesim Tarihinde Keyfi Değişiklik
ING Bank Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde her ayın 25’i olarak görünmesine rağmen, Aralık ayında 25 Aral...ık tarihi hafta içine denk geldiği halde hesap kesimi keyfi şekilde 26 Aralık’ta yapıldı. Bu tarih değişikliği nedeniyle ödemem gereken tutar Şubat döneminden Ocak dönemine çekiler
Kampanya Koşulları Belirsiz, Dijital Kart Başvurusu Reddedildi
"Şikayetim üzerine konu ile ilgilenip mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim"
İzinsiz Sigorta Prim Kesintisi Ve İade Talebi
"Çok teşekkürler bu yanıtınıza istinaden iyi çalışmalar ING ailesi"
ING Bank Hesap Ve Kartlarım Yanlışlıkla Yasa Dışı Bahis İddiası Nedeniyle Kapatıldı
"Yanlış anlamanızı düzelttiğiniz için teşekkürler"
ING Bank, Nisan veya Mayıs ayında SMS ile tüm hesaplarımın ve kartlarımın k...apatılacağını bildirdi. Bunun üzerine Bursa Nilüfer FSM şubesine giderek du
ING Bank'ta Güncellenen Bilgilerime Rağmen Sürekli Kısıtlama Uyarısı Ve Kredi Kullanamama
ING Bank’ta bulunan emekli maaşımın promosyonunu güncellemek istediğimde, sistem sürekli “Bankamızdaki Müşteri Tanı Tedb...ir bilgilerinizden bazıları eksik. Bilgilerinizi tamamlamak için şubenizle iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Onaylanmış
Öne ÇıkanKonular
ING Bank Güvenlik Blokesinden 115 Bin TL’ye Erişimin Kesintiye Uğraması
ING Bank nezdinde bulunan vadesiz tl hesabımdaki 115.000 TL tutarındaki bakiyeme dün akşamdan beri “güvenlik blokesi” ge...rekçesiyle erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya gerekçe tarafıma iletilmedi. Bugün Ataşehir şubesine giderek durumu sordum ve yaklaşık
Lounge KEY Uygulamasında Hakkım Görünmüyor, ING Bank Sorunla İlgilenmiyor
ING Bank’tan aldığım kredi kartını, özellikle havaalanlarında lounge hizmeti olduğu için tercih ettim. Kart başvurusu sı...rasında görevli A**** Hanım bu konuda oldukça ısrarcı davranarak beni ikna etti ve lounge hizmetinden faydalanabilmem için Lounge KEY uygulamasını indirmemi söyledi. Tüm yönlendirm
Fon Hesabım Güncel Değerleri Gösteremiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
ING Bank’ta bulunan fon hesabımda iki gündür güncelleme sorunu yaşıyorum. F...on hesabımda fonun güncel fiyatı ve buna bağlı olarak kazancım, en son 25.1
"Teşekkür ederim"
Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Kredim Güvende Sigortasının İptali Ve İadesi Talebi
ING Bank’ta bulunan sigortalarım ile ilgili işlem yapmak için 22.12.2025 tarihinde 0850 222 06 00 numaralı müşteri hizme...tlerini aradım. Yaklaşık 10–13 dakika hatta beklememe rağmen telesekreter müşteri hizmetlerine bağlayacağını söyleyip her seferinde hattı düşürüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri
ING Mobil Bankacılık Şifrem Gelmedi Ve Üyelik Tamamlanmadı
ING Bank mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüntülü görüşme sonrasında işlemlerimin tamaml...andığı, adıma tanımlı IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine SMS ile gelen kendi adıma tanımlı IBAN’a 24 Aralık 2025 tarihinde 1 TL transferini yaptım. A
Zorunlu Hayat Sigortası Ücret İadesi Ve Faiz Artışı Şikayeti
"Biraz çetrefilli de olsa sonunda çözüme kavuşmasına çok sevindim, teşekkür ederim."
24.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 21 ay vadeli 150.0...00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında 5002**
Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve Ücret İadesi Talebi
24.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...rasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında 5.211,36 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanm
Kart Almamadan Hesaba Erişemiyorum Ve Kapatma İstiyorum
Ocak 2025’te Trabzon’da Teknosa üzerinden ING Bank alışveriş kredisi kullan...dım. Bu kredi için açılan hesabıma aylık ödemelerimi düzenli olarak yaptım
Nedensiz Hesap Blokesinin 205.000 TL’lik Tutarı Üzerindeki Açıklama Eksikliği
İngbank hesabımda bulunan 205.000 TL tutarındaki parama yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. O... günden bu yana ne telefonla ne de yüz yüze olarak bana bloke'nin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden destek almam gerektiği söylend
ING Bank'ta Fast İşlemlerde Hesap Bulunamadı Uyarısı Ve İşlem Teyit Süreci Sorunu!
ING Bank müşterisiyim ve kısa süre içinde iki kez fast işlemlerimde ciddi sorun yaşadım. Özellikle acil durumda yaptığım... bu işlemlerde, gece saatlerinde gönderdiğim fast ödemeler, “işlem teyit kontrol süreci” gibi bir gerekçeyle gerçekleşmedi ve sistem, sanki ING’de hiç hesabım yokmuş gibi “hesap bu
ING Bank'ta Gelir Belgesi Gönderdiğim Halde Kredi Onayı Bekliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanmasına rağmen benden gelir belges...i talep edildi ve istenen gelir belgemi 22 Aralık tarihinde iletmeme rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor, gelir belgesi gönderilmesi gerekiyor” uyarısını görüyorum ve krediyi kulla
İzinsiz 119.999 TL’lik Apple Store Harcaması Ve Banka İletişimsizliği
ING Bank Pegasus’tan kredi kartımdan 18 Aralık’ta, bilgim ve onayım olmadan... Apple Store’a ait sanal POS üzerinden 119.999 TL tutarında harcama yapılmı
ING Bank'ta Apple İadesi Hesaba Yansımıyor
ING Bank nezdindeki hesabıma bağlı sanal kartımla yaklaşık 14.000 TL tutarında Apple üzerinden oyun için bir harcama yap...tım. Apple, söz konusu oyunun/hizmetin tarafıma hiç sağlanmaması nedeniyle iade işlemini yaptığını ve tutarı bankaya gönderdiğini açıkça belirtti. Ancak buna rağmen ING Bank taraf
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















