Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ve Faiz Artışı Tehdidine Karşı İptal Talebi
ING Bank’tan 17 Temmuz 2025 tarihinde 93.000 TL ve 16 Mart 2026 tarihinde 81.000 TL tutarlarında iki adet tüketici kredisi kullandım. Bu krediler kapsamında, bilgim ve gerçek anlamda özgür irademe dayalı açık rızam olmaksızın, Allianz Hayat ve Emeklilik aracılığıyla “Kredim Güvende” türünde hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiş ve hesabımdan sigorta primi kesintileri yapılmıştır.
Tüketici Kanunu ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu tutulamayacağını ve tüketicinin hem cayma hakkının hem de sigorta şirketini seçme özgürlüğünün bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen iptal talebim üzerine, tarafıma bu hayat sigortalarının 14 günlük süre geçtiği için ancak 1 yıl dolduktan sonra iptal edilebileceği, aksi halde kredi faiz oranlarımın yükseltileceği yönünde bilgi verilmiştir.
Kredi faiz oranının artırılacağı yönündeki bu söylemi, sözleşmeye sonradan eklenmiş veya haksız şart niteliğinde bir yaptırım olarak görüyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketicinin cayma ve sigorta şirketi seçme özgürlüğünün, faiz artışı tehdidiyle fiilen ortadan kaldırılmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Her iki krediye bağlı olarak düzenlenen Allianz Hayat ve Emeklilik kaynaklı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçelerimin, kredi faiz oranlarımda hiçbir artış veya değişiklik yapılmaksızın ivedilikle iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm sigorta primlerinin kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve SEDDK’ya (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853453 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim




