to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta SMS İle Vaat Edilen Faizsiz Nakit Avans Uygulanmadı
ING Bank kredi kartı başvurum sırasında tarafıma SMS ile “kart başvurusu yapana faizsiz nakit avans” fırsatı sunuldu. Bu kampanyayı dikkate alarak başvurumu yaptım ve kartım bu hafta elime ulaştı.
Ancak kartım aktif olduktan sonra nakit avans kullanmak istediğimde, vadedildiği gibi faizsiz yerine yalnızca faizli nakit avans seçeneği sunulduğunu gördüm. Yaklaşık 17.000 TL tutarında nakit avans kullanmayı planlıyordum fakat kampanyanın şartları SMS’te belirtildiği şekilde sisteme yansıtılmadığı için mağduriyet yaşadım.
Elimde ilgili kampanyaya ait SMS kaydı bulunmaktadır. Kartımın son 4 hanesi 6442’dir. ING Bank’tan, SMS ile vaat edilen faizsiz nakit avans kampanyasının tarafıma eksiksiz ve söz verildiği şekilde tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853473 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
