ING Hesap

1 Eylül’den bu yana ING müşteri hizmetlerine toplam 15 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her aradığımda sistem benden kullanıcı kodu istiyor ve herhangi bir şekilde bana kullanıcı kodu vermiyor. Hesap numarama ve kullanıcı koduma ulaşamıyorum, ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de gi...

16.06.2025 tarihinde ING Bank ek hesabıma 10.000 TL para yatırdım. Hesabımda hiç para yoktu ve faiz olarak yalnızca 2.500 TL kesilmesi gerekirken, yatırdığım 10.000 TL’nin tamamı hesabımdan çekildi. Hatalı şekilde kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu sorunla ilgili önce Mersin Metropol Şubes...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil...

Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...

05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...

05.08.2025 tarihinde ING Bankası İstanbul Levent 4 şubesinden vadesiz hesap açtım. Hesabıma 24.600 TL para girişi oldu ve bu tutarı EFT/FAST yöntemiyle transfer etmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke kondu, üçüncü kişiler tarafından inceleme başlatıldığı b...

İstanbul Maslak şubesinde bulunan ticari hesabımdaki 124 bin tl tutarındaki paramı 3 gündür hiçbir şekilde çekemiyorum. Banka, kullanılmayan hesap olduğu gerekçesiyle kullanıcı kodumun iptal edildiğini belirtti ve hesabımı tekrar aktif hale getirmek için hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tüm şubelere...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 6 aydır “kullanıcı kodu hatası” alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ya uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği, ya da banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Fakat T...

5 aydır ING Bankası'nda hesap açmaya çalışıyorum fakat bir türlü başarılı olamıyorum. Her başvurumda bana diğer bankalardaki limitlerimi indirip tekrar denemem gerektiği söylendi. Tüm diğer banka limitlerimi indirmeme rağmen yine de hesap açamıyorum. Sürecin neden bu kadar uzun sürdüğüne ve başvurum...

ING Bank Ankara Optimum Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabıma uzun zaman önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Blokenin ne zaman ve neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte banka ile iletişime geçmedim; ancak hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaş...

Online müşteri ol adımından canlı destekle hesap açıldı. Telimin NFC özelliği olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderip 1 TL lik havale istediler. Ardından mobil bankacılık için 6 haneli online şifre gönderilecek ve ben Turuncu Hesap açacaktım bu şekilde iletildi. 1 TL EFT-havale sonrası ING den buna dair...

ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, ancak maaş bilgimi girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirdi. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

Oppo A16 model telefonum üzerinden bugün birkaç kez ING Mobil uygulamasından müşteri olmak için başvuru yapmaya çalıştım. Ancak belli bir aşamaya geldikten sonra her denememde sistemden atılıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, bunu da denedim fakat sorun devam ediyor. Kampanyalarınızd...

ING Bankası’nda yeni açtığım birikim hesabımdan, bilgim dışında 26-27 Ağustos tarihlerinde toplam 1.500 TL tutarında para posdebt tarafından parça parça çekilmiştir. Bu işlemleri dün, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartımı kimsenin kullanması mümkün değil, çünkü henüz kart şifremi d...

1 Eylül saat 14.00’te ING Bank mobil uygulaması üzerinden araç almak amacıyla 1.590.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Bu durum nedeniyle aracın faturası kesilemedi ve araç fiyatında zam riski oluştu. Ya...

Son iki hafta içinde ING mobil bankacılık uygulamasından görüntülü görüşme ile müşteri olma işlemini defalarca ve farklı cihazlarda denedim. Ancak her seferinde yüz tanıma aşamasında “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum. Bu sorunun hızlıca çözülmesini v...

ING vadesiz tl hesabımda bulunan 102.141₺ tutarı kendi hesaplarıma dahi transfer edemiyorum. Banka tarafından hesabıma bloke konulduğu ve “amacına uygun işlemler yapılmadığı” gerekçesiyle işlem yapılamadığı bildirildi. Ancak hesabımda hiçbir uygunsuz işlem bulunmamaktadır. Bu durum 4 saattir devam e...