to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Hesap Görünmemesi Ve Ödeme Yapamama Sorunu
ING Bank’ta iki adet hesabım bulunuyor ancak mobil bankacılık uygulamasında hesaplarım görünmediği için işlem yapamıyorum. Bugün ödemelerimi yapmak için mobil bankacılığa girdiğimde, para transferi yapmış olmama rağmen eksi hesabımı ve kredimi ödeyemiyorum, sürekli “hesabınız yok” uyarısı alıyorum ve yeni hesap da açılmasına izin vermiyor.
Bugün mutlaka ödememi yapmam gerekiyor, eksi hesabım gecikmeye düşmesin istiyorum ancak sistemsel bu sorun nedeniyle işlem gerçekleştiremiyorum. Bankayı aradım, yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum fakat hâlâ bir muhatap bulamadım. İlgili hesabıma ait IBAN numaram TR47**************************03’tür.
Mobil bankacılık sorunumun acilen çözülmesini, hesaplarımın tekrar görünür hâle getirilmesini ve ödemelerimi gecikmeye düşmeden yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863405 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
