ING Bank Hesabım Haksız Bloke Edildi Açıklama Bekliyorum

ING Bank Sakarya Hendek şubesinde dijital olarak açtığım vadesiz hesabımda, herhangi bir haciz veya yasal takip durumum olmamasına rağmen 67.000 TL bakiyeme 15 Haziran saat 15:30’dan beri haksız yere bloke konulmuş ve hesabım pasife alınmıştır. Bu nedenle günlerdir kendi paramı kullanamıyor, günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın incelemede olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arayan oldu ne de açıklama yapan. Sürecin tamamen belirsiz bırakılması hem maddi hem de manevi mağduriyetimi artırmaktadır.

Herhangi bir haciz veya yasal işlem mevcut değilken hesabımın bu şekilde blokelenmesini ve pasife alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, 67.000 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan serbestçe kullanabilmeyi ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.