to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Haksız Bloke Edildi Açıklama Bekliyorum
ING Bank Sakarya Hendek şubesinde dijital olarak açtığım vadesiz hesabımda, herhangi bir haciz veya yasal takip durumum olmamasına rağmen 67.000 TL bakiyeme 15 Haziran saat 15:30’dan beri haksız yere bloke konulmuş ve hesabım pasife alınmıştır. Bu nedenle günlerdir kendi paramı kullanamıyor, günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın incelemede olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arayan oldu ne de açıklama yapan. Sürecin tamamen belirsiz bırakılması hem maddi hem de manevi mağduriyetimi artırmaktadır.
Herhangi bir haciz veya yasal işlem mevcut değilken hesabımın bu şekilde blokelenmesini ve pasife alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, 67.000 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan serbestçe kullanabilmeyi ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2862311 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
