to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onayı Gelmediği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle ING Bank Para Transferi Yapılamıyor
ING Bank üzerinden para transferi yapmak istediğimde telefonuma SMS onayı gelmiyor. İşlemi tamamlamak için gerekli olan bu doğrulama kodu ulaşmadığı için para transferimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu çözebilmek için 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor. Sistemde müşteri temsilcisine geçiş adımı hiç açılmıyor ve bu nedenle hem SMS onayı sorunu hakkında bilgi alamıyor hem de para transferimi yapamıyorum.
ING Bank ’ın acilen benimle iletişime geçerek SMS onayının neden gelmediğini incelemesini, bu sorunu gidererek para transferimi gerçekleştirebilir duruma getirmesini ve tarafıma bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2861495 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
