to read complaints and reviews, or file yours.Kart Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Hesaba Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
ING hesabımla 22 tarihinde yaptığım havale işlemi sırasında kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve o günden beri hesabıma ve parama erişemiyorum. Hesabım kapalı olduğu için gönderdiğim parayı da çekemiyorum ve mağdur durumdayım.
İki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda “Size dönüş yapılacak, aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı ve hesabım hâlâ pasif durumda görünüyor. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de içindeki paraya ulaşabiliyorum.
Acil olarak hesabımın ve kartımın yeniden aktif hale getirilmesini, para çekme ve hesap kullanma işlemlerimin derhal açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2861135 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
