ING Bank Açıklama Olmadan Hesabıma Bloke Koydu, Üç Ay Erişemiyorum

ING Bank Gaziantep şubesi vadesiz hesabıma 20 Nisan tarihinde hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan bloke konuldu. O günden bu yana hesabımdaki paraya erişemiyorum ve kaynağı belli olan, kız kardeşimden gelen parayı dahi kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şubeye gittim. Buna rağmen sadece sözlü olarak “inceleme devam ediyor” denilmekte ve bu incelemenin bir türlü bitmediği söylenmektedir. Tarafıma yazılı bir açıklama, resmi bir bildirim veya net bir gerekçe sunulmamıştır.

Herhangi bir olumsuz kayıt, mahkeme kararı veya benzeri bir durum bildirilmemesine rağmen, uzun süredir paramı kullanamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

ING Bank’tan, hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını, hesabımdaki paramın tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.