to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Bloke Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 31.900 TL'lik Bakiyeme Erişemiyorum
ING Bank’ta İzmir Bayındır’da dijital olarak açtığım vadesiz hesabımda, herhangi bir haciz veya yasal takip durumum olmamasına rağmen 31.900 TL bakiyeme 19 Haziran’dan beri haksız yere bloke konulmuş ve hesabım pasife alınmıştır. Bu nedenle günlerdir kendi paramı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın incelemede olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arayan var ne de açıklama yapan. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi artırmaktadır.
Herhangi bir haciz veya yasal işlem mevcut değilken hesabımın bu şekilde bloke edilmesini ve pasife alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, 31.900 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan serbestçe kullanabilmeyi ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2862234 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
