to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Şube Olmadığı İçin Çözüm Bekliyorum
ING Bank’ta bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke durumdadır. Hesabımdaki tutara erişemediğim için günlük finansal işlerimi yerine getiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye giderek işlem yapabileceğim söylendi. Ancak bulunduğum şehirde ING Bank şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız hale geliyor ve sorunum çözülemiyor.
Hesabımdaki bloke gerekçesinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını ve bulunduğum şehirde şube olmaması nedeniyle, uzaktan kimlik teyidi veya alternatif bir yöntemle hesabımdaki blokajın kaldırılarak içindeki tutarı kullanabilmem için acil şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İrtibat numaram: 0535*****04.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2862850 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
