to read complaints and reviews, or file yours.30 Ekim saat 17:00 civarında ING müşteri hizmetlerini yatırım fonu ile ilgili bir konuda destek almak için aradım. Ancak... sistem, beni yaklaşık 30 dakika boyunca sürekli menülere ve mobil uygulamaya yönlendiren bir döngüye soktu ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreç
ING Bank mobil uygulaması üzerinden Nisan 2026 tarihinde TL isimli nitelikli yatırımcı fonundan alım yaptım. Bugün taraf...ıma gönderilen mesajda nitelikli yatırımcı statüsünün 10 milyon TL’den 50 milyon TL’ye çıkarıldığı yazıyor. Bu mesajı görünce, nasıl olup da Nisan 2026’da 1.250.000 TL tutarında ni
ING Bank’ta yaşadığım TP2 fonu ve nitelikli yatırımcı süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.04....2026 tarihinde ING Bank Ankara Kızılay şubesindeki yatırım uzmanı tarafından mobil bankacılık üzerinden nitelikli yatırımcı olarak kaydedildim. Bu süreçte bana TP2-TERA Portföy Pa
ING Bank nezdindeki 3950391 müşteri numaralı hesabımdan, 17.09.2026 tarihinde saat 08:49:14’te, yasal olarak işleme açık... olan “Fon Tasfiye Sürecinde – pusula portföy para piyasası (tl) fonu” isimli fona ait 313.805 adet katılma payı için satım talimatı verdim. O tarihte resmi kurumlarca fon işlemler
ING Bank üzerinden yatırım fonu olarak aldığım PRY-Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu için 15.09.2026 tarihinde inte...rnet ve mobil bankacılık üzerinden satış emri verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ilgili fon satış emri sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem gerçekle
SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı bülteninde, TL yatırım fonları için tasfiye kararı alındığı ve bu tasfiye s...ürecinin 17 Eylül saat 13:30 öncesinde verilecek emirler için geçerli olmayacağının açıkça duyurulmuş olmasına rağmen, ING Bank a. Ş. mobil uygulaması üzerinden belirtilen tarih ön
ING Bank nezdindeki birikimlerimi değerlendirmek için Beylikdüzü şubesine başvurdum. Şubede görevli portföy yöneticisi A...*** Hanım’ın yönlendirmesiyle, hayatımı nispeten risksiz sürdürebilmek amacıyla para piyasası fonu aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak sonradan anladım ki, bana bu fonun ING Ban
SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı bülteninde, tly ve TP2 yatırım fonları için tasfiye kararı alındığı ve bu t...asfiye sürecinin 17 Eylül saat 13:30 öncesinde verilecek emirler için geçerli olmayacağının açıkça duyurulmuş olmasına rağmen, ING Bank a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden belirtilen
"Merhaba gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler."
ING’de bulunan yatırım hesabımdaki nau – Neo Portföy Altın Fonu ve au1 – a1... Capital Portföy Altın Fonu paylarımı aylardır satamıyorum. Satış emri verm
SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı bülteninde, TL ve THF yatırım fonları için tasfiye kararı alındığı ve bu ta...sfiye sürecinin 17 Eylül saat 13:30 öncesinde verilecek emirler için geçerli olacağının açıkça duyurulmuş olmasına rağmen, ING Banka A.Ş. Mobil uygulaması üzerinden verdiğim fon sa
ING Bank nezdindeki yatırım hesabım üzerinden işlem yaptığım Tera Portföy Yönetimi a. Ş. Kuruculuğundaki doh (Tera Portf...öy Dördüncü Hisse Senedi Serbest (tl) Fon) ve thf (Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fon) yatırım fonlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Sermaye Piyasası Kurul
ING Bank’ta PRY-Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu’ndaki birikimlerimin satışı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... 13.09.2026 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden, bana atanan müşteri danışmanının yönlendirmesi ile aldığım bu fon için 7.478.000 TL civarında satış talimatı verdim, anc
16 Eylül 2026 tarihinde thf ve tly fonlarının satış emirleri 17 Eylül 2026 saat 13.00 itibariyle hiçbir gerekçe gösteril...meden emir iptalleri yapılmış ayrıca 17 Eylül 2026 tarihinde saat 11.08–11.15 arasında ING mobil uygulaması üzerinden tly, thf ve doh fonlarım için satış emri vermeme rağmen, siste
16.09.2026 akşam saatlerinde ING Mobil üzerinden hesabımda bulunan TLY, TP2, PRY ve PNU fonlarının tamamı için satış tal...imatı verdim. Talimatlar uygulamada kabul edildi ve satış emirlerim olarak görüntülendi. 17.09.2026 sabahı yaklaşık 10:00‑11:00 saatlerinde ING müşteri temsilcimle görüştüm. Görüş
17.09.2026 Tarihi Saat 13:30 Öncesi İletilen Fon Satış Emirlerinin Dağıtıcı Kurumlar ve Takasbank/TEFAS Altyapısı Kaynak...lı Reddedilmesi ve Mağduriyeti Hk. 16.09.2026 tarihinde Tera Portföy’e ait ING Bank yatırım hesabımda bulunan TLY-DOH ve thf kodlu fonlarım için satış emirlerini ilettim. Bu işlem
ING Bank nezdindeki yatırım hesabımda yer alan fon işlemlerimle ilgili olarak 17.09.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyet ...nedeniyle, aynı tarihte ve özellikle 17.09.2026 saat 13.30 öncesine ait fon işlem emirlerimin LOG kayıtlarını talep ettim. Tly – Tera Portföy Birinci Serbest Fon ile ilgili iptal e
ING Bankası mobil uygulaması üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde saat 12:57’de trytrpy0025 (tly) ve trytrpy00140 (thf) fon...larım için satış emri verdim. Mobil bankacılıkta bu satış emirleri 16 Eylül tarihli olarak “bekliyor” statüsünde görünmesine ve fon portföyümde aynı fonlar hâlâ yer almaya devam et
ING Bank nezdindeki 9652421 numaralı yatırım hesabım üzerinden, 16.09.2026 tarihinde Tera Portföy Para Piyasası Fonu’nun... (TP2) 637.964 payı için toplam 1.431.172,07 TL tutarında satış emri verdim. Bu emir 17.09.2026 tarihinden önce sisteme girilmiş ve yasal takas sürecine dahil edilmiştir. Sermaye
ING Bank üzerinden 10 gün kadar önce Pusula Portföy Yönetimi a.Ş.’nin PNU – Pusula Portföy İkinci Para Piyasası (TL) Fon...u’na yatırım yaptım. Bu fonu ING Bank müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle güvenerek aldım, istediğim zaman satabileceğim söylenince de içim daha da rahat etti. 15.09.2026 tarihinden
ING Bank Yatırım Hesabı kullanıcısı olarak 16.09.2026 tarihinde Tera Portföy Yatırım’a ait TP2 fonu için satış emrini 16....09.2026 saat 15.07’de, tly fonu için satış emrini ise 16.09.2026 saat 21.45’te sisteme girdim. 17.09.2026 tarihinde saat 12.54’te mobil uygulamayı kontrol ettiğimde her iki fon sa
ING Bank bünyesindeki yatırım hesabımda bulunan fonum için verdiğim satış emri, bilgim ve onayım dışında sistem tarafınd...an iptal edilmiştir. Mobil uygulamada emrin iptal edildiği günü açıkça görmeme rağmen, işlem saati bilgisi ekranda yer almamaktadır. Bu sistemsel hata ve gecikme nedeniyle fon fiya
ING Bank’ta bulunan yatırım hesabımdaki tly fonum için 16 Eylül’ü 17 Eylül’e bağlayan gece, saat 00:00 civarında satış t...alimatı verdim. İşlemi o gece sistemde başarılı şekilde görmeme rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde satışın banka tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim. Satış
ING Bank A.Ş. üzerinden gerçekleştirdiğim TP2 Para Piyasası (TL) fonu satış işlemim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. ING Bank mobil şube üzerinden, Ataşehir şubesindeki fon hesabım için 16.09.2026 tarihinde TP2 fonu satış emri verdim. Mobil bankacılık ekranında işlem detaylarında emir tari
"Teşekkürler"
SPK’nın 17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı bülteninde, pys için tasfiye k...ararı alındığı ve kararın 17 Eylül saat 13.30 sonrasında verilen emirler iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
