to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ın Tek Taraflı Fon Satış İptali Ve Milyonluk Zarara Karşı Çözüm Talebi
ING Bank’ta bulunan yatırım hesabımdaki tly fonum için 16 Eylül’ü 17 Eylül’e bağlayan gece, saat 00:00 civarında satış talimatı verdim. İşlemi o gece sistemde başarılı şekilde görmeme rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde satışın banka tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim.
Satış işleminin 17 Eylül tarihli SPK açıklamasından önce gerçekleştirilmiş olmasına rağmen sonradan iptal edilmesi nedeniyle yaklaşık 1 milyon tl tutarında kaybım oluştuğunu düşünüyorum. Bu iptalden kaynaklanan zarardan ING Bank’ın sorumlu olduğunu değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Fon satış talimatımın, verildiği tarih ve saate göre geçerli sayılmasını veya bu iptal nedeniyle oluşan maddi kaybımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2885731 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
