to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’a ait Turuncu Ekstra kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma onay SMS...’i gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu durumu son dönemde iki kez denedim ve her ikisinde de ödeme ekranında SMS gelmediği için alışveriş yapamadım. Mobil uygulama üzerinde
ING Bank’ta bulunan emekli maaş kartımı ve hesabımı yaklaşık iki yıl önce kapatmak için özellikle şubeye giderek işlem y...aptırdım. Şubedeki görevli, aslında gelmeme gerek olmadığını, müşteri hizmetlerinin de bu işlemi yapabildiğini söyledi; ancak ben ileride sorun yaşamamak için özellikle şubeye geld
"Sorunum sizin sayenizde çözüldü teşekkür ederim."
10.03.2026 tarihinde ING Bank’a bağlı 5851 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden 109...9 TL tutarında oyun alışverişi yapılmıştır. Bunu fark eder etmez, müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve gerekli tüm başvurularımı yaptım. Geçtiğimiz günlerde ban
ING Bank’ın Şubat ayındaki market kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, belirtilen tutar ve üzerinde 10 ayrı işl...em yapılması durumunda iadenin 30 Mart tarihinde hesaba yatırılacağı ifade ediliyordu. 20 Şubat – 3 Mart tarihleri arasında tüm harcamalarımı ING banka kartımla, kampanyada yazan t
ING Bank müşterisi olarak bugün banka kartım “güvenlik” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı.... Hemen ardından mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ise “Kullanıcı kodunuz iptal edilmiştir” uyarısı almaya başladım. Şu an ne kartımı kullanabiliyorum ne de mobil uygulamaya g
ING Bank’ın “Banka kartı ile QR ile ödemelerinize toplam 500 TL nakit iade” kampanyasına Mart ayında katıldım. Kampanya ...koşullarına uygun olarak dört adet QR ile ödeme yaptım; ancak işlemlerimin yalnızca ikisi kampanyaya dahil edilmiş görünüyor, diğer iki harcamam sistemde görünmediği için hak ettiğ
"Süreç uzadı ama para iadesi yapıldı. Teşekkürler."
17 Mart saat 03:00 civarında ING banka kartımla Binance uygulaması üzerinde...n 350 USD tutarında alım yapmak istedim. İşlem sırasında banka hesabımdan y
01.09.2025 tarihinde ING mobil bankacılık uygulamasında vergi beyannamesiyle ilgili bir bildirimle karşılaştım. Uygulama...da yönlendirildiğim sözleşme ve bilgilendirme ekranında “ben ticari değilim” şeklinde bir seçeneğin bulunmadığını gördüm. Ticari bir faaliyette bulunmadığım ve buna bağlı herhangi
Dolap uygulaması üzerinden 17.03.2026 tarihinde satın aldığım deniz şortu siparişini iptal ettim. Ürün iptal edilmesine ...rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartı hesabıma geçmedi. Ödemeyi ING banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarın bankama iade ed
ING mobil uygulamasına girdiğimde “yurt dışı vergi beyanı bekleyen işlemler” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Anca...k benim böyle bir talebim ya da onayladığım herhangi bir yurt dışı vergi beyanı işlemi bulunmamaktadır. Bu durumdan rahatsızım, çünkü neden böyle bir uyarı çıktığına dair tarafıma
"Merhaba sorun 3 saat içerinde çözüldü teşekkür ederim"
ING bankasındaki banka kartı hesabıma 4 gün önce ilk kez para yatırdım ancak hesabım bir anda donduruldu ve “hesabınız i...nceleniyor” uyarısı çıkmaya başladı. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve alışveriş dahi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL param bulunuyor ve bu paraya şu a
ING Bank’ta bulunan hesabıma ait banka kartını talep etmek için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum; anc...ak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece robot sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve kart talebi oluşturabileceğim bir menüye yönlendirilmiyorum.
17.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta ING banka kartımdan “Paratika – Posdebt çekim” açıklamasıyla 388 TL tutarında, bilgim... ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirildi. Ne Paratika ne de Posdebt ile herhangi bir alışverişim veya bu tutarı gerektirecek bir işlemim yoktur. Durumu fark eder etmez ING mü
"Teşekkür ediyorum"
16 Şubat günü saat 14:30 civarında ING Bank Çarşı Şubesi ATM'sine kartımla ...para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekran
ING Bank mobil bankacılık hesabımı ve banka kartımı 24 saatten uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacı...lığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı kodumun iptal ed
ING Bank banka kartı hesabıma Dolap uygulaması üzerinden yapılan bir iade ödemesi yansımadı. Dolap üzerinden yapılan alı...şverişime ait iade işlemi referans kodu 603416574484 olan işlem için bugün öğlen saatlerinde yaklaşık 400 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu, ancak bu tutar hâlâ hesabımda gör
ING Bank’a ait nakit kartımla 16 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 2.419 TL, 17 Ocak 2026 tarihinde ise Pull & Bear’dan 4.950... TL tutarında online alışveriş yaptım. Her iki işlemi de aynı gün, birkaç saat içinde iptal etmeme rağmen tutarlar hâlâ kullanılabilir bakiyemden düşülmüş durumda. İşlemler ne hes
"Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı banka kartım, kurye tarafından a...dresime getirildiğinde evde olmadığım için teslim edilememiş ve kart geri g
ING Bank Üçkuyular şubesinde bugün, yaklaşık 30 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Temassız özellikli... banka kartı talep ettiğimde, şubede görevli hanımefendi bana bankalarında böyle bir özellik olmadığını söyledi. Temassız kartın artık hemen her bankada standart hâle gelmiş bir öz
5 Ocak 2026 günü saat 21:45 civarında ING Bank kartımla, Akbank’a ait İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi Bağlar C...addesi No:59 adresinde bulunan ATM’den hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM aniden hata verdi, hem paramı hem de kartımı yuttu, işlem tamamlan
"Teşekkürler ilgi için"
ING Bank üzerinden Trendyol Hızlı Market’ten yaptığım internet alışverişine... ait iadem, 27 Aralık tarihinde hesabıma geçmesi gerekirken günlerdir hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
