to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Uyarısız Hesap Blokesi Ve Parama Erişememe
ING Bank’taki vadesiz hesabıma bugün hiçbir uyarı olmadan “güvenlik nedeniyle incelenmeye alınmıştır” denilerek bloke konuldu ve hesabımdaki tüm paraya erişimim tamamen kesildi. Şu an Antalya’dayım ve param yalnızca bu hesapta olduğu için günlük hiçbir ihtiyacımı karşılayamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini ve mobil uygulama kanallarını defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Hem blokenin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgi verilmiyor hem de acil durumuma rağmen tarafıma çözüm sunulmuyor.
ING Bank’tan, güvenlik incelemesi gerekçesini açık ve net bir şekilde tarafıma ileterek hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımı, günlük olarak çalışanlarımın ödemelerini yapmak ve kendi hesaplarım arasındaki para transferleri için düzenli şekilde kullanıyordum. Kendi diğer bankadaki hesabımdan ING hesabıma yaptığım son para transferinden sonra, 30.06.2026 tarihinde hesabımın hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini fark ettim. O günden bu yana hesabıma erişemediğim için hem çalışan ödemelerini zamanında yapamıyor hem de kendi paramı kullanamıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu Antalya Kepez’deki şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki kanaldan da sadece hesabın “inceleme altında” olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir gerekçe, yazılı ya da sözlü detaylı açıklama yapılmadı. Günlük işlerim aksıyor, çalışanlarımın maaşları ve ödemeleri bu hesap üzerinden geçtiği için hem iş düzenim hem de ticari itibarım olumsuz etkileniyor. Kendi paramın üzerinde tasarruf edememek ve günlerdir belirsizlik içinde bırakılmak, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
ING Bank’tan, vadesiz hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını, hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde çekebilmemi ve hesabımın neden bloke edildiğine dair açık, ayrıntılı ve tatmin edici bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Bana en acilinden dönüş yapmanız lazım bankanız yüzünden parasız kaldım
2862676 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Lütfen acil olur musunuz elimde ne varsa sizin bankanızda ve banka hesabınızı kullanamıyorum acil şekilde blokenin kaldırılmasını rica ediyorum
Hala sizleri bekliyorum bakın aşırı şekilde acil hesaba girmem param yok artık
Sizlerden hala dönüş alamadım lütfen en acil şekilde blokemin kaldırılmasını istiyorum
