to read complaints and reviews, or file yours.ING ATM'de Yutulan Kartın Yeni Kartı Yanlış Adrese Gönderildi
Geçen hafta, kartımı ATM yuttuğu için ING bankı aradım. Yaklaşık 20 dakikalık bir beklemeden sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Kartımın başına geleni anlattım yeni kart talep ettim. Talebi oluştururken de mevcuttaki adreslerden hangisine gönderilmesini istediğimi sordular, ben de yeni taşındığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş da yeni adres bilgimi alarak kayıt açtı. Bugün PTT'den mesaj geldi, yanlış adrese göndermişler. E güzel kardeşim madem öyle yeni adresimi benden niye aldınız. Ben ING Bank'ın son zamanlardaki yaptıklarından aşırı sıkıldım. Bir 20 dk daha müşteri hizmetlerinizin gönlünün olmasını bekleyemeyeceğim. Kart geri nereye nasıl gidiyorsa gitsin. Kaybolur da işle yapılırsa ING Bank sorumludur.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872157 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
