to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ta Tam Borç Ödememe Rağmen Dosya Masrafı Talep Edilmesi
ING Bank’ta bulunan KMH hesabımın ödemesini 2025 Aralık ayında geciktirdiğim için tarafıma yaklaşık 1.600 TL civarında borcum olduğuna dair bir tebligat gönderildi. Bu tebligat geldikten sonra borcumu tamamen online olarak ödeyip kapattım.
Buna rağmen tahsilat birimiyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, bana “Size gönderdiğimiz tebligatta benim alacaklarımı yazmaz” şeklinde, tutarsız ve açıklamadan uzak bir yanıt verildi ve borcu kapatmama rağmen dosya masrafı vb. Adlar altında ek ödemeler talep edildi. Müşteri numaram 20301309, adım Birol D****’dir.
Borç bakiyesini eksiksiz kapatmış olmama rağmen hâlâ dosya masrafı ve benzeri kalemlerle ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum. KMH borcuma bağlı olarak benden talep edilen bu dosya masrafı ve benzeri tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2865260 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Henüz bir geri dönüş olmadı beklemeye devam ediyorum KMH borcu ödenmiş tutar çekilmiş ancak tahsilat birimi 1700 TL olan borcu ödediğim halde üstüne 2500 TL aşağı yukarı artı olarak istiyor bildirim gönderdikten sonra ödediğim için şaka gibi ama gerçek
Tabii ki sorun çözülmedi şaşırmadım tüm sistem adil ya da değil para almak üzerine kurulduğu için bizim adil olduğunu düşünmediğimiz her durum ING için kazanç kaynağı para ödenecek ancak bir daha asla ama asla ING bankın Herhangi bir ürününü kullanmayacağım
