to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank ATM'de Yatırdığım 3000 TL Hesaba Geçmedi
8 Temmuz tarihinde ING Bank hesabıma para yatırmak için, ING’nin çalıştığı Akbank ATM’sini kullandım. ING kartımla Akbank ATM’sinden 3000 TL yatırdım, işlem içten başarılı göründü ve dekontumu da aldım. Ancak buna rağmen para hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine ING Bank müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili bir talep oluşturuldu. Bana 15+2 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
ING Bank ile çalıştıkları Akbank ATM’sinden yapılan bu işlemde mağdur edilmemek ve yatırdığım 3000 TL’nin bir an önce ING hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870645 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
