to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Ennova Çocuk İşlemi: Yetkisiz Harcama, Kart İptali Ve İade Talebi
ING bankasına bağlı banka kartımdan 3 Temmuz tarihinde “Ennova Çocuk” isimli bir firmadan 17,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya dair hiçbir şekilde onay vermedim, bu firmayla daha önce herhangi bir alışverişim veya üyeliğim de olmadı.
Şu ana kadar ING ile henüz herhangi bir kanaldan görüşme sağlamadım, ancak söz konusu işlemi kesinlikle tanımıyorum ve iznim dışında gerçekleştirildiğini belirtmek istiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini, kartımın güvenlik açısından iptal edilip yeni kart düzenlenmesini ve tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenerek güvenlik açığının tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864394 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
